SIXT | Location voiture Béziers

"Expérience excellente à bord d'un véhicule de grande qualité, même si j'ai préféré le modèle BMW serie 4 électrique loué l'année dernière. Merci"

"L’accueil a été exemplaire. Primordial selon moi . En revanche le véhicule de prêt suite à un accident est très petit. J’aurais souhaité un véhicule un peu plus grand."

"Bon accueil et prise en charge rapide."

"Superbe agence de location, Bryan est une très bonne personne. Je recommande les yeux fermés que ce soit pour les véhicules ou le personnels qui s’en occupe."

"Excellent service de la part de Sixt Béziers, accueil chaleureux, surclassement, véhicule en parfait état, retour en dehors des heures d'ouvertures via la boite à clé. Je recommande."

"Réservation d’une C4, partie avec une BMW série 1 pack M neuve ,le top."

"Une accumulation d'erreurs et un mépris du client Après plus d'un mois de location chez Sixt Béziers, j’ai été très déçue par le service. On ma demamder de changer de voiture avant la fin du contrat pour maintenance. J’ai appelé et on m’a confirmé (depuis la central de sixt) que je pouvais aller un samedi. Une fois sur place, l’employée m’a répondu de manière très désagréable, disant qu’elle n’était pas au courant et refusant toute responsabilité. Aucun effort pour comprendre ou chercher une solution. Le lundi suivant, on m’a finalement donné une voiture abîmée : rayée, avec des coups visibles sur les portières. J’ai demandé s’il était possible de la changer, car je ne suis pas habituée à recevoir des véhicules dans un tel état — ce n’est jamais arrivé lors de mes précédentes locations. On m’a répondu qu’il n’y avait pas de voiture disponible. J’ai alors proposé qu’on me change le véhicule lors de ma prochaine reconduction de contrat, prévue dans 15 jours. On m’a dit que cela ne serait pas possible non plus, car cela représenterait un « geste commercial ». J’ai simplement répondu que, compte tenu des nombreux désagréments que j’ai subis, je ne demandais rien d’extraordinaire, juste un véhicule en bon état, esthétiquement. La réponse a été un non ferme, suivi d’un comportement très impoli : l’employée m’a tourné le dos sans un mot de plus. Cette attitude a été inacceptable et a vraiment été la goutte de trop. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas."

"Très bon accueil à l'agence Sixt de la gare de Beziers. Prise en charge et retour parfait avec Brian pourtant en formation. Je lui ai demandé son prénom car il a été super ( super souriant, super poli, super gentil et super pro ). Il faut le dire quand on est heureux du service !"

"Agence de Béziers à fuir !!! Arnaque ! Ne rendez jamais le véhicule si l’agence n’est pas ouverte ! On me réclame, (un mois après !) une facture de 524 € suite à un soi-disant dommage sur le pare-choc avant. Manque de bol pour eux: j’ai une vidéo, avec témoins, qui atteste que le véhicule a été rendu dans le même état que lorsque j’en ai pris possession. Je vais donc déposer plainte avec l’aide d’une association de consommateurs. Et bien sûr, aucune réponse par téléphone…"

"Location au top, surclassé d'un x1 à un x3 , personnel accueillant et pro."

"À fuir sans hésitation. Après plus d’un an de location longue durée chez Sixt et plus de 15 000 € dépensés, je suis profondément écœuré par le traitement que j’ai reçu. Ce que j’ai vécu aujourd’hui relève d’un total abandon du client, mêlé à un mépris flagrant et une incompétence affligeante. On m’a confié un véhicule sale, avec des traces de vomi à l’intérieur — oui, du vomi. Aucun état des lieux n’a été effectué, ni à la remise, ni au retour du véhicule. Un manquement grave aux procédures de base. Et aujourd’hui, on m’accuse sans preuve d’un sinistre sur la porte avant droite. Le service sinistre ? Une catastrophe. Injoignable pendant plus d’une heure, uniquement joignable par e-mail. Après 1h45 d’attente téléphonique, quelqu’un décroche… pour me raccrocher au nez sans un mot. C’est humiliant et inadmissible. Le comble : je demande une attestation d’assurance pour régulariser ma situation auprès d’un autre assureur. Refus catégorique de me la fournir. Résultat : je suis bloqué, je perds mes bonus, et je ne peux pas m’assurer ailleurs. C’est une prise d’otage administrative. Cette société agit sans aucune responsabilité, sans respect, même envers ses clients les plus fidèles. Je compte entamer une procédure juridique. En attendant, je déconseille formellement à quiconque de traiter avec Sixt, en particulier l’agence de Nîmes. Une honte."

"Sixt top de agence de location au monde"

"Très bon accueil, prise en main rapide et efficace."

