SIXT | Location voiture et utilitaire Strasbourg

"message pour FRANK !! Meilleur agent de location ever gros bip up Je vous le conseille fortement et je ne comprends toujours pas pourquoi il n’est pas PDG"

"Je suis très satisfait du service fourni par sixt … tout a été à la hauteur de mes attentes.. mention spéciale pour Olivier , qui , non seulement est très professionnel mais en plus très souriant et bienveillant.. je reviendrai avec très grand plaisir prochainement.."

"Une agence très professionnelle et sérieuse. L’accueil est toujours agréable et on sent un vrai souci de satisfaction client. Je tiens à faire une mention spéciale pour Olivier (le meilleur ! Et vraiment le meilleur), un salarié remarquable : j’avais réservé un modèle de véhicule et il m’a recontacté dès le lendemain pour m’informer de son indisponibilité. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, a cherché une solution adaptée et m’a proposé un modèle de remplacement encore meilleur. Très arrangeant, réactif et à l’écoute, il a su transformer une situation qui aurait pu être contraignante en une expérience très positive. Merci à toute l’équipe, je recommande vivement cette agence !"

"Excellent sur tous les points, l’équipe est très aimable, accueillante et arrangeante 😊"

"Un grand merci a Olivier qui a réussi à me trouver une camionnette en dernière minute, promis la prochaine fois je m'y prend un peu plus tôt. MERCI."

"La location c’est très bien passer je recommande , un grand merci à Franck qui s’est parler au client avec respect et prend tout son temps franchement je suis content qu’il restent encore des gens comme ça . Merci à Sixt Souffelweyersheim ainsi qu’à Franck pour son sérieux ."

"Je voudrais remercier Frank un employé vraiment professionnel, qui m’a donner beaucoup d’aide durement mon contrat de location. Merci à l’équipe Sixt de Souffelweyersheim !"

"Incroyable accueil, très chaleureux et souriant merci à Franck. Je recommande !"

"Un grand merci à Franck pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et de répondre à mes questions avec le sourire. La voiture était impeccable et la prise en charge comme le retour se sont faits rapidement et sans stress. Une expérience client parfaite grâce à lui, je recommande vivement !"

"Agence exceptionnelle ! Petit clin d’œil à frank pour son professionnalisme !"

"Réservation faite en ligne hier. Payée… Débitée… Et le jour même à 08h00, l’agence m’appelle pour me dire : « désolé pas de camion » Et ? Et? Et?… Qui est responsable? Qui assume son amateurisme? Quelle solution proposée en remplacement? Service client existant? Appel du directeur? Quid du dédommagement? Et quid des affaires à véhiculer avec l’équipe? Vous l’avez compris…. Le client est une variable d’ajustement et pas une priorité."

"Merci au professionnalisme et à la gentillesse d’Olivier ! Il a su répondre et trouver une solution à ma demande."

"Mon mari a réservé une voiture sur le site pour un événement important, on a reçu un appel la veille de l’événement à 19h30 pour nous dire que la voiture réservé n’existe même pas chez eux, proposition d’un équivalent qui n’a rien à voir avec le modèle choisi. Très mauvaise expérience avec cette agence autant d’autres sixt tout c’est bien passé, mais cette agence a fuir pas professionnelle du tout vraiment très déçu."

"Olivier, à l’accueil, est très pro, souriant et agréable. Clarté au niveau des explications et tarifs."

"Très mauvaise expérience avec l'agence Sixt Souffelweyersheim. Je me suis retrouvé avec des frais supplémentaires injustifiés : GPS, assurance... au final, les suppléments ont coûté plus cher que la location elle-même ! Ces options ont été ajoutées sans mon consentement clair. À l’agence, l’employé n’a rien pu faire et m’a redirigé vers le service client. Après un long échange stérile avec une première personne, la conversation a été coupée. En rappelant, je suis tombé sur quelqu’un d’encore moins serviable, qui m’a simplement dit qu’elle ne pouvait rien faire non plus. Service client inefficace, aucune considération, et sentiment clair d’arnaque. Je déconseille fortement cette agence. En espérant tout de même obtenir un remboursement rapide."

