Sixt location de voitures

"Si vous êtes fermé le samedi après midi, DITES LE SUR LE GOOGLE PAS UNE FOIS ARRIVÉ EN VILLE ET QUE JE SUIS BLOQUÉ"

"Équipe accueillante pro rapide efficace"

"Je réserve une BMW X1 pour aujourd’hui, En arrivant pour prendre la voiture, on me propose une Volvo ! Inadmissible, on me dis similaire, où est la similarité ??"

"Très bonnes expériences de location chez Sixt Nancy , véhicules toujours très bien équipés et en bon état , un accueil pro et sympa"

"Un grand merci pour votre professionnalisme, vous avez su répondre à mes besoins suite à mon activité professionnelle. Très à l'écoute de vos clients. Je recommande fortement l'agence sixt de Nancy gare. Au plaisir."

"Super BMW 530 Confortable pour des longs trajets Nulle part ailleurs que chez sixt Merci sixt"

"Très bonne expérience, je recommande"

"Un grand merci à Sylvain et son équipe pour son accueil et son service impeccable ! Je recommande"

"C'est ma première location de voiture, je suis très satisfait. Le personnel est professionnel du début à la fin, explication clair. Je recommande"

"Facture de 39€ pour une contravention que je n'ai jamais reçu. Service client injoignable par téléphone et qui ne donne pas de réponse pas mail."

"Cette agence est une ARNAQUE. Si nous avions pu mettre 0, ce serait fait. Nous validons un contrat par internet au nom de notre société pour notre collaborateur. L'agence modifie le contrat sans aucun accord de notre part à la remise des clés et débite la CB de notre collaborateur transmise pour le dépôt de garantie. Nous passons du simple au double. Au téléphone, on nous balade et nous renvoie vers un mail qui nous répond pas en indiquant le respect des règles RGPD alors que nous sommes le titulaire du contrat. Nous ferons le nécessaire par voie juridique s'il le faut afin que notre salarié soit remboursé. Une agence et un loueur à BANIR."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à cette location de voiture. Tout s’est parfaitement déroulé, notamment grâce à l’amabilité, la disponibilité et le grand professionnalisme de Pierre G. Un grand merci à lui pour la qualité du service."

"Je mets 1 étoile mais si je pouvais en mettre 0 je l’aurais fait. J’ai loué 3 fois et et deux fois on me rajoute des dégâts qui était déjà présent mais que le loueur présent m’avait dit que ce n’était pas grave erreur de ma part d’avoir cru deux fois. En tout cas je ne recommande pas mais si vous voulez quand même louer chez eux revérifier bien le véhicule et faites plein de photos et vidéos et surtout déclarer la moindre petite éraflure avant de partir. Je ne recommande absolument pas le personnel est vraiment malhonnête."

"Accueil et prestations parfaits. Respect du choix du véhicule, un service d'une qualité exceptionnelle, de l'agent au comptoir au véhicule ! Pas de temps d'attente. Très satisfaite"

"Cette agence m’a empêché de louer une voiture lors d’un déplacement alors que j’avais un permis de conduire temporaire car je m’étais fait voler l’original. À fuir"

"En programmation d'un weekend je me retrouve sans voiture au dernier moment. J'ai poussé la porte de l'agence un vendredi midi, quasiment les seuls ouverts par rapport à la concurrence et donc là, sans rendez-vous, prise en charge rapide, voiture disponible de suite et location moins chère que par rapport à des services entre particuliers. Superbe expérience donc pour ma part. Je n'hésiterai pas à revenir chez eux. Encore merci pour votre efficacité et votre professionnalisme."

"location très fiable en horaire, en qualité de voiture et qualité du service. Je recommande"

"Voiture sympa mais vous débitent une somme supérieure à celle due mais ne vous répondent plus dès que vous la réclamez. Attention à ne rien oublier dans la voiture car pareil, ils ne retrouvent jamais rien!!"

"Notre interlocuteur valentin de sixt Nancy est irréprochable. Il s est démène pour nous trouver une solution suite à la panne de mon véhicule personnel ."

"Réservation prise en charge et retour du véhicule très simples et rapides J’ai été très bien reçu à l’agence Je recommande"

"Service rapide et conforme à la demande et personnel très aimable. J'ai bénéficié d'une option de sur classement sans frais supplémentaires et les conseils sur l'équipement à utiliser ont étés de bonne qualité. Le seul bémol serait le parking pour le dépôt du véhicule assez étroit qui demande quelques manœuvres pour se garer particulièrement lorsqu'on loue un SUV, mais rien d'insurmontable ."

"Je modifie mon avis suite au règlement de ce litige a posteriori. Soyez vigilants à la surfacturation au moment de la restitution et n'hésitez pas reclamer si celle-ci vous semble injustifiée."

"Personnel au top. Malgré l'heure tardive on m'a attendus afin de me donner un véhicule pour rentrer chez moi avec ma femme, ma fille et mon chien. Merci pour votre sympathie et professionnalisme si vous ne m'aviez pas attendu je passais encore un moment terrible dehors avec ma famille et mes bagages."

"Font payer 39euros en plus si vous avez un PV de stationnement pendant la loc. Alors que le PV est a 25€. Je me retrouve avec un PV a 64 euros. Du jamais vu. Je ne parle meme pas du fait que quand on arrive pour prendre la voiture on nous met pour 200€ d’assurances en sous entendant que c’est offert ou compris dans l’abonnement : « je vois que vous êtes éligibles à…. » Deja que 900€/mois pour une voiture de type 208 ou équivalent c’est pas donné. Ils vous refactureront 39€ de plus juste pour vous avoir transféré par mail le PV qu’ils ont reçu. Stylé le cout du transfert de mail. Bref à fuir."

"Réservation faite 1 mois avant sur le site internet. Arrivée et prise en charge rapide et efficace. Explications claires sur la location et le prix, ainsi que pour le retour du véhicule prévu un jour férié (11 novembre). Très bonne expérience, merci à l'agent de comptoir pour son amabilité et sa disponibilité. Je recommande cette agence dans ces conditions! :)"

"Superbe expérience avec SIXT pour cause d’accident en guise de voiture de remplacement par mon assurance. Un modèle superbe avec un belle expérience de conduite moderne et suréquipée. À recommander."

"Le personnel est sympa. C'est pour ça que je mets deux étoiles. Deux fois j'ai réservé un véhicule là bas, deux fois j'ai été sous-classé, sans aucune compensation ni geste commercial. Sous vous ne savez pas gérer vos plannings de réservation, soit vous vous moquez des clients."

"Première expérience avec Sixt Nancy Gare très réussie. Accueil chaleureux du commercial, conseils et renseignements concernant la prise du véhicule et le retour. Je recommande cette agence."

"L'agence Europcar étant fermée avant l'heure... pour prendre une voiture réservée par Mondial Assistance, je suis allé chez Sixt où l'employé accepta que j'y attende un taxi jusque 18 heures. Il eut même la grande gentillesse de m'offrir un verre d'eau fraîche... Je conseille plutôt qu'Europcar pas sérieux, pas commercial et n'ayant aucune considération pour le client alors se retrouvant sans véhicule en une ville inconnue, ce qui est honteux, inhumain voire scandaleux. Surtout quand le client est une personne vieillissante !!"

"Je mets une étoile pour dire que. Je loue une voiture pour les vacances 15 jours avant le départ avec demande particulière pour un véhicule automatique, bien sûr ma demande est confirmée. On me propose donc ce que je souhaite. Seulement le jour de la réservation comme par hasard le véhicule n'est pas disponible, on me donne un petit véhicule manuel que je dois aller chercher dans les sous sols. Grosse déception."

"Donc comment dire que plus jamais je ne mettrais les pieds la bas. Première et dernière fois Désastreux c’est le mot que j’utiliserai pour ne pas dire médiocre. Accepter notre réservation sur le site pour à la fin nous dire que c’est pas possible car la carte n’est pas approprié j’appelle ça tout sauf du professionnalisme. Nous laissez sans aucune solution sous prétexte que les 300 euros ne peuvent pas être encaissé après avoir proposé plusieurs solution c’est juste inadmissible. Sachant que avant nous un client c’est plein et a dit qu’il ne remettrait plus les pieds chez SIXT c’est que il y’a un problème quelque part. Merci d’être plus vigilant à l’avenir au lieu de faire déplacer des personnes pour rien."

"J’en tire une bonne expérience malgré que ma voiture personnelle soit tombé en panne. J’ai apprécié échanger avec Pierre qui s’est montré à l’écoute et qui en plus de ça m’a permis d’avoir un léger surclassement. Merci à lui pour son professionnalisme. Le véhicule de prêt était agréable à conduire même si c’est une marque française. Merci encore !"

"Très bon service et responsable sympathique ! J’ai eu une Arteon Hybrid et c’était top ! Merci à Sixt Nancy."

"Je vous conseille pas ce sont des escrocs. Ne prenez pas de voiture chez eux (décembre 2023). J’ai pris un véhicule chez eux et (décembre 2023). Malgré les 100€ pour nettoyage, malgré je retourner le voiture très propre, de trop qu’il m’ont débité apres avoir rendue la voiture nickel Les arnaques plus jamais, je prends de voiture chez eux👎👎👎👎"

"Ce sont des escrocs. Ne prenez pas de voiture chez eux (juin 2022). J’ai pris un véhicule chez eu il y a plus d’un an et ils continuent a débiter de l’argent (35€) chaque mois (décembre 2023). Malgré les 500€ de trop qu’il m’ont débité apres avoir rendue la voiture nickel DES ESCROCS"

"Accueilli par Maxime en formation, première réservation pour lui. Très sympathique, professionnel et rapide. Ces collègues sont également souriants et sympathiques. Un retrait de voiture rapide fait dans la bonne humeur. Je recommande vivement cette agence très accueillante. Merci à vous"

"29€ à payer sans explications, plus d'un an après la loc' et avant mise en poursuite (220€) ...merci Sixt!"

"Accueil professionnel et efficace ! Véhicule bien au dessus de ce qui a été loué ! Échange par mail rapide et simple. Je recommande !"

"Expérience particulièrement catastrophique. J'avais réservé un véhicule depuis l'appli le 20 septembre et j'ai reçu une confirmation par mail. Je me suis ensuite rendu dans l'agence de Nancy physiquement le week-end suivant pour proposer de payer et pour confirmer ma réservation faite pour le week-end encore suivant. On m'a bien confirmé sur place et on m'a dit 'aucun problème, votre voiture sera disponible samedi prochain'. Le jour J, je me rends dans l'agence à 8h du matin, et la même personne qui m'avait confirmé ma réservation lors de mon passage m'annonce que ma réservation à été annulé. Absolument lunaire. Je n'ai reçu aucune communication par mail ou ailleurs. Il n'y a plus qu'un seul véhicule disponible dans l'agence, qui coûte le double du prix de celui que j'avais réservé. Je n'avais pas le choix, j'étais contraint logistiquement, j'ai du payer. Aucun geste ni arrangement de la part du 'responsable'. Tout simplement une honte. Ne faite pas confiance à ce service."

"A fuir …. Très déçu de cette agence. Les concurrents quelques kilomètres plus loin sont beaucoup plus professionnels ! L agence ferme à 18h et aucun contact client pour récupérer un véhicule quand on quitte son travail à 18h …. Bref aucun arrangement possible chez eux. Plus jamais une location a cette adresse en revanche j ai réellement trouver mon agence de location chez Enterprise. A noter : Sixt m appelle suite à mon commentaire avec un esprit moqueur et irrespectueux …. Quelle honte j aurai de la part du responsable !!! En revanche, là il a su trouver mon numéro de téléphone pour me joindre à défaut de ma prise de location de véhicule la veille 😉😂."

"Un accueil soigné, souriant et très professionnel. J'arrivais pourtant à l'heure où l'agence devait être fermée ... J'ai eu une vente détaillée, argumentée et comparative des gammes, jusqu'à la remise des clés, j'ai définitivement trouvé mon agence de location pour mes séjours à Nancy !"

"Mon employeur a réservé plusieurs fois un véhicule dans cette agence. J’ai toujours été très bien accueilli par le personnel( fort sympathique j’avoue)à l’accueil . Les véhicules sont très propres et assez récent voir neufs et bien équipés. Il m’a été proposé divers véhicules , voir surclassé pour les tester et donner mon avis. Le seul bémol qui n’impacte pas le service est le fait qu’il faille aller garer son véhicule personnel a la Gare , et pour une journée et demie représente une trentaine d’euros ."

"Véhicule au top Pas de tour du véhicule avant prise en compte mais tout à la restitution bien sur . Impossible de prolonger le contrat mise à part bloquer 5000 euros sur la carte bleue chez eux …. La caution fait office de paiement du contrat de loc chez eux ….. Pratiques commerciales douteuses . Impossible d avoir sa facture de suite …..sacré belle enseigne où il faut payer de suite mais avoir une simple facture relevé de l impossible…. Je ne recommande absolument pas triste expérience ."

"Au début, hésitant à la lecture de quelques avis de clients mécontents et ce même si la note moyenne de cette agence sur Google était plutôt bonne. Il était aussi difficile d’avoir quelqu’un au bout du fil sur la ligne officielle (plateforme). Je me suis lancé finalement en passant commande en ligne. Jour du retrait : tout est devenu plus clair en agence. 1ère expérience très satisfaisante. Accueil professionnel, Annabelle et son responsable ont le sens de l’accueil et prennent le temps qu’il faut pour expliquer les choses (contrat + véhicule). Par ailleurs, une proposition commerciale très attractive m’a été faite : un surclassement à 0€ (possible sur location de courte durée et selon disponibilité du modèle) + une meilleure assurance (franchise à 0€) qui occasionnait un surcoût plus que raisonnable pour ne pas dire dérisoire. C’était bien au-delà de mes attentes. Je referai appel à cette agence sans hésitation."