"Un grand merci à Wael pour sa gentillesse son efficacité et son professionnalisme . Ne pas hésiter à aller dans cette agence."

"Top agence! Le personnel est très agréable, à l'écoute et bien vaillant. Les véhicules sont à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement."

"Je recommande Sixt Béziers, Laureen à l'accueil très sympathique et professionnelle. Voiture impeccable, parfaitement préparée. Service conforme et instruction claire et simple ."

"Surclassé avec une Audi A1 boîte automatique TSI s-Line alors que j’ai loué une 208 à la base. Au même tarif c’est top!"

"Très bon accueil, très agréable, très à l'écoute, voiture impeccable, rien à reprocher, sinon c'est un peu difficile à trouver car ils se situent maintenant à gauche de la gare près du parking et non plus à l'ancienne adresse indiquée par Google, mais sinon je conseille"

"Accueil agréable, voiture plutôt propre. La voiture ayant été déposé un dimanche, le commercial me rappel le lundi pour m'indiquer que tout est OK. Pourtant 2 jours après je reçois une facture plus cher qu'à l'origine car soit disant il n'y avait pas le plein... ils ont fait un rajout de 2L facturé....28€! Dommage de terminer par une mauvaise note alors que dans l'ensemble l'expérience était bonne."

"Agent d'accueil très efficace et très serviable. Très bon service."

"Deuxième expérience de location dans cette agence de location et tout était parfait autant le véhicule que le service client."

"Nous nous sommes rendus mon collègue et moi ce matin pour louer un véhicule suite incident de voiture. Accueil très agréable merci Laureen Compétences et sourires Je recommande"

"Ah fuir absolument incompétents désagréable suite à une réservation en ligne il n'on pas voulu me louer leur voiture et de ce fait ils m'ont fait perdre de l'argent avec la location de l'hébergement des activités de vacances déjà payer et j'en passe.. JE DECONSEILLE FORTEMMENT et il ne m'auront plus comme client!"

"0 est la vrai note ! Service incompétent avec prélèvement frauduleux suite à l’annulation d’une assurance."

"Prise en charge rapide, accueil très sympathique à l’agence de Beziers gare et super véhicule (Audi Q3 Sport) Le trajet a été agréable et le retour du véhicule dans l’autre agence très fluide. Belle expérience."

"Julie, l'agente sixt, nous a très bien accueillis et elle a su répondre à mes attentes avec une voiture automatique. Elle a rendu nos vacances plus agréables et tellement faciles. Super expérience de location. Belle agence et service rapide."

"Formidable ! Nous fûmes très bien accueillis. Un ballon offert à notre petite fille, un bon accueil et une grande clarté dans les informations fournies sur la voiture louée. Véhicule propre, très bien entretenu, pas d'attente. Franchement... Que dire de plus si ce n'est que vous pouvez y aller sans problème."

"Un accueil irréprochable, un service et des prestations de location de grande qualité. Fidèle de l'enseigne Sixt et de l'agence de Béziers chaque été depuis 3 ans pour une satisfaction maximale."

"Très mauvaise expérience. État des lieux retour, tour de la voiture ils vous indiquent que tout va bien, Parfait. Vous signez la tablette qu'on vous présente et au final ils ont enregistré une micro rayure sur un enjoliveur et BIIIIM, 50, 100euros de caution prise. Aucun recours le doc est signé. A fuir"

"Véhicule presque neuf, retour possible aux heures de fermeture de l'agence. Option proposée à l'oral comprise différemment de celle facturée. Demande d'explication au service client restant sans réponse après près d'un mois mais agence très réactive et efficace suite à l'avis Google rédigé dans sa 1ere version."

"Une belle équipe dynamique ! Toujours à l'écoute de ses clients et soucieux de trouver des solutions adaptées à chaque besoins, imprévus ou demandes particulières. Agence de proximité, utilisée exclusivement pour des besoin pro....et ce n'est certainement pas les besoins les plus simples (souples) à satisfaire...je recommande leurs services sans hésitation. Bonne continuation et ne changez rien !"

"Accueil avec le sourire du commercial de l’agence. J’étais là suite à une panne de mon véhicule et l’assistance m’a envoyé la pluie avoir un véhicule de remplacement. Très facile à trouver, accolé à la gare de Béziers. Bref je me serais bien passé de ce passage là bas et aurait aimé que mon véhicule ne tombe pas en panne mais la gentillesse et le sourire du commercial a été fort agréable. Je recommande"

"Superbe accueil. Julie est très agrėable. Superbe agence! Je recommande."

"Superbe expérience dans cette agence! Mention spéciale à l’équipe qui fut formidable. Laureen, Julie, Jean Lou un grand merci"

"5 étoiles 🌟sans hésitation. Personnel devoué et contact humain qu on ne trouve pas dans d autres agences de location. Tout est sur place, on ne perd pas de temps entre un bureau de location et des voitures positionnées dans un parking. Je recommande."