"Merci à Olivier pour son accompagnement lors de notre location suite à une assistance assurance un peu légère."

"Olivier a su se montrer très humain et compréhensif. Il est au top. Bonne continuation"

"Accueil et conseils chaleureux et professionnels, merci à Daniel pour sa disponibilité et à toute l'équipe Sixt Souffelweyersheim."

"Très bonne expérience avec cette agence Sixt. J’ai loué un véhicule pour 15 jours et tout s’est bien passé. La voiture était très bien, propre, récente et parfaitement entretenue. Le propriétaire qui s’est occupé de moi a été chaleureux et toujours disponible, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. La réservation, la prise en charge et le retour du véhicule ont été rapides et très efficaces. Les tarifs sont clairs, sans mauvaises surprises, et le service client est irréprochable. Je ferai sans doute encore appel à cette agence pour la qualité de son accueil, la fiabilité de ses voitures et le professionnalisme de toute l’équipe."

"Un service au top du top. Merci infiniment a Daniel et Franck pour leurs compréhension et leurs implication face a ma problématique. Il est rare d'avoir dans une agence de location avec un personnel a l'écoute et bienveillant. Je conseille les yeux fermé cette agence qui est a mon sens la meilleure et de loin."

"Nous avons eu contact avec Daniel de l’agence de Souffelweyersheim. Qui a su être parfaitement efficace et professionnel. Sans oublié ça bonne humeur et son sourire. Merci à lui."

"J’ai récemment loué une voiture chez Sixt et je suis vraiment très satisfait de l’expérience. Un grand merci à l’équipe pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur efficacité. Tout s’est déroulé sans le moindre souci, du début à la fin. Je recommande vivement Sixt et n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau !"

"Un accueil souriant et enthousiaste (ce qui est rare un vendredi matin à 8h). Des explications claires et précises sur place. Tour d'horizon rapide de la voiture pour contrôler le tout avant le départ. Seul bémol sur le site internet : manque de clarté concernant le service recharge/plein facturé 22€. Il faudrait préciser que le complément du plein essence est facturé en + du service... Cela porte à confusion 😕 Autrement, rien à redire ! 😉 Merci Sixt ! 🧡"

"J'ai loué un véhicule et j'ai eu un soucis sur la facturation. Après avoir contact avoir plusieurs personnes le dossier n'avançait pas. Ce matin Carole réponds au téléphone et me règle le problème en 1h. Merci à elle pour sa réactivité et son professionnalisme, grâce à son travail je resterai cliente chez SIXT"

"Après avoir loué un véhicule au sein de cette agence, je donne 5 étoiles pour la qualité de service, le prix, le type de véhicule et surtout pour le professionnalisme de Franck, compétent, souriant et bien évidemment à l'écoute. La Classe !!!! Je recommande"

"Service incroyable. Merci infiniment à l'employé Frank qui nous a accueillis avec le sourire. Il a pris le temps de tout expliquer correctement, s'assurant que tout était bien compris. Il nous a conseillés, pour les tarifs, l'utilisation, l'assurance etc. Cet homme est vraiment solaire, et sympathique. Je recommande le lieu a 100%"

"Plus jamais SIXT ils n ont pas de papier qui vous indique le prix,(devis) Le seul payement possible est par Cb,on vous dit un prix et c'est presque 100e de plus qu'on vous déduit c est pas honnête C'est que du blabla Vu ma situation actuelle j ai un grand relationnel dans tous les domaines donc je vais parler de Sixt de façon négative forcément...Carole Mr Capgras"

"J’ai été très satisfait de mon expérience chez Sixt, en particulier grâce à Franck, un agent exceptionnel. Il a fait preuve d’une grande amabilité dès le début et a su trouver des solutions efficaces à tous les petits soucis rencontrés. Ses explications étaient claires, précises et rassurantes. Toujours courtois et professionnel, Franck a largement contribué à rendre cette location simple et agréable. Grâce à lui, je reviendrai sans hésiter louer dans cette agence. Merci encore !"

