SIXT location voiture Paris 7

"Cette compagnie de location est à bannir, l'agence me réclame des frais pour un sinistre que je n'ai pas causé, en plus j'ai envoyé deux mail à l'adresse du sinistre et jusqu'à présent je n'ai pas eu de réponse, ne vous conseil pas de vous adresse à sixt pour louer un véhicule. Un vrais arnaque"

"J’ai loué hier un utilitaire dans cette agence. Véhicule ok, livraison à l’heure, employé accueillant mais insistant dès le premier contact sur le bon commentaire que nous ne manquerons pas de laisser en fin de location. Aucune inspection du véhicule pré-embarquement ni au retour d’ailleurs. En cours d’utilisation et en plein périphérique le voyant « Remettez de l’Adblue, démarrage impossible » s’allume. Quand on n’est pas familier du diesel, ça perturbe. En catastrophe on s’arrête dans une station service pour demander ce que cela veut dire et ce qu’il faut faire. Un bidon entier de 5 litres y passe = 19,50€ avant de pouvoir re-démarrer. Revenus à l’agence nous signalons l’incident à la commerciale de service, qui tout en mâchant son chewing-gum nous informe que « c’est normal, il faut juste en remettre ». Aucune excuse pour l’absence de vérification préalable, tant qu’à faire on peut aussi refaire le niveau d’huile ? J’insiste sur la chance que nous avons eu de trouver une station service, s’excuser au nom de Sixt ne semble toujours pas l’effleurer. Pour ajouter au tableau, je suis remboursée ce jour de 18€ pour ce bidon d’AdBlue alors qu’il m’a coûté 19,50€ (voir justif que j’ai laissé à l’agence), sans parler des 6 e-mails consécutifs reçus de Sixt pour nous envoyer la même facture. J’ai toujours eu de bonnes expériences avec Sixt à l’étranger mais je ne recommande pas du tout cette agence."

"Je ne compte plus mes locations dans cette agence et tout s'est toujours bien dérouler, surtout avec Alexandre. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli : l’équipe est professionnelle, disponible et souriante. J’ai particulièrement apprécié les conseils donnés, qui m’ont permis de choisir un véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Le processus de location s’est déroulé de manière simple, rapide et transparente, sans mauvaise surprise. Le véhicule était en parfait état, propre et très agréable à conduire. Dans l’ensemble, une expérience fluide et de qualité, qui me donne envie de revenir pour mes prochaines locations. Je recommande vivement cette agence !"

"Très mécontent de la facture finale qui a dépassé le montant prévu alors que je n'ai pas effectué le forfait kilométrique"

"Très satisfait de l’expertise avec l’agent Sixt Christian il est professionnel avec une touche d’humour très appréciable. Bravo je reviendrai et je recommande !"

"Accueil très chaleureux et services de qualité. Un merci tout particulier à Mohammed pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme et également à Assia qui nous a accompagné ! Je recommande cette agence !"

"Top ! Je recommande. Surtout le personnel qui s'est chargé de notre dossier. Rare d'avoir des gens aussi sympathique et au petit soin pour nous."

"Erreurs sur erreurs. Si vous louez dans une franchise, Sixt FR vous expliquera que rien n'est leur faute. L''UFC Que choisir ne pourrait mieux les résumer Certains loueurs de voitures, en particulier Sixt, s'illustrent par des pratiques pour le moins contestables"

"Cette agence me réclame des frais pour des dommages sur le véhicule déjà présents et documentés dans l’état des lieux lors de la prise du véhicule. Évidemment le service client n’est pas « compétent pour suivre ce dossier » et le service dommage fait le mort, aussi bien par mail que par téléphone (malgré plusieurs heures d’attente). Bref, cette agence au moins est à fuir (cf les commentaires sur Yelp) si ce n’est pas tout le groupe qui a des pratiques commerciales plus que douteuses. Dommage le véhicule loué était lui très bien."

"L'accueil étais à la hauteur, personnels très professionnels. Un grand merci, je recommande cette agence"

"J’ai loué un utilitaire pour un déménagement et tout était parfait ! Le véhicule était en très bon état, avec la capacité nécessaire à mon déménagement. Retrait facile lors de mon arrivée à l’agence et j’ai très bien été pris en charge. Je remercie l’équipe Sixt pour leur professionnalisme."

"Les services SIXT sont TOP ! L’accueil est chaleureux même un dimanche, la voiture est propre et facile à conduire (boîte automatique). Le lieu de récupérer et de dépôt de voiture est très pratique, dans Paris. Bon rapport qualité et prix. Recommandé"

"Très bon accueil du personnel, au moment de la récupération du véhicule comme lors du retour. Bon état du véhicule."

