SIXT | Location voiture Paris 6

"Le service La personne à l’accueil La disponibilité L’arrangement Je recommande x10009"

"Fidèle cliente de Sixt Odéon, j’ai récemment loué un véhicule type berline, une C4. Le véhicule avait plus de km (24000) et de dégâts (14 signalés sur le contrat) que les véhicules loués habituellement. Après la restitution du véhicule j’ai eu la désagréable surprise de recevoir un mail m’indiquant qu’un nouveau dégât sur une jante m’était attribué. Heureusement j’avais pris plusieurs photos avant / après qui m’ont dédouané auprès du service dommages de Sixt. Quelle perte de temps et quel manque de cohérence! Si vous choisissez de prolonger la durée de vie des véhicules la moindre des choses est d’être irréprochable sur le suivi des dommages et de ne pas accuser le client à tort."

"Très bonne expérience chez Sixt. Agence idéalement située. Remise du véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence hyper simple. Merci à Cédric pour son accueil chaleureux et son professionnalisme."

"Se faire avoir par Sixt. Tout se passera bien en apparence et 1 mois plus tard vous comprendrez la supercherie… Lors de la location, l’employé de Sixt en agence va vous proposer de vous surclasser au même prix pour la même durée de location. Mais au moment de vous faire signer le contrat avec la nouvelle voiture, il va discrètement retirer une journée au temps de location. En rendant la voiture le jour que vous souhaitiez, vous allez donc payer des pénalités de retard, prélevé directement sur la caution que vous aurez déposé avec votre empreinte de carte bleue. Le service client de Sixt est inexistant, les employés en agence ne cherchent pas a comprendre malgré les preuves (notamment la facture d’acompte avec les bonnes dates). Tout le monde se renvoi la balle… Vous venez de vous faire légalement voler. Nous ne pouvons pas faire confiance à Sixt. D’après les autres commentaires c’est une arnaque très fréquente."

"Merci à Cédric pour son superbe accueil et accompagnement. Toujours un plaisir de louer chez Sixt Odéon !!"

"Bonne agence, Cedric a été très professionnel et a pris le temps de tout bien expliquer. Je recommande"

"Super agence de location avec un personnel adorable."

"Trés bonne agence, l’accueil y est agréable et chaleureux grâce à Samiri ainsi que Cedric."

"Ça se passe toujours parfaitement bien."

"LOCATION HORRIBLE / TERRIBLE RENTAL A LIRE ABSOLUMENT/ TO ABSOLUTELY READ BEFORE RENTING (Francais/anglais en-dessous) Pour mon anniversaire, mes parents avaient loué une voiture un week-end (samedi et dimanche). On a rendu la voiture à l’heure, dimanche soir, et quelle surprise ! Lundi, mes parents remarquent qu’ils ont été prélevé d’un montant qui n’était pas celui qui avait été accordé au début ! Et tout ça, parce que comme personne n’était là pour réceptionner la voiture, ils ont facturé un jour en plus !! Lors de la réclamation, l’agent à été très mal poli, les policiers sont même venus pour régler le conflit…Après plusieurs jours de réclamation, le remboursement n’a été que partiel, et en plus le geste commercial promis n’a pas été effectué. Je pense qu’ils ne se rendent pas compte de comment ça peut affecter les personnes, en ruinant mon anniversaire, c’est vraiment limite… Et si seulement c’était un cas isolé…mais non ! Lors des réclamations, on a vu un autre cas: deux touristes, dont le vol a été retardé, et qui sont arrivé à Paris avec un jour de retard. Mais leur voiture avait déjà été louée à quelqu’un d’autre ! Plus de voiture disponible pour eux, sauf s’ils payaient 50€ de plus par jour, évidemment… C’est vraiment HONTEUX et MALHONNÊTE, je DÉPLORE une qualité de service HORRIBLE. For my birthday, my parents had rented a car for a weekend (Saturday and Sunday). We returned the car on time on Sunday evening, and what a surprise! On Monday, my parents noticed that they'd been charged an amount that wasn't what had been agreed at the outset! And all because no one was there to collect the car, so they'd been charged for an extra day! After several days of complaints, the refund was only partial, and on top of that the promised commercial gesture was not made. And if only this were an isolated case...but no! During the complaints procedure, we saw another case: two tourists whose flight was delayed and who arrived in Paris a day late. But their car had already been given to someone else! There was no car available for them, unless they paid an extra €50 per day, of course... This is truly SHAMEFUL and DISHONEST, and I DEPLORE this HORRIBLE quality of service."