"Un grand merci à Franck, commercial chez Sixt, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service. Il a été incroyablement arrangeant et à l'écoute, ce qui a rendu mon expérience de location simple et agréable. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi humain et impliqué dans la satisfaction client. Je recommande vivement de passer par lui !"

"Je déconseille vivement cette agence de location, en particulier son responsable, Monsieur Dominique BLAESIUS. Ma réservation a été annulée sans justification valable, sous le prétexte infondé que j’allais utiliser le véhicule pour du transport de personnes (type taxi ou VTC), ce qui est totalement faux. Une telle suspicion gratuite est inadmissible. Avant de réserver, j’ai demandé des photos du véhicule, car c’était pour un mariage. Franck, que je remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme, m’a assuré qu’il ferait le nécessaire même si cela n’a finalement pas été fait. Le comportement de Monsieur BLAESIUS Dominique, en revanche, est inacceptable. Il ne prend pas ses responsabilités, refuse de fournir des explications claires, et son attitude laisse sérieusement penser à une discrimination raciale. C’est une expérience choquante et profondément regrettable."

"Très déçu par mon expérience avec l’agence Sixt. J’avais réservé une voiture bien précise, et on m’a confirmé sa disponibilité. Pourtant, à mon arrivée, non seulement le véhicule n’était pas là, mais il n’y avait même pas de voiture équivalente disponible. Le plus inacceptable, c’est qu’on ne m’a même pas prévenu en amont aucun appel, aucun message pour m’informer du problème. Cela m’a mis dans une situation très compliquée. Ce manque de transparence et de professionnalisme est inadmissible pour une enseigne de cette taille.Très mauvaise gestion, je ne recommande pas."

"J'ai été conseillé par un monsieur prénomé Olivier sur le site de souffelwersheim. Une personne sui m'a super bien conseillé et d'une gentillesse rarissime."

"Très mauvaise expérience avec Sixt Strasbourg Souffelweyersheim. Véhicule en abonnement Sixt+ (Cadillac Lyriq) restitué le 29 avril 2025. Le 5 mai, on nous accuse de dommages (jante et coffre) alors qu’ils étaient déjà présents. Tout a été filmé, preuve à l’appui. La voiture n’avait que 2000 km mais était en très mauvais état dès le départ. Pour un abonnement à près de 1500€/mois, c’est inadmissible. Service à fuir. Aucune photo du dégât du coffre et la jante, comme vous pouvez le constater le dégât était déjà présent sur la jante. Essai de récupérer les cautions frauduleusement, faites attention."

"Une expérience décevante et inacceptable. À fuir ! J’ai loué un Cadillac Lyriq via l’abonnement Sixt+ (3000 km/mois, environ 1500€ par mois) à l’agence Sixt Strasbourg Souffelweyersheim. J’ai restitué le véhicule le 29 avril 2025 dans le cadre du changement de voiture mensuel. Une semaine plus tard, le 5 mai, je reçois un mail m’accusant de dommages sur la jante et le coffre. Heureusement, j’avais tout filmé lors de la restitution, et les dégâts étaient déjà présents sur le véhicule. Il est important de préciser que le véhicule n’avait que 2000 km approximativement, mais était dans un état lamentable : rayé de partout et clairement mal entretenu. C’est inadmissible de la part d’une entreprise comme Sixt de tenter de faire porter à ses clients la responsabilité de dommages préalablement existants. Je suis extrêmement déçue et je déconseille fortement cette agence et ce service à toute personne voulant éviter ce genre de mauvaise surprise. Ce type de pratique est une honte. Pour un abonnement aussi coûteux, le minimum serait un service honnête et transparent."

