SIXT | Location voiture Montpellier Gare

"En pause depuis plus de 10 minutes alors qu’il y a la queue et que les trains sont annulés"

"Sixt de Montpellier Saint-Roch a réussi à me réconcilier avec Sixt en général. J’avais eu une mauvaise expérience lors de ma dernière location, qui avait été réglé mais je revenais un peu à reculons, mais cette fois tout était parfait : de l’accueil au dépôt des clés. Un véhicule en parfait état et très agréable. Je recommande fortement Sixt, en particulier pour l’accueil des personnes au guichet. Je n’ai plus les noms, mais merci aux personnes qui nous ont pris en charge le 19 août à 15h ! Nous reviendrons."

"Super Expérience Accueil excellent en agence Bon véhicule"

"La restitución s’est très bien passé, Stéphane a été très professionnel"

"Un service exceptionnel qui a littéralement sauvé mes vacances. Un immense merci à cette agence Sixt, et tout particulièrement à Jolam, pour leur service exceptionnel le 30 juin. Après avoir été laissée en plan par un concurrent (Enterprise) qui n'avait aucune voiture pour moi malgré une réservation, je suis arrivée chez Sixt en dernier recours, totalement désemparée. Jolam a été d'une gentillesse et d'une compréhension incroyables. Il a réussi à me trouver la dernière voiture automatique disponible, transformant une situation désastreuse en une expérience positive. De plus, prévoyant que le garage de retour pouvait être difficile à trouver, il m'a donné un plan détaillé avec un QR code pour Google Maps. Ses indications étaient parfaites et ont rendu le retour simple et sans stress. En plus, c'était un modèle compact, exactement ce que je préfère et ce qui est si difficile à obtenir en automatique. Le retour du véhicule le 7 juillet avec Stéphane a été tout aussi fluide et efficace. Grâce à cette expérience, Sixt a gagné une cliente fidèle. À l'avenir, je réserverai directement avec vous. Merci."

"************** Edit 21/07/25**************** Faux depart mais tres grande réactivité sur place irréprochable du responsable commercial. Souriant, arrangeant et surtout une solution trouvée dans les 5 minutes. Effectivement, il y a eu un loupé l'erreur est humaine, mais je pense que c'est dans la gestion d'un loupé qu'on reconnait les entreprise de confiance. Au retour bon accueil de la reception du vehicule avec Stéphane, jusqu'au deal desk avec le receptionniste. En esperant que ma prochaone location soit sans friction. On aime bien quand tout se passe bien dès le début aussi 😉 *****************19/07/2015************** Vehicule loué avec une ceinture de sécurité arrière defaillante. Obligée de faire des aller retours pour gérer ce problème de siège manquant.......😭"

"Excellent accueil de Johan, très sympathique et agréable, il a été de bon conseil : merci ! Bon échange également avec les personnes chargées du garage. Nous recommandons !"

"La prise du véhicule à la gare Montpellier sud et le retour à la gare saint Roch se sont bien passées. Le personnel dans les deux agence à été très agréable. Merci"

"Très bon accueil, efficacité et gentillesse. Véhicule impeccable. les véhicules à la gare Saint Roch sont garés dans le parking en face, facilement accessible et accès pour le retour facile. Je recommande."

"Merci à Tearii qui a su nous accompagner pour la prise de notre véhicule. Très professionnel !!"

"Simple et efficace ! Un énorme merci à Tearii , qui a su nous accueillir avec bienveillance et professionnalisme, un accompagnement prenium , encore merci à lui !"

"Personnel souriant Explications très claires concernant les assurances, processus de retrait, retour, assistance Jamais déçu des nombreuses expériences de location avec Sixt Véhicules neufs et de qualité premium avec surclassement fréquent"

"Accueil sympathique du vendeur. Bonnes explications pour retirer et rendre le véhicule. Après deux locations chez SIXT Montpellier St Roch, Je recommande"

"Merci Jolan pour votre professionnalisme car nous étions dans l' urgence de louer une voiture Nous recommandons sixt au niveau qualité/prix Nous recommandons sans modération"

"Accueil adorable et hyper professionnel à notre arrivée juin 2025 agence sixt gare st roch Montpellier. Merci à Jolan 😊 !"