"SIXT ODEON PARIS = ARNAQUE ORGANISÉE ! Évitez à tout prix cette agence SIXT à Odéon-Paris ! Ce sont de véritables escrocs déguisés en commerciaux souriants. Leur spécialité ? Vous piéger avec des fausses promesses et des techniques dignes des pires voyous : -Surclassements prétendument offerts… que vous paierez au prix fort. -Assurances et options imposées en douce, sous couvert de conseils, puis facturées sans scrupules. -Retards de quelques minutes ? Ils vous annoncent froidement que votre voiture n'est plus dispo et vous refourguent un modèle 3 fois plus cher. Ils visent principalement les touristes, abusant de leur méconnaissance et de la barrière de la langue pour leur coller des factures astronomiques une fois de retour chez eux. C'est une arnaque bien rodée, un piège parfaitement huilé ! Nous sommes en train de porter réclamation et n’hésiterons pas à engager des poursuites. NE LEUR FAITES AUCUNE CONFIANCE : refusez leurs fausses offres, lisez chaque ligne, et surtout, partagez ce message. Plus personne ne doit se faire avoir par ces méthodes malhonnêtes ! SIXT ODEON = MAFIA DU TOURISME, BOYCOTTEZ-LES ! ODEON PARIS = WELL-ORGANIZED SCAM! Avoid this SIXT branch at Odéon-Paris at all costs! These people are nothing but scammers disguised as friendly sales reps. Their specialty? Trapping you with fake promises and dirty tactics straight out of a con artist's playbook: “Free” upgrades… that you end up paying for at an outrageous price. Insurances and hidden options sneakily added under the cover of “advice”, only to be shamelessly charged later. Arrive just a few minutes late? They’ll tell you your car is no longer available and push you to take another vehicle—3 times more expensive, of course. They specifically target tourists, taking advantage of language barriers and confusion to hit them with sky-high bills once they’re back home. It’s a perfectly oiled scam, a well-rehearsed trap! We’re filing an official complaint and will not hesitate to take legal action. DO NOT TRUST THEM: Refuse their fake offers, read every single line of your contract, and most importantly, spread the word. No one else should fall victim to their shady, dishonest practices! SIXT ODEON = TOURISM MAFIA, BOYCOTT THEM! And don’t believe the positive reviews — most of them are fake, written by the staff themselves to hide the truth!"

"ATTENTION : ARNAQUE CHEZ SIXT ODEON PARIS ! Sixt Location de voitures à Odéon-Paris pratique des méthodes de véritables VOYOUS ! Leur stratégie est bien rodée : ils vous offrent des services ou assurances prétendument inclus dans la réservation… avant de vous les facturer à prix d'or une fois le contrat signé ! Ils vous promettent des surclassements gratuits, mais surprise : à votre retour, la facture est salée, et vous réalisez que tout était soigneusement orchestré. C’est une véritable ARNAQUE déguisée en fausse gentillesse ! Et ce n’est pas tout : j’ai personnellement assisté à une scène hallucinante où une touriste arrivée avec seulement 40 minutes de retard s’est vu retirer sa voiture, sous prétexte qu'elle n'était plus disponible. La seule solution qu'on lui proposait ? Louer un autre véhicule… bien plus cher, évidemment ! Ce genre de pratiques douteuses cible principalement les touristes, souvent démunis face à ces techniques d'intimidation, et qui ne découvrent le pot aux roses qu'une fois rentrés chez eux, avec des factures astronomiques. Soyez VIGILANTS : refusez les offres, les cadeaux, les surclassements ! Lisez tout, refusez les manipulations, et surtout, DENONCEZ ces pratiques ! Pour notre part, nous avons lancé des démarches pour contester ces abus et irons jusqu’à porter plainte s’il le faut. SIXT ODEON PARIS : VOUS ÊTES PREVENUS !"