"FUYEZ, ARNAQUE Restitution d’une voiture sans aucun dommage constaté (protocole signé par l’agent à l’appui)… et pourtant, deux semaines plus tard, 1 100 € réclamés pour un prétendu choc inexistant. (contrat de location 9602141689) Pratique abusive et inacceptable."

"Cette agence m'a refusé comme client parce que mon frère a eu un litige avec eux. Je trouve personnellement qu'on rentre dans la définition de l'amalgame. À vous de juger."

"Retrait de véhicule Accueil très aimable et professionnel des deux agents présents. Une excellente expérience de service avec l'agent qui m'a servi : conseils et avis sur le véhicule adapté, surclassement pour plus de confort, véhicule ramené devant l'agence pour éviter toute perte de temps... Ravi de voir encore un niveau de service à la hauteur des attentes clients."

"Arnaque !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J’ai pris un abonnement Sixt + il annule le dernier jour et en plus de sa il vous rembourse votre argent dans 20jours mdr a fuir ! Attention à vous il aime juste votre argent"

"À FUIR ARNAQUE Aucun professionnalisme , j’ai fais un abonnement Sixt + 1 semaine à l’avance 1 SEMAINE À L’AVANCE pour qu’il annule 24h avant sans donner 1 seul raison Ne réponde jamais au téléphone Ne répond jamais au mail Cela fais plus de 1sem que j’attend le remboursement plus de 750€ !!!!! Bref si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais"

"Prise en charge rapide, explication par Le personnel et remise du véhicule au top. Je recommande cette agence."

"Excellente expérience de location de voiture, excellent service ! Prise en charge et restitution rapides ! Je suis très satisfait ! Merci !"

"Christian fut formidable très à l’écoute Et ma trouvez une voiture qui correspondait tout à fait à mes attentes même plus, Merci pour cette organisation, Avec plaisir de revenir pour de nouvelles aventures"

"⭐️⭐️⭐️⭐️ Agence Sixt bien située dans le 7e arrondissement, facile d’accès depuis plusieurs transports. La flotte de véhicules est moderne et variée, ce qui permet de trouver facilement une voiture adaptée à ses besoins. Le personnel est généralement professionnel et accueillant, avec une bonne disponibilité pour répondre aux questions. Cependant, les délais d’attente peuvent parfois être un peu longs, surtout en haute saison. Les conditions de location sont claires, mais il est important de bien lire le contrat pour éviter toute surprise. Dans l’ensemble, une bonne expérience avec Sixt, un service fiable et pratique pour louer une voiture à Paris."

"Très bonne expérience avec Christian, que ce soit pour récupérer comme pour déposer le véhicule. Véhicule propre rien à redire !"

"Super agence aucun problème avec de bons conseillers, très arrangeant, je recommande pour un déménagement sans prise de tête"

"Deux erreurs en 2 jours pour deux locations de véhicule à l’agence de Paris Bercy ! Un service client incompétent au téléphone, incapable de règler les problèmes !"

"À ÉVITER ⚠️ J'ai souscrit à sixt+ 1 semaines et demis à l'avance et 1jours avant le jour de récupérer le véhicule il annule ma commande sans me donner d'explication et ils répondent pas au téléphone et par mail et quand vous arrivez à avoir quelqu'un, il vous mais en attente et vous raccroche au ́nez sans aucun respect."

"Nous louons régulièrement des voitures chez Sixt, le service est impeccable, Big up a Alex aka le meilleur conseiller Sixt de la planète. Sixt, ne nous oubliez pas on reviens très vite."

"Personnel sympathique. Le lieu permet de se garer assez facilement au retour. Pratique pour la location d'un utilitaire, ce qui n'est pas possible dans toutes les agences de Paris."

"Location d’une voiture pour partir en week-end : Audi Q3 Sline tout neuf, très bien optionné. Personnel très accueillant et attentif. L’agence est bien située dans le 7ème. Tout était parfait."

"Ne louez pas chez sixt ! si la voiture tombe en panne ce n’es pas pris en compte par l’assurance qu’il vous fon souscrire au début et vous réclame (5000€) 2 ans plus tard. Evidemment avec huissier et avocat !"

"Super expérience chez Sixt ! La personne qui m’a accueilli était vraiment sympa et efficace, tout s’est fait rapidement et avec le sourire. Et grosse surprise : j’ai eu une Audi A3 toute neuve, dernier modèle, vraiment top à conduire. Franchement, je recommande !"

"Accueil et prise en compte des besoins exceptionnels. Véhicule premium. Disponibilité parfaite. En plus avec le sourire et amabilité. Un seul mot? Parfait !"

"Le personnel est toujours sympathique et je peux toujours louer une bonne voiture. Je le recommande à tout le monde."

"Accueil et service agréable. Je loue très souvent dans cette agence. Je ne peux que recommander aux autres clients !"

"La pire, expérience de notre vie, mon époux s’est présenté le jeudi 22 mai 2025 à l’agence Sixt invalides Nous sommes client Sixt depuis des années nous n’avons jamais eu une telle expérience. Nous avions réservé une voiture haut-de-gamme nous avons eu une charmante conseillère au téléphone qui nous a confirmé que la voiture était bien réservé pour mon époux, et qu’il fallait venir la récupérer pour 11 heures Mon mari est arrivé à l’heure, et à notre grande surprise, on lui explique que le service de sécurité lui refuse la location de ce véhicule…. Nous avions fait 1h30 de trajet en transports en commun, car nous habitons dans le 77 en Seine-et-Marne je précise, que nous avons deux enfants ,je vous laisse imaginer le trajet… Mon mari est âgé de 33 ans, 15 ans de permis aucun malus il a même le bonus 50 Malgré tout, il se justifie en expliquant que c’est un bon conducteur, et qu’il ne comprends pas pourquoi on refuse la location de la voiture qui était sous nos yeux. Je précise!!!! Nous n’avons jamais eu de problème avec aucune agence Sixt mais le personnel insiste en disant…. Nous n’avons pas d’explication à vous donner. C’est le service de sécurité qui vous refuse la location. Je pense clairement que nous sommes face a un délit de faciès, malheureusement Mon mari s’appelle Allala Houceme et je pense que ça posait problème. Un moment très dur à avaler j’en tremble encore en écrivant cet avis, mais malheureusement en 2025, ce genre de situation existe encore"

"Honnêtement je mets rarement d’avis mais c’était 10/10 ! Rapide pratique, la voiture était superbe, prix raisonnable, tout était bien décrit aucune mauvaise surprise, je reviendrai sans hésiter"

"L'agence c'est bien mais ce sont les personnes font la différence. Assia en arrivant gérait un litige client, il est facile de critiquer quand cela ne va pas mais on ne dit jamais quand c'est bien. Assia a gardé le sourire et son calme et essayé de trouver une solution. Ensuite a mon tour, et la clair simple efficace avec même une proposition de upgrade possible mais j'étais la pour un modèle en particulier par rapport à mon besoin. Encore merci."

"ATTENTION ils vont tenter de vous escroquer. J’ai loué un utilitaire une journée. L’utilitaire était abîmé de partout avec de nombreux dégâts en carrosserie. La location se passe bien. Mais quelques semaines plus tard, il m’envoie plus de 1150€ de facture pour payer des dommages fait sur le véhicule or les dommages étaient déjà présent avant ma location (j’ai les preuves photos). J’ai fourmis les preuves photos mais aujourd’hui ils ont tenté de prélever de ce montant. Faites vraiment attention, ils tentent de vous arnaquer ensuite en vous prélèvement de l’argent sur des dégâts que vous n’avez pas commis. Le pire c’est que ensuite ils ne font pas les réparations. À fuir !!!"

"J’ai loué un utilitaire Renault Traffic pour la journée. Tarif très correct: le même prix pour toute la journée que pour une location de 3 heures sur Mobilize. Check-in ultra rapide: 5 minutes entre mon entrée dans l’agence et la remise des clés. Staff vraiment sympathique. L’impression d’être VIP alors que je n’ai aucune carte de fidélité. Véhicule en bon état avec un upgrade obtenu en boîte automatique. J’y retournerai la prochaine fois sans hésiter."

"Je recommande vivement cette agence Sixt. La prise en charge a été rapide et professionnelle, tout comme la remise du véhicule. Mention spéciale à l’agent d’accueil pour son amabilité et son efficacité."

"Mon époux a utilisé Sixt pour la location d'une voiture lors de son dernier voyage en France. Suite à la réception de la facture, nous avons contacté leur service client pour une question et nous avons eu le plaisir de parler avec l'agent OMAR, qui a géré notre appel avec un grand professionnalisme, beaucoup d'attention, et qui a finalement traité notre demande rapidement et efficacement. Nous souhaitons le remercier chaleureusement pour la qualité de son service première classe . Merci encore Mr Omar."

"La galère ! J'ai réservé une camionnette sur le site Sixt pour un aller simple Strasbourg-Paris, pour un déménagement le mois dernier. Le jour même du déménagement, un dimanche à 8h58, l'agence locale (qui n'est pas responsable de cette mésaventure, je crois, tout comme celle-ci à Paris) m'annule la location ! Il y aurait eu un bug du site... Problème : mes cartons sont prêts, le bail est résilié. L'agence locale a tout fait pour me louer une camionnette quand même, mais c'était une camionnette pour un aller-retour... J'ai été obligé d'accepter, j'ai donc payé une 2e journée de location, l'essence et le péage, et même le bus retour vers Paris ; j'ai même dû poser un jour de congé. C'était désagréable et fatiguant."

"Ç était incroyable !! Superbe accueil superbe voiture tout était parfait"

"Service très agréable, le personnel est compétant : bonne explication, gentil. Je dirais juste un bémol sur la voiture que l'on doit remettre avec le niveau plein à la fin de la location mais qui n'a pas l'air d'être vérifier (dommage car nous avons dû payer le plein du précédent locataire...). Je recommande"

"Je ne peux que recommander cette agence ! J’y suis passé pour mon déménagement et tout c’est très bien déroulé ! Dès mon arrivé, j’ai été pris en charge par une jeune femme adorable; souriante; très serviable qui c’est montrer enjouée et à l’écoute, elle nous a expliquer comment cela aller ce passé et a été très efficace. Aller y les yeux fermé !"

"Alors que j'ai restitué le véhicule à la même adresse que celle de la prise en charge (Saxe Paris 7), des frais pour restitution à une adresse différente (École militaire Paris 7) m'ont été facturés. L'agent au téléphone m'explique que c'est dû à une erreur informatique. Bien sûr, si je n'avais pas vérifié, j'aurais perdu 45 €. Je trouve que c'est un peu facile comme excuse et pas normal que ce soit systématique au client de vérifier. Ils ont abusé de la confiance de combien d'autres clients ?.. De plus, le temps que j'exprime mon mécontentement à cet agent, celui-ci me raccroche au nez."

"Mauvaise expérience, je viens de recevoir une facture abusive avec 55€ de caburant malgré un plein fait à l'entrée de Paris. Au guichet la vendeuse avait lourdement insister pour me vendre cette prestation que j'avais ploiement refusée. Il semble qu'ils aient tout de même facturé cette prestation. C'était donc ma dernière location chez SIXT (je suis client depuis 2006) au profit d'applications moins chers et surtout plus honnêtes."

"Warning: Scam and Lack of Ethics! They never deducted the second driver fee as promised by email (60 euros) and charged 280 euros for a tiny scratch, likely pre-existing, on the tire rim (we had no issues) despite us having nothing to report. They completely refused to discuss the matter, and it was impossible to reach customer service. The agents stopped responding, and we were bounced from department to department to avoid any conversation. Never, and I mean never again, will I rent from Sixt, even though we are regular customers in Athens. AVOID AT ALL COST. Attention arnaque et manque d'éthique! Ils ne m'ont jamais déduit les frais d'un second conducteur comme promis pas mail (60 euros) et ont facturé 280 euros pour une égratignure minuscule probablement pré-existante sur la jante du pneu (nous n'avons eu aucun soucis) alors que nous n'avions rien à signaler. Refus total de discuter, impossibilité de joindre un service clients, les agents ne répondent plus, nous sommes balancés de service en service pour éviter toute discussion. Jamais, mais jamais plus je ne louerai avec Sixt, alors que nous sommes clients réguliers à Athènes. A EVITER A TOUT PRIX"

"Récupérer la voiture OK, rapide et efficace, ils ont du choix et voitures neuves, mais pour la rendre c'est un peu complique, il faut le garer dans la rue et aller déposer les clés. quand vous déposez les clés, il n'y a ni check up sur la voiture ni facture disponible avant 48H, donc il ne faut pas être préssé.. garer voiture au hasard dans la rue, puis ils iront la chercher, cette manière de faire est un peu déconcertante,. de plus, pas de numéro de téléphone en direct, on doit appeler un centre d'appel directement, pas l'agence... donc boff"

"On m'a remis les clés d'un utilitaire sortie de réparation car celui qui devait m'être attribué n'était pas disponible. On m'a signalé qu'un feu était cassé, mais pas plus d'information. On ne m'a pas non plus donné de fiche récapitulative, j'étais censé la recevoir par mail d'après la personne de l'accueil mais cela n'a pas été le cas. Donc je me retrouve devant le camion: deux feux cassés, rétroviseur cassé, déflecteur avant cassé, haut de la caisse enfoncé laissant voir le jour (heureusement qu'il ne pleuvait pas). Le week-end est passé non sans inquiétude vu l'état du vehicule. J'ai rendu les clés à une personne expliquant à nouveau dans quel état j'avais récupéré le véhicule et on m'a dit que c'était normal: ne vous inquiétez pas j'ai eu ma collègue et c'est tout à fait normal. Sauf que 2 jours plus tard je reçois un mail de sinistre alors qu'il ne m'était absolument rien arrivé durant mes trajets. Bien heureusement j'ai pris des photos. J'attends toujours que le service concerné me confirme la fermeture du dossier. Donc je résume; on ne me préviens pas correctement, on me donne un véhicule dans un état lamentable que je paye le même prix d'ailleurs, et a la fin on tente de me charger pour des réparations très importantes qui étaient faites bien avant. Le tout sans une once d'excuse. Sans exagérer il s'agit clairement de ma pire experience avec un véhicule de location. Je ne leur ferai pas de la bonne publicité."