"Une très belle équipe, tous les conseillers sont au top ! Des prix un peu élevés par rapport à la période et demande (décembre). Mais après ça vaut quand même le coup, car vous avez des très belles voitures, 2022. Je vous conseille de prendre toujours l’assurance tous risques."

"Très bonne expérience avec cette agence, personnel accueillant et voiture au top. Un geste commercial suite à une incompréhension qui rend l'expérience client vraiment top ! Merci !"

"Train arrivé avec 3 heures de retard pour cause d’incendie aux abords des voies, le personnel de l’agence nous a attendu plus d’une heure après l’horaire de fermeture, un grand merci à eux et avec le sourire en plus 👍. On a même eu le droit à un surclassement. Voiture impeccable, DS3 crossback électrique toutes options, un vrai régal. Retour à l’agence, super accueil avec toujours le sourire et efficace."

"Agence de proximité, service très agréable, bonne échange, et excellent relationnel pour la prise du véhicule ce vendredi en plaine période estivale. Conseiller très aimable, très disponible et souriant tout le temps. Agence vraiment à taille humaine. Petit service plus qui font la différence. Je recommande avec ma longue expérience cette agence."

"Très déçue de SIXT BEZIERS. Ne jamais rendre le véhicule en dépose clé boîtier sans contrôle physique sous peine de recevoir le lendemain une belle facture à payer pour cause de rayure. C'est ce qu'on peut appeler l'arnaque à la rayure !!! Personne ne répond au téléphone, personne ne répond au mail ! Honteux !!! J'aurais du lire les nombreux avis relatant exactement le même problème avant de louer chez eux ! Plus jamais. J'hésite à porter plainte..."

"Bonjour, SIXT BEZIERS est une grosse arnaque, il vous loue des voitures rayé de partout bien inscrit sur le contrat et lors de la restitution il vous une impute 3 rayures parmis une vingtaine et vous debite 749 € Voilà l'arnaque de SIXT BEZIERS, l'accueil trés désagréable, et les techniciens surement commisionné sur les fausse déclarations de rayures bonne de voleurs, je ne reviendrais plus chez vous !!!"

"Responsable peu aimable et peu arrangeante ! Beaucoup de problèmes qui nous ont fait partir 1h plus tard ! et la voiture était plus petite que prévu pour exactement le même prix qu'au départ ! Inadmissible ! Fuyez !"

"Tres tres bon accueil par l'hotesse Mme Julie, de la restitution et a la remise de clé. Voiture de haute gamme, propre et a peine 4000 km au compteur et tres économique au carburant, facile a prend en main. Ce ma première fois dans cet agence, et se sera pas la dernièr. A recommandé sans problème Cdt"

"Tres bon accueil, tres bon service. Vehicule comme neuf, Station service a 2km pour refaire le plein. Retour facile parking et Boite retour Clef. Que du bonheur."

"Un réel plaisir de louer une voiture dans cette agence, les véhicules proposés sont top, l'équipe toute entière de l'agence est très professionnelle, à l'écoute, souriant, je loue énormément de voiture dans cette agence et je n'ai jamais été déçu. Un énorme merci à eux."

"Ayant pour habitude des location de véhicules,j'ai deja fait plusieurs fois le tour des agences. Sixt et totalement au dessus,qu’il s’agisse de tarif ou flotte de véhicules. Quasiment toute haut de gammes ou toute option,les trois quart son des allemande. l'agence de Bézier et facile d’accès avec un personnel souriant,conciliant et professionnel,en ce qui me concerne je suis définitivement un client sixt."

"Très bien accueillie à l'agence sixt de beziers par julie, a qui j'ai exposer mon problème (voiture personnel en panne a lyon, il me fallais donc un véhicule pour ma semaine de vacance sur le secteur) elle s'est très bien arrangé pour me servir le meilleur des services avec la meilleur des formules possible selon mon besoin ainsi que me fournir une voiture dans mes attentes (Citroën C4 cactus, spacieuse et agréable). Je remercie donc cette hotesse ainsi que l'agence sixt beziers pour la rapidité de résolution de mon problème! Je recommande.."

"Très bon accueil et prise en charge par Laureen. Avec un surclassement plus qu'appreciable qui m'a bien était utile au final. Véhicule propre toutes options. Bref à réitérer!"

"impossible de joindre le service client pour annuler une réservation ! le client doit payer l'appel en 2020 ? par mail réponse automatique ne permettant pas l'annulation ?"

"Super accueil, clarté dans les explications tout est au top très agréablement surpris, café à l'arrivée et bouteille d'eau pour la route le détail qui fait la différence c'est génial ! A bientôt !"