"Il y a beaucoup de progrès à faire et l'occurrence beaucoup de point que je n'aime pas auprès des loueurs de véhicule. Tarif correct sans plus Agressivité commercial afin de pousser le consommateur à acheter plus d'assurance Remplacer le véhicule choisi par un soi-disant équivalent Et enfin le pire de tout laisser le véhicule de retour puis déclarer un sinistre à postériori... Sinistre inexistant, bien entendu. Je ne peux pas recommander cette agence."

"Service plus que parfait, la conseillère de l’agence a été adorable et plus que professionnelle, la voiture que j’ai louée est très confortable pour le long trajet que j’ai effectuée, je recommande fortement!"

"Avons loué une voiture pour 3 jours pour aller à un mariage. Excellente prestation. Olivier, qui nous a reçu est très professionnel. Superbe expérience. Sylvie"

"Tout simplement parfait, très bon accueil, personnel agréable, j'ai eu la chance d'être surclassé sans frais supplémentaires. Sincèrement le jour où j'ai besoin de louer un véhicule je saurais où aller"

"Bonjour, C'est la première et la dernière fois que je vais chez SIXT. Oui les commerciaux au comptoir sont souriant, Ok Oui les voitures sont propres Ok. C'est un détail. C'est cher, trop cher, non pas le tarif de base, mais le truc de proposer en supplément des Packs d'assurances en plus du prix de location. Non je comprend pas ce principe, je regrette. Tu veux louer des bagnoles ?? Alors paie tes assurances Bordel et ne l'impose pas à tes clients.... En plus à la centrale d'appel, ça comprend pas bien le français, c'est dur de se faire comprendre.. Ils n'ont pas tout les éléments, ah Oui, l'escroquerie de l'Ad Blue, ont t'annonce un forfait avec un kilométrage illimité sur 500 Km et au comptoir au Surprise c'est 2 centimes au kilomètre pour l'Ad Blue. Alors NON NON, et NON Bordel de boîte, d'escrocs. La prochaine fois je prendrais le temps d'aller chez la concurrence qui eux au moins n'ont qu'un seul tarif CLAIR et net."

"Les agents de cette agence sont tous super sympathique, arrangeant quand on est poli et courtois avec eux ! Le véhicule loué était egalement agréable et en tres bon etat ! Je recommande pour vos locations !"

"Je tiens à partager mon expérience afin d’alerter les futurs clients. J’ai réservé une camionnette pour un déménagement, avec un conducteur âgé de moins de 25 ans. À aucun moment, lors de la réservation en ligne, il n’est mentionné qu’un supplément de 40 € par jour s’applique pour les conducteurs de moins de 25 ans. Résultat : 80 € de plus à payer, que j’aurais clairement pu éviter si l’information avait été affichée de façon claire. Je trouve cela très limite, pour ne pas dire trompeur. Autre problème : on m’informe au dernier moment, lors du retrait du véhicule, que le paiement doit être effectué avec la carte bancaire du conducteur. J’avais réglé avec ma propre carte et on m’a donc demandé de payer une seconde fois, en promettant que le premier paiement serait remboursé rapidement. Or, plus d’une semaine plus tard, toujours aucun remboursement. J'appelle : on me dit que cela devrait être fait sous 3 à 4 jours, sans pouvoir me garantir que tout est en ordre. Je retourne en agence : on me donne simplement un numéro d’assistance. Là, on m’annonce qu’il y a un problème avec le remboursement, mais sans aucune explication ni solution claire. Je trouve cela inadmissible : non seulement l’information est incomplète au moment de la réservation, mais en plus le service client ne fournit aucune réponse concrète et laisse les clients sans suivi ni considération. Je ne recommande absolument pas cette enseigne et je ne réserverai plus jamais chez eux. Une vraie déception."

"J’ai eu le plaisir de louer un Cupra Terramar via cette agence, et je ne pourrais être plus satisfait de l'expérience ! Le service a été impeccable du début à la fin. La voiture était en parfait état(neuve), moderne, confortable et extrêmement agréable à conduire. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent à louer une voiture de qualité avec un service client irréprochable. Merci beaucoup à Carole pour sa gentillesse et son efficacité !"

"J'ai loué pour la deuxième fois chez Sixt du 22 au 26 janvier une 9 places. La première fois, tout s'était parfaitement déroulé, et je m'étais dit que je ne chercherais plus jamais ailleurs pour mes locations, que je réalise fréquemment. Malheureusement, cette deuxième expérience a été très décevante. Pire encore, les promesses faites pour s'excuser n'ont fait qu'ajouter à ma frustration. Je devais récupérer le véhicule à 7h30, mais personne n'était présent. J’ai appelé, sans réponse. Plus tard, on m’informe qu’un employé va arriver, mais au final je n’ai pu entrer à l’accueil qu’à 8h50 environ. Je peux comprendre qu’un imprévu arrive, donc je reste calme en supposant que ce n'était pas volontaire. Pour s’excuser, on me promet une remise. Une fois sur place, l’employé tente d’ajouter toutes les assurances. Je précise deux fois que je ne veux pas payer plus, et il me répond à deux reprises qu'il va toucher un mot pour la remise. J'imagine donc que ces assurances sont offertes en compensation du retard. Finalement, la remise appliquée est inférieure au coût des assurances ajoutées. Résultat : j’ai perdu plus de deux heures sur mon trajet et payé plus que prévu. J’ai appelé pour des explications. On m’a assuré qu’on me rappellerait, mais je n’ai jamais eu de retour... Plutôt que de perdre du temps à courir après mon argent, j’ai décidé de ne plus jamais louer chez Sixt."

"Toute l'équipe est accueillante , sympathique et réactive. Le véhicule que j'ai loué était quasiment tout neuf et proposait de nombreuses options très agréables pour la conduite. Le retour du véhicule s'est fait très facilement et en à peine 5 minutes. Une mention spéciale pour Franck dont la bonne humeur et le sourire sont communicatifs!"

"Le site est complètement faux. Les tarifs sont 2x plus élevés et les disponibilités ne correspondent pas. Nous avons été au bureau directement on nous annonce un prix de plus de 500€ alors qu’en faisant la réservation en ligne on nous annonce 350€. Le conseiller nous explique tant bien que mal leur « problème » de site. Je fais donc une réservation en ligne pour tester. On me rappelle 10 min plus tard en me proposant un tarif a 410€ puis on me dit « non oubliez ça garder en tête ce que mon collègue au bureau vous a dit » bref, SIXT a fuir, belle arnaque"

"Un très grand merci à Olivier pour son accueil chaleureux son écoute son professionnalisme et son humour. Le véhicule, propre, de qualité et en excellent état, qu'il m'a proposé à la location correspondait parfaitement à mon budget et à la solution idéale pour faciliter mon déménagement. Le café qu'il m'a offert lors de l'attente de la préparation du véhicule à été très apprécié ! Les locaux et le personnel sont très accueillants. Excellent rapport qualité-prix. Première expérience avec SIXT que je renouvellerai aussi souvent que nécessaire. Encore merci à Olivier. Je conseille fortement L'agence SIXT de Souffelweyersheim."

"J’ai eu un problème avec mon véhicule personnel, j’ai dû louer en urgence un autre véhicule SIXT A été super réactif, professionnel et très accueillant Mention +++ pour Carole qui m’a reçu"

"Très bon accueil et surtout très bon service. J’ai été très satisfait par le véhicule proposé. Je vous conseille cette agence les yeux fermés. Merci sixt Souffelweyersheim !!"

"Expérience au top, on a loué une Renault pour le déménagement, la voiture est moderne, fonctionne sans soucis, le service sixt est impeccable comme dab, je n'ai eu aucun problème avec la location surtout le remboursement de caution qui est aussi vite réalisé. Je recommande !"