"Nous avons été très bien accueillis par une personne charmante et très compétente. Tout à été clair et facile. Des prix raisonnables, une voiture propre et neuve.. what else 😊?"

"Toujours de tres belles voitures et surtout une equipe formidable, sympas et tres pro. Merci."

"Excellent emplacement pour récupérer le véhicule au centre du 6eme arrondissement. Samiri m'a tout expliqué il est très aimable et très professionnel. Que demander de plus."

"J'ai retenté l'expérience Sixt après quelques années de boycott à la suite d'un litige déjà imaginaire à l'époque (un impact sur le pare-brise et une rayure au niveau d'une jante) pour lequel j'ai fini par avoir gain de cause après plusieurs semaines de négociations. Malheureusement, celle-ci s'est de nouveau soldée par un conflit avec encore une fois une suspicion de rayure au niveau d'une jante (décidément!) que j'ai pu démentir grâce aux photos que j'avais prises avant et après utilisation du véhicule, mais surtout la facturation de frais administratifs à hauteur de 39€ (prélevés sans délai) pour une contravention de 33€ pour stationnement sans disque alors que tout est géré électroniquement et que la fourniture du disque devrait être selon moi incluse dans la location. Bref, tout cela pour dire qu'on ressent chez cette enseigne une volonté farouche de vous soutirer de l'argent par tous les moyens, ce qui rend l'expérience très désagréable, ce que je n'ai jamais ressenti en passant par d'autres enseignes qui ont des politiques bien plus tolérantes en matière de dommages. En ce qui me concerne, SIXT c'est définitivement terminé!"

"Super expérience! Une belle flotte et des gens honnêtes et sympathiques ce qui devient rare"

"Un grand merci à Lary de chez SIXT pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été super avec nous tout au long de la location. Une excellente expérience !"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers l’équipe de Sixt Odéon. Leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse ont rendu mon expérience exceptionnelle. Un grand merci à toute l’équipe pour votre excellent service !"

"Accueil d’élite et état de propreté de ce centre SIXT tout simplement immaculé. J’ai été très bien servi par Cédric et son collègue qui ont fait preuve d’un service client hors paire, sans forcer. Proposition de café, courtoisie et professionnalisme exemplaire. Ils sont naturellement alaises dans ce qu’ils font et je pense que ceci fera l’unanimité d’ici peu. Quand c’est bien fait faut le dire et ça mérite 5 étoiles tout simplement en espérant que ça inspire d’autres et continue ainsi. Merci et à une prochaine fois."

"Au moment de la récupération du véhicule il m'est très gentiment proposé de prendre le service pour le ravitaillement du véhicule au retour... à 14.99 € mais que le ravitaillement serait effectué au prix du litre en station. Je trouve cette proposition pratique et le tarif largement justifié donc GO! Et voila que nous nous retrouvons à régler à l'arrivée, en plus des 14,99 € de frais de service 238,82 € de ravitaillement (soit prêt de 4 € du litre!). Pire en appelant le service client pour demander un justificatif ce qui me parait le minimum à ce montant là... la personne au bout du téléphone trouve cela parfaitement normal de faire un plein de véhicule à ce tarif là. Les clients pour cette agence sont donc des vaches à lait!"

"Merci à Cédric, qui s’est très bien occupé de notre demande. Accueil chaleureux, explications claires, retrait du véhicule très simple! je recommande vivement cette agence."

"J'ai loué pour la première fois une voiture de location et la personne qui louait a été extraordinaire dans ses explications. Pour rendre la voiture a été aussi très pratique et très bien organisé. Félicitations. Je recommande vraiment."

"Un grand merci à Cédric pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et surtout pour l'accueil personnalisé. J'ai été très satisfaite de la manière dont tout a été pris en charge. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service !"

"Deuxième fois qu’on loue une voiture chez Sixt Odéon, Ibtissam s’occupe très bien de nous et est aux petits soins à chaque fois, c’est un vrai plaisir !"

