SIXT | Location voiture Lille aéroport Lesquin

"Il y a 3 mois nous reservons une voiture confortable et spacieuse à l’aéroport de lille lesquin , nous sommes avec nos parents de 92 et 94 ans. 2 jours avant le départ on nous annule la location, sans plus.Nous contactons sixt qui nous trouve une voiture non sans mal, plus petite. Une heure apres, annulation. nous recontactons sixt lille, il n’ont plus de voiture, et nous raccroche au nez!! Quel proffessionalisme, quelle humanité, quel manque de respect!! Le manager de lille lesquin, n’a même pas daigné s’excuser !! Société à fuir et à bannir de la location !! Un scandale !!"

"Une honte. Vehicule rendu dans les temps. Email désagréable envoyé le lendemain matin pour soit disant restituer le véhicule qui l été depuis la veille deux heures avant l heure prévue. Service client désagréable. Le lendemain rebelote version odieuse avec une interlocutrice qui vous raccroche au nez. Coup de fil aujourd'hui de Sixt qui s excuse car erreur de leur part. C est une honte. Loueur Lamentable. On réserve au travers de ma société souvent chez eux (la semaine dernière a l aeroport Nantes atlantique). Je crois que nous allons désormais en rester là. Il y a d aitres loueurs plus fiables et aimables avec des plateaux Européens (mais ça coute plus cher il est vrai...)."

"Expérience globalement très positive, malgré un problème de logiciel qui m’a coûté près de 100 € supplémentaires. Le service client, peu concerné par cette erreur, s’est contenté de mettre en avant une annulation avec remboursement intégral — ce qui est logique puisque la faute venait de leur système. Malgré cela, j’ai été accueilli par une personne très professionnelle et chaleureuse, ce qui a largement contribué à rendre l’expérience agréable."

"Très bonne expérience merci à César de nous avoir conseillé la BMW."

"Malgré un accueil très professionnel et agréable de la part de l’agent d’accueil, je me retrouve dans une situation plus que mitigée et rocambolesque car ayant fait une réservation pour un 3008 à un prix je me retrouve avec un 3008 avec une option surclassement majorée de plus de 200€ je trouve cela scandaleux. J’ai toujours eu l’habitude de prendre mes locations chez Sixt mais je pense que ça sera la dernière fois. Le conseiller a bien tenté de m’expliquer le pourquoi du comment mais ayant validé un prix via l’application pour le type de véhicule et ensuite me retrouver avec celui ci avec comme très mauvaise surprise, une sur facturation, je ne peux pas comprendre ce genre de pratique. Je reste donc dans l’incompréhension totale et je suis vivement mécontent.Cet agent m’a également dit qu’il ne pouvait rien faire et que c’était indépendant de sa volonté et qu’il comprenait mon désaccord. Bien sûr cela n’a rien changé de cet abus tarifaire. Malheureusement malgré mes nombreux appels au fameux service client, les dizaines et dizaines de mails envoyés je reste toujours en attente de ce remboursement qui apparait partout chez sixt france SAS sauf sur mon compte à ce jour. Je me fais tout simplement balader d'un service à un autre. Tout le monde voit qu'il y a bien un remboursement sauf moi et bien sur il faut leurs courir après en fonction de leurs courtoisies car croyez moi ils ne sont pas tous très agréable. Je tenais vraiment à partager mon expérience après ce litige (qui est toujours en cours)."

"3h20 du matin sur l a21 direction Lille ! Le mec zig Zag et circule en plein phare ne sais meme pas où il va a croire quil n'a pas assez d'accident sur les routes !!!!"

"Très bonne expérience, voiture bien entretenue et neuve ! J'ai été pris en charge par Solenn qui a su rapidement me trouver une solution car le modèle que j'avais loué n'était plus disponible. Calme et professionnelle, j'ai pu rapidement repartir avec un véhicule, encore merci ! Je recommande."

"Première expérience décevante et malhonnête chez un loueur de véhicule! Réservation faite à Lille pour un modèle style C4 en précisant que nous avions besoin d'un grand modèle car chargés. Arrivés à l'agence, on me propose une polo qui est bien sûr trop petite pour tous nos bagages! Surclassement facturé pour un modèle supérieur car pas le choix. La voiture sale extérieur et intérieur avec un pare-brise impacté! À l'arrivée d'Orly, l'agent me dit que nous n'aurions pas dû prendre la route car risqué avec le pare-brise! Pensez à bien remettre de l'essence dans le véhicule car si on oublie, ils facturent le litre à 3€77 s'ajoutant à cela des frais de services. Sachez que vous êtes bien des arnaqueurs comme beaucoup en France!"

"Super aimable ! Et la voiture correspondait à ma demande"

"Merci à Solenn pour son accueil et son professionnalisme. Agence au top, Nous avons été surclassé, véhicule de luxe vraiment excellent 1200kms dans le confort. Merci Sixt pour cette belle expérience. Je recommande"