"A fuir. Je déconseille cette agence. - très long pour récupérer la voiture - je n'ai pas eu la voiture que j'avais demandé - la voiture était abîmée (on m'a envoyé le contrat 2h après la remise des clés) - Après plus de 3h de trajet, on m'appelle avec un numéro personnel pour me dire que finalement le contrat avec la voiture ne va pas. Et qu'il faut soit que je revienne pour signer le nouveau contrat (j'étais à 3h de voiture), soit je dois donner une caution en donnant mes numéros de cb par téléphone! - je me fais insulter par le commercial, car apparemment c'est de ma faute. Je n'ai pas d'autres choix que de faire la procédure par téléphone. Je n'ai évidemment rien fait de cela. Il est revenu vers moi en fin d'après-midi pour me dire que le problème était réglé. - en rendant ma voiture dans une autre agence, à l'aéroport. On m'a annoncé que je n'aurai jamais dû avoir cette voiture car elle était accidentée. - après l'avoir rendu, ils m'ont mis mon dossier en sinistre, pour dégât sur le véhicule. Vous l'aurez compris, À FUIR !!!!"

"Première fois que je fais une location d'un véhicule et cela c'est très bien passé, entreprise professionnel et sympathique, les tarifs sont abordable pour tous."

"À fuir sans hésitation. Après plus d’un an de location longue durée chez Sixt et plus de 15 000 € dépensés, je suis profondément écœuré par le traitement que j’ai reçu. Ce que j’ai vécu aujourd’hui relève d’un total abandon du client, mêlé à un mépris flagrant et une incompétence affligeante. On m’a confié un véhicule sale, avec des traces de vomi à l’intérieur — oui, du vomi. Aucun état des lieux n’a été effectué, ni à la remise, ni au retour du véhicule. Un manquement grave aux procédures de base. Et aujourd’hui, on m’accuse sans preuve d’un sinistre sur la porte avant droite. Le service sinistre ? Une catastrophe. Injoignable pendant plus d’une heure, uniquement joignable par e-mail. Après 1h45 d’attente téléphonique, quelqu’un décroche… pour me raccrocher au nez sans un mot. C’est humiliant et inadmissible. Le comble : je demande une attestation d’assurance pour régulariser ma situation auprès d’un autre assureur. Refus catégorique de me la fournir. Résultat : je suis bloqué, je perds mes bonus, et je ne peux pas m’assurer ailleurs. C’est une prise d’otage administrative. Cette société agit sans aucune responsabilité, sans respect, même envers ses clients les plus fidèles. Je compte entamer une procédure juridique. En attendant, je déconseille formellement à quiconque de traiter avec Sixt, en particulier l’agence de Nîmes. Une honte."

"Problème de coffre fort, impossible de récupérer une clé de voiture ce matin. Pas de chance, mais gros manque de professionnalisme car il ne propose aucune solution à part attendre. On perd patience et demande un remboursement, le vendeur nous communique un numéro surtaxé et nous confirme qu’il n’y a pas d’autres moyens en + de ne pas pouvoir appeler pour nous. On se rend compte par nous même qu’il suffit finalement de récupérer son mail de réservation pour réussir à trouver un numéro pour contacter le service client gratuitement. Je déconseille ++"

"Incapable de remettre une voiture au moment de la réservation malgré qu'elle a été payé 2 mois à l'avance. Service client médiocre, incapable de proposer une alternative dans une autre location Sixt. C'est la dernière fois que je ferai affaire avec eux. Si je pouvais laisser moin qu'une étoile, c'est ce que je ferais. Je suis Canadien et ils ont ruinés nos plans de visiter les alentours lors ma première et dernière visite à Montpellier."

"Location le 30 janvier en soirée. Je n'ai jamais eu un agent d'accueil aussi aimable et compétent dans mes différentes locations. Continuez !"

"Bonne agence de location je pense la moins chère du marché rapport qualité prix. Agent commercial accueillant aimable rapide. Je recherche"

"Aucun problème. Bonne expérience. Accueil très aimable à l'aller et au retour. Pas de mauvaise surprise sur la facture. Les indications données pour le retour sont très claires. Prise en charge rapide. Je conseille fortement."

"Ma pire expérience client a été avec Sixt. Bien que je sois client chez eux depuis longtemps et que nous ayons loué une BMW X1 pendant presque six mois, le service a été décevant. Zéro flexibilité, zéro support — on aurait dit que c'était à nous de travailler pour eux ! Il est important de préciser que le front office est excellent et très serviable, mais c'est surtout le back office qui manque cruellement de coordination. Nous avons loué un utilitaire pour une journée sans prendre d'assurance, et en sortant du garage, nous avons malheureusement éraflé le bas arrière du véhicule. Résultat : une facture de 943,50 €, en demandant un geste commercial voici ce qu'ils nous proposent : une remise de 96€ avec seulement une option de paiement échelonné. Ils ont préféré perdre un client et une entreprise qui loue régulièrement sur de longues durées, au lieu de gérer cet incident directement avec leurs assureurs. Cette somme est versé chaque mois sur leur compte mais la mauvaise communication a fait qu'un bureau de recouvrement me contacte pour m'informer que je dois régler cette somme à l'amiable alors que nous effectuons ces transferts chaque mois depuis le 30 mai 2024. Désormais, notre entreprise a décidé d'exclure Sixt pour toutes nos futures locations, ainsi que pour celles de nos clients et fournisseurs. Nous avons choisi de collaborer avec un concurrent, qui nous a proposé l'ouverture d'un compte pro ainsi que des remises avantageuses."

"Professionnels, disponibles, le personnel est à l écoute et prévenant. J'ai loué ma voiture en dehors des heures d ouverture de l agence et tout était très bien expliqué, une personne m'a d'ailleurs appelé en début d après midi pour bien me reexpliquer la démarche à suivre. Encore un grand merci"

"Une amende de 20e de stationnement reçu avec le vehicule = 40€ de frais facturé chez sixt donc 60€ au total. Incroyable mais vrai"

"Très bonne expérience lors de la location d'un C3 aircross durant 11 jours. Prise en charge à la gare de Montpellier Sud et retour à St Roch. L'accueil sur les deux points était agréable et sympathique, avec le sourire 👏👍 et les informations claires. L'état du véhicule est mentionné sur le contrat par mél avant la prise. On a le temps de faire le tour du véhicule. Côté retour, accueil très sympathique à St Roch, vérification rapide avant signature de l'état du véhicule. Reçu ce jour la facture finale conforme au retour signé. Je sais où revenir si besoin 😊 👋"

"Une équipe au top qui nous a sortit d'une grosse galère suite à un rapatriement. Le véhicule réservé la veille au soir par l'assistance chez Avis n'etait plus dispo à notre arrivée !!!! Nous avons vécu 2 heures de galère coincée dans le sous sol de location avec nos enfants nos bagages et sans voiture. Merci à toute l'équipe qui à su gérer notre galère. Véhicule de prêt Jeep Avenger parfait, propre... Encore merci Six't et bravo à l'équipe de Montpellier 👍"

"jeune femme au comptoir très souriante et précise dans les explications. catégorie de véhicule choisie indisponible, super surclassement automatique et gratuit. voiture impeccable."

"Déplorable ! Ils nous ont facturé 5 jours de location alors que celle-ci a duré 1/2 journée, parce qu’ils n’ont pas de trace de la remise de la voiture, alors que les clés ont été remises en main propre à leurs équipes ! Sixt nous doit plus de 2000€, le service client est affreux et nous n’arrivons pas à nous faire rembourser. C’est scandaleux"

"Nous avons loué une voiture, et avons bien pris le temps de la nettoyer complètement juste avant le retour. Ce faisant nous avons vérifié qu'elle était bien dans le même état que lorsque nous l'avions récupérée. Nous l'avons laissée au parking retour un dimanche soir, personne n'était là pour faire le check-out. 2 jours plus tard Sixt cherche à nous facturer une soit-disant rayure de 10cm que l'on n'aurait pas vu ?? Et nous relance avec deadline, sans aucune communication Inadmissible, c'est la deuxième fois que j'ai un problème chez Sixt et j'aurais déjà dû ne plus jamais revenir"

"Service de location déplorable et pas fiable, à fuir ! Nous avions réservé avec des amis depuis plus 3 mois un van pour le long week-end début mai et notre location a été annulée par Sixt la veille au soir, sans solution de repli. Bien évidemment aucun loueur n’avait de véhicule de disponible à la dernière minute. Scandaleux."

"accueil, gentillesse du personnel, bienveillance, véhicules loués remarquables (propre, état général, etc...), agence de location de voitures que je recommande tout particulièrement. Prix conformes aux tarifs affichés."

"SIxt est plutôt super mais cette agence après m'avoir super bien renseigné au comptoir m'a donné un véhicule sans le plein et plus de liquide lave-glace. De plus j'ai du attendre 15 minutes entre le comptoir et l'arrivée de la voiture."

"1 personnel serviable, compétent et souriant. 1 voiture de location répondant à mes besoins, récente et livrée avec le plein. * il est nécessaire de bien écouter les informations données au guichet et ne pas hésiter à utiliser le GPS pour retrouver le parking du loueur. Et ça se fait tout seul."

"J’y ai rendu un véhicule qui provenait d’une autre agence. Le seul point négatif estparking de retour de véhicule, c’est le parking saint roch, c’est très très très étroit et pas agréable d’y conduire. Si non le monsieur qui a vérifié le véhicule était gentil et professionnel, le service était bon."

"Prise en charge rapide et efficace, véhicule conforme aux attentes, tarif très compétitif : une bonne expérience nous concernant. Pas de mauvaises surprises au retour malgré les autres commentaires Google faisant état ''d'apparition'' de rayures, facturées au prix fort. Petit conseil : refaites un tour du véhicule une fois sortis du parking, les conditions d'éclairage ne permettant pas d'apprécier et de détecter à 100% la présence de petits dégâts de rayures à l'état des lieux de prise du véhicule"

"Expérience plus que désagréable....et je confirme les mauvaises surprises au retour. Personne pour regarder avec vous le véhicule au départ mais quelqu'un dans le parking au retour qui vous attend, lampe de téléphone à l'appui, pour vous signaler une rayure de quelques cm sous le parechocs... improbable...... Résultat : 638€ de frais facturés. Faites très attention! C'est assez scandaleux"

"ARNAQUE A LA RAYURE !!! A FUIRE !!! Du 19.02.2023 au 23.02.2023, j'ai loué un véhicule Audi A3 auprès de votre agence de location de voiture Sixt Montpellier gare Saint Roch. Lors de prise en main du véhicule, nous avons fait seul l'état des lieux. Pas de professionnel pour nous guider dans cette démarche, a fortiori dans un parking en sous-sol avec une faible visibilité. Nous avons néanmoins constaté une rayure sur la carrosserie arrière gauche (voir photo) non inscrite au contrat et nous l'avons signalée via votre lien internet. Concernant le pare-chocs, la visibilité faible rendait très difficile la constatation de la rayure... Nous n'avons eu aucun problème avec le véhicule pendant la location, nous avons fait de l'autoroute et stocké dans un parking privé. Au retour, un employé de Sixt nous attendait dans le parking. Lors de l'état des lieux de retour qu'il a souhaité faire avec nous cette fois-ci, il nous a dit valider la rayure sur la carrosserie que nous avions signalée au départ nous précisant qu'il savait, avant que nous prenions le véhicule, que cette rayure existait.... Dès lors, pourquoi compter sur les clients pour la signaler ? Il s'est ensuite dirigé vers le pare-choc directement pour nous montrer, lampe à l'appui, une rayure sur le bas du pare-choc avant. Nous contestons avoir fait cette rayure. Sur le document retour, cette rayure au pare-choc nous est imputée, ce que nous contestons fortement. Quant à la rayure sur la carrosserie, signalée par nos soins avant la prise en main du véhicule, elle n'apparaît pas dans la description finale de celui-ci...nous laissant douter de l'intégrité de vos pratiques pour les prochains locataires. Malgré nos demandes au service client Sixt reste inflexible et nous réclame 638.50€ de réparation des dommages ! Voilà comment perdre un client définitivement ..."

"Un accueil super sympathique dans cette agence ! Le véhicule très propre et très bien équipé ! Un vrai bonheur de prendre une voiture ici ! Je recommande et surtout à mon prochain déplacement je reviens chez eux!"

"énorme déception il m'a été demandé de fournir mes informations de carte de crédit par téléphone suite à un problème de réservation juste quelques heures avant de récupérer le véhicule (à 19H pour une récupération à 22H). Aucune considération pour le client, ma réservation avait été faite des semaines avant ! Par contre véhicule impeccable , surclassé en plus mais cela n'excuse aucunement l'attitude initiale."