"Tout simplement la meilleure agence de location! Nous sommes venue la semaine dernière afin de voir les véhicules proposées, nous avons eu un accueil PARFAIT par Samiri qui a pris le temps de nous expliquer et même montrer directement les véhicules proposés. Pourtant habitué des locations courte durée, j’ai étais agréablement surprise de l’accueil et du temps accordé. Il faut savoir que je cherchais un véhicule en particulier qui fait partie d’une certaine gamme, pour le week-end celui ci était déjà pris, Samiri a réussi à m’en faire venir un second !! Un grand merci à lui. Je suis passée par American Express pour faire ma réservation, ceux-ci ont fait une énorme erreur en renseignement mal mes coordonnées ce qui a généré un blocage par la sécurité de Sixt suite à une suspicion de fraude. Cedric à l’accueil, qui nous a magnifiquement bien accueilli aussi, a pris énormément de son temps pour nous aider à débloquer la situation, cela a pris 2h, la responsable d’agence a dû intervenir et a fait tout son possible pour débloqué la situation, chose qu’elle ne doit pas faire quand il y a suspicion de fraude. Elle a géré la situation à la perfection, une vraie responsable comme on devrait en avoir partout!!! Du début à la fin, ils ont étaient (Samiri, Cédric & la responsable d’agence) plus qu’à la hauteur!!! Je ne peux que les recommander et en parler autour de moi. Je vous remercie à nouveau!"

"Je suis passée avec mon mari pour effectuer une réservation, j’ai été très bien conseillée par Sacha et Samiri qui ont été efficace et rapide, ils nous ont même proposés un véhicule plus adapté à notre situation. Tout en gardant un professionnalisme et une expertise de maître !! Je recommande vivement :)"

"Super agence qui est vraiment au service du client, c'est rare. Grand merci notamment à Sasha pour s'être démené pour me trouver un bon SUV équipé pneus hiver pour les vacances de février !"

"J'ai fait une location le 22 Décembre, et j'ai été très agréablement surpris de l'accueil et du traitement fait par Samiri qui en plus d'être super à l'écoute, rapide, et arrangeant, ne perd pas de vue d'être un bon commercial (moi-même n'étant pas un client facile sur les locations de voitures pour lesquelles je refuse systématiquement les upgrades, options et assurances), il a réussi à me faire plaisir par un upgrade gratuit contre une assurance qui au final n'aura pas servi mais qui effectivement permettait de voyager plus tranquillement. Un win-win fort sympathique. Je ne serai pas étonné qu'il aille loin dans l'organisation, c'est ce genre de commerciaux que les clients souhaitent !"

"Super expérience de location ! Adrian nous a fourni un véhicule fonctionnel et hautement qualitatif, l’ensemble du personnel a été bienveillant, a l’écoute de nos besoin et de nos contraintes. Sixt Odeon a su nous informer de tout ce qu’il fallait savoir avant de conduire notre Ford transit ! Je reviendrai, c’est sûr !"

"C'est la première fois que je louais une voiture chez Sixt. Il faut dire que c'est l'un des seuls à proposer des véhicules avec pneus hiver à Paris. Location assez chère (avec l'assurance) mais très bonne expérience. On est reçu comme un vrai client, avec le sourire. Tout est bien expliqué. Le véhicule était nickel. Top 👍"

"Excellent service! Voyant que nous avons beaucoup de valises, Sacha nous a ramené la voiture tout en prenant le temps de nous expliquer son fonctionnement. Super expérience avec des détails qui font la différence."

"Hôte d'accueil sympathique ... mais seul. Pour un véhicule restitué ce matin à 08h20, pas moyen d'avoir d'avoir une vérification de l'état du véhicule ni du plein de carburant. Et donc pas de bon de retour écrit avant le début de l'après-midi !? Et en plus les horaires indiqués sur Google sont faux : le samedi l'agence ne ferme pas à 18h00 ... mais à 14h00 !!!"

"Excellent service et très professionnel. Les agents de Paris 6 saint germain sont tres attentifs aux détails et surtout au confort et la sécurité . J ai déjà loué plus que 5 fois de cette agence et c est toujours impeccable. Je vous remercie ."

"tout parfait, j'ai eu le véhicule demandé et le service est rapide, le rendu également. la voiture était impeccable et c'était un soulagement de ne pas à avoir à remplir le réservoir avant de rendre le véhicule, c'est si difficile de trouver une pompe à essence sur Paris !"

"Je prends des véhicule très souvent dans cette agence et je suis à chaque fois bien reçu. prise et retour des véhicules hyper rapide et simple, vraiment top! seul problème: pas de location d'utilitaire."

"Très belle prestation . Les agents sur site sont aimables et de très bon conseillers pour la prise en main du véhicule. J'ai effectué quelques locations et je retournerais chez ce loueur avec un grand plaisir. Les.vehicules sont propres et sans surprises , le prix correspond à mes choix et rien d'autre ce qui est vraiment appréciable. Un choix que j'ai apprécié avec ma famille et j'y retournerais pour les divers prestations de qualités. Merci pour la simplification de ces locations et l'offre de confort que vous offrez ."

"J’ai reloué une voiture dans cette agence. Tout d’abord le site de réservation est très efficace, facile et rapide. Puis je trouve que ce soit Alexandre que j’ai eu 2 fois ou le service clientèle au téléphone, le personnel est d’une courtoisie et gentillesse incroyable. Comme ça fait du bien!! Merci🙏🌺🌺"

"Adrian et Alexandre sont formidables ! Ils sont très aimables, très sérieux et professionnels. Je pratique cette agence depuis quelques années et n'ai jamais été déçue. Ils ont toujours trouvé une solution. Je recommande vivement SIXT Saint Germain des Près."

"Très décevant, staff manquant d’experience, de notion de service ou de formation. Véhicule inadéquat mis a disposition, qui plus est : sous-classé et facturé au prix du véhicule loué. J’ai jamais eu ces pratiques dans les 4 autres agences Sixt parisiennes. Sans parler du prix plus élevé de celle-ci. Dommage"

"Ravie de l'accueil reçu et du service SIXT de l'agence Paris 6. Rapidité, précision, simplicité, gentillesse, suivi. Je recommande à 100% cette agence et notamment Hussein qui s'est particulièrement bien occupé de nous."

"Un amateurisme jamais vu, pas d’états des lieux ni au départ ni à la réstitution du véhicule , ce qui leur permet par la suite de vous réclamer des frais exorbitants ( d’autant plus si vous ne souscrivez pas à leurs options hors de prix ) non justifiés au vu des nombreux recours sur le site 60millions de consommateurs !!! Je ne recommande pas du tout cette agence ni la marque Sixt en général. Première et dernière experience pour ma part chez eux, mais au moins j’ai été fixé directement sur les pratiques douteuses de l’enseigne."

"On me relance pour que je donne mon avis : le voici. Je loue régulièrement dans cette agence Sixt depuis quelques années et étais très satisfait jusqu'à présent, j'ai malheureusement été déçu cette fois ci : 1. Ils ne disposaient pas de la catégorie réservée sur leur site, ils m'ont donc surclassé mais pas gratuitement. Je n'avais pas le choix. 2. Le conseiller m'a ensuite proposé de prendre une franchise que j'ai accepté pour 25 € / jour mais m'a ajouté sans me l'indiquer une autre garantie que j'ai découvert sur la facture pour également 25 € / jour. 3. Le conseiller vous annonces des tarifs hors taxe, ce qui est aberrent quand l'on s'adresse à un particulier. 4. Enfin je disposais d'un voucher sur une annulation faite en ligne pendant le premier confinement qui n'était applicable que pour une réservation en agence qui est évidemment plus cher."

"Agence proche de mon domicile, où je me rend régulièrement. Quitte ou double : Une fois sur deux, expérience désagréable, comme ma dernière location : La catégorie réservée n'est pas disponible (un problème récurent : Non, une petite berline Mercedes ne remplace pas un grand break, même si elle est plus chère), notation au retour d'un nouveau dégât sur la voiture qui figurait déjà pourtant dans l'état des lieux initial, surfacturation de frais de carburant (un plein réservoir à 2,55€/l + frais de ravitaillement + TVA, sur une voiture restituée réservoir à moitié plein : 213 € pour 25 litres...). Il arrive aussi que tout se passe très bien,. L'agence est bien située, les voitures sont toujours récentes et le personnel est globalement très agréable. Mais ces incidents répétés sont anormaux. Edition de mai 2021 : Après réclamation, la surfacturation d'essence m'a été remboursée. Mais je reçois finalement aujourd'hui une facture pour le nouveau dégât imaginaire, signalé comme une erreur au retour. La voiture a été prise avec trois jantes rayées dont les deux côtés droits. L'agence déclare l'une des roues abîmées (à droite) comme un nouveau dégât et Sixt me réclame 200 €. Réclamation en cours. C'est maintenant plus que décevant, et franchement exaspérant. Faire très attention aux états des lieux au départ et à l'arrivée, prendre des photos..."

"Une équipe très pro, souriante, précise, qui a un sens parfait du service. La parole du responsable vaut contrat. On vous accueille par votre nom et, on ne vous force habilement pas la main sur des options. La flotte est bien plus qualitative que celle des concurrents. Attention aux assurances des cartes bancaires qui ne couvrent pas toujours la valeur du véhicule, ou qui n'ont pas d'effet à moins de 100 km du domicile. Sixt facture le plein de carburant moins cher qu'à la pompe, ça vaut le coup de ne pas s'embêter !!"

"Très bonne agence et facile d'accès dans un quartier très prisé. Les voitures impeccables. Les loueurs très gentils et cherchant à aider. Ils m'ont fait un geste commercial pour une voiture en dessous du niveau que j'avais demandé. Je recommande !"

"Expérience désastreuse ! Véhicule pas au plein, personnel non formé (ou pas très honnête) qui donne des informations totalement erronées sur les services options et tarifs. Caution bloquée sur la carte bancaire pendant 7 jours (sensée être levée au bout de 48h, je précise aucun dommage sur le véhicule à la restitution) donc 7 jours en relation avec l'agence qui a fait une demande de déblocage en urgence... Je suis plutôt du genre modérée mais la trop c'est trop A fuir !!"

"Agence de plus en plus décevante et je ne reviendrais plus de si tôt !!! J’ai récemment réservé pour une Mercedes classe E pour un mariage et la personne au comptoir m’a dit qu’il n’y avait pas le véhicule que j’avais réservé, il m’a alors proposé une maserati en surclassement payant. J’ai accepté car c’était une belle occasion. Heureusement que j’ai vérifié l’état du véhicule avant de partir car il y avait beaucoup de rayures non notées (attention parfois les loueurs de véhicules font exprès de ne pas noter les dégâts pour que nous payons lors du retour) J’ai conduit le véhicule sur l’autoroute et il pleuvait. Soudain, la voiture s’est mise à déraper sans raisons apparentes. J’ai réussi à en garder le contrôle tant bien que mal. Je me suis alors arrêté sur une aire d’autoroute et je me suis aperçu que les pneus étaient lisses. Je trouve assez inexcusable qu’une voiture soit louée avec des pneus dans un état, d’autant plus une voiture de cette catégorie avec une telle puissance. Cela ne serait certainement pas arrivé si le contrôle du véhicule avait été fait en bonne et due forme avant mon départ de l’agence."

"Ma femme et moi avons loué un vehicule très recemment dans cette agence et je peux vour dire que je suis deçu du service. La personne qui m’a donné le vehicule qui s’appelle Amaury me semble t-il n’est pas competante du tout ! Il m’a demandé sans cesse si je comptais prendre des assurances car le vehicule valait assez cher selon lui et je lui ai repondu que je les declinais comme ma CB me couvre en cas de collision. Il a aussitot perdu le sourire dans son attitude comme si cela le derangeait que je decline les assurances... je n’ai pas tres bien compris pourquoi.. Ensuite le vehicule n’etait pas très propre ce qui est embetant lorsque je pars en vacances avec mes enfants. Heureusement le voyage s’est bien passé avec la voiture ! Mais je ne recommande pas du tout cette agence perdue sous un parking et je ne reviendrais plus jamais chez SIXT !!! C’est dommage vous avez perdu un bon client ! Vincent."

"I have been using SIXT for some years now and am very satisfied with the pleasant efficiency of the staff and the quality and availability of its cars. Je peux ajouter que SIXT offre des bonnes voitures à des prix compétitives. Dans mon expérience, les agents de SIXT sont très sympathiques."