"Fuyez ! Ce sont des escrocs et des incapables J'ai réservé il y a 3 semaines une location chez sixt pour un retrait à partir de demain. Ce matin, veille du retrait, l'agence de ma ville me fait un simple mail, m'annonçant que mon profil était bloqué par Sixt Allemagne (allez chercher le rapport...), que je ne pourrais donc pas récupérer le véhicule et que je devais contacter moi même Sixt en Allemagne pour savoir pourquoi et débloquer la situation. En gros, c'est démerde toi. Donc là déjà, il va falloir clairement revoir votre sens de la relation client. Après plusieurs appels téléphoniques (merci le hors forfait d'ailleurs), mails de service en service, d'incapables en incapables ne pouvant rien faire et ne sachant pas - ni ne cherchant - d'où vient le souci, je finis par avoir un énième contact mail. Hourra, c'est directement le service qui apparemment serait à l'origine du blocage. Et là on m'annonce une réponse sous 14 jours. Je devais retirer le véhicule demain. Je n'ai jamais effectué de location chez qui que ce soit. Mon compte bancaire a bien été débité (ah ça, ça marche bien) et est approvisionné. Pas de soucis non plus du côté de mon permis. Et bien évidemment quand je demande à être remboursée puisque je ne peux pas récupérer le véhicule à cause de votre blocage venu de je ne sais où, plus de nouvelles du service clientèle. Bien évidemment je vais porter plainte dès demain matin. Et j'exige une réponse, un remboursement intégral et immédiat, et également des excuses pour le désagrément - je dois donc louer en urgence un autre véhicule ailleurs et donc payer une seconde fois- ainsi que pour l'incompétence et le sérieux manque de politesse et de professionnalisme de vos équipes."

"J'ai loué plusieurs véhicule avec cette agence, le personnel est toujours extrêmement agréable et bienveillant. Le prix est très raisonnable. J'ai loué un voiture automatique sans jamais avoir conduit ce type de véhicule, la personne qui s'occupait de moi à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule simplement et efficacement. Je n'ai jamais eu de soucis alors que j'ai loué cinq véhicule différent et toujours en prenant les véhicules les moins cher."

"‼ SUV réservé et payé en ligne au mois de mai 2021 car famille nombreuse, remplacement de la voiture par une berline le jour J (Juillet 2021) à 2heures de partir en vacances (sans en être informé au préalable), résultat de la location : payer pour une voiture identique de celle en notre possession et donc trop petite pour le voyage ! Toujours en attente d’une réponse du service client après une requête envoyée il y a 2 mois, aucun suivi, aucun geste commercial, sans compter le 2 h passé à l’agence !"

"Enorment décu de l'agence de Nancy. Femme de l'accueil ( y en a qu'une ) irrespectueuse, vulgaire et meme insultante! Agissant comme une escroc essayant par tout les moyens de me vendre des assurances ainsi que de me louer un voiture embouti et très dégradé alors qu'avant de payer les 300 euros de caution et 500 euros d'avance elle m'avais dis qu'il y avais seulement 1 ou 2 rayures.Voyant l'état de la voiture j'ai voulu me faire rembourser elle n'a pas voulu et a commencer à etre agressive, insultante me disant de sortir avec ma femme et mes 2 enfants de bas ages. C'est donc un de ses collègue très professionnel qui a pris le relais pour arranger les choses. J' ai donc du louer une voiture catégorie au dessus donc plus cher pour ne pas perdre mon argent. La femme de l'équipe à fuir, la vrai arnaque!!! vous pouvez constater les photos..."

"Première expérience en location de véhicule, en passant par un site de booking tiers. La récupération du véhicule à l'agence c'est faite rapidement et facilement. La personne qui nous a accueilli était très serviable et professionnelle. Le véhicule était réellement impeccable. Petit bémol concernant le parking, qui exige d'être assez serein car présence de nombreux poteaux et d'une rampe de sortie très étroite et raide."

"Des locations qui se déroulent toujours très bien, avec des véhicules très récents, voir neuf ( odeur caractéristique du véhicule sorti d'usine ). Le personnel de l'agence est très professionnel et extrêmement agréable. Seul bémol, les horaires d'ouverture de l'agence."