"Personnel quasi inexistant cette fois. Pas de véhicule en réserve. Nombreux sont les personnes à s'être heurté a un panneau bientôt disponible, 30 minutes plus tard, personne..."

"Premier avis plutôt mitigé sur cette première location de voiture chez sixt.. Point positif: ai été surclassé d'une 308 vers 308 sw... Je suis tout seule dans la voiture mais ça me va. Point négatif: prix entre le comparateur de prix et Sixt légèrement différent, bien sûr à la hausse. Point négatif aussi: lors de la prise de la voiture, le plein n'est pas fait. Et le technicien présent sur place me dit que c'est juste un problème de jauge qui est défaillante... J'avoue que je suis perplexe... Point négatif encore : sur la loi montagne il faut réclamer des chaussettes neiges alors que c'est une obligation. Et pour les chaînes il faut payer encore plus..."

"Société pas très honnête. On me dit que la jauge d’essence est cassé c’est pour ça que le plein ne s’affiche pas. Je prend le véhicule et pendant ma location je fais bien deux pleins et la jauge n’a eu aucun problème à fonctionner. Voiture propre et confortable mais qui pendant toute la location faisait un bruit étrange et pas rassurant. L’assistance m’a dit de continuer à rouler jusqu’à ce que vraiment la voiture ne peut plus rouler. Si tu veux n’importe quel contact téléphonique, tu es obligé de payer..."

"Nous avons loué un mini-bus 9 places via internet et avons eu droit au nouveau Ford Tourneo Custom. Le véhicule était très propre et avec peu de kilométrage. A l'accueil, le personnel a été très professionnel, souriant et bien aimable. Toutes les questions posées ont été répondues avec des conseils qui finalement nous ont été utiles. Le retour s'est fait correctement au niveau du parking en sous-sol avec remise des clés en agence. La caution ayant été restituée sous 2 jours."

"Je confirme le commentaire en dessous, nous avons passé deux réservations totalement payé et ensuite annulé sans aucune raisons concrète de leur part. On se retrouve donc au dernier moment a devoir rechercher un autre moyen de transport. Peut être qu'ils ont eu peur que mon ami d'origine étrangère abîme leur voiture qui sait. 🤷🏽‍♂️ Et dire qu'ils ont voulu nous faire payer les frais d'annulation..."

"Réservation d'un véhicule à partir de l'application pour le dimanche matin 9h00 sauf que après valdation de votre paiement, vous recevez un gentil email expliquant que suite à la grasse matinée vous ne pourrez récupérer votre véhicule qu'à 12h30. C'est bien gentil et quand vous appelez pour annuler pour non respect du contrat on vous dit que ce n'est pas possible, limite un peu votre faute. En tout merci, je n'ai que cela à faire pour vous embetter à vous contacter par téléphone et email de l'étranger. Ce serait gentil et peut être pas trop demandé de régler ce soucis en amont en corrigeant vos horaires d'ouvertures fictives qui appatent le chaland. En tout cas dans l'avenir je ne vous dérangerai pas, j'irai trouver une autre agence un peu plus professionnelle. Finalement geste commercial de surclassement et interlocutrice compréhensive...."

"Agence de location de voiture que je recommande les yeux fermés, accueil très agréable et professionnel par une hôtesse (Amandine) très gentille qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de la location et de m'orienter et me conseiller pour mon séjour à Montpellier. Véhicule neuf au top. Les tarifs étaient corrects pour la pleine saison. L'agence est très facile à trouver dans la gare. Retour très pratique en toute autonomie. Bonne continuation à vous, je reviendrais lorsque je serais de retour dans la région."

"Personnel sympathique, toujours le sourire ! Je suis presque toujours surclassé ou bien, j'ai le choix du véhicule dans la même gamme. Véhicule toujours propre, mais l'éclairage du parking sous terrain ne permet pas de bien pouvoir faire le tour du véhicule. Attention cependant au tarif attractif au supplément moins attractif. La moindre rayures et votre viré devient moins sympathique."

"Efficacité de l'agence, très pratique en descendant du train, pour ainsi dire sur place pour récupérer un véhicule! Rapidité lorsque vous avez rempli sur le site au préalable l'ensemble de vos coordonnées. 2ème location d'un véhicule dans cette agence, les véhicules sont impeccables, tout est sans surprise. à renouveler !"