SIXT | Location voiture Pau aéroport

"Après un long retard sur nos vols et une journée stressante, nous avons beaucoup apprécié l’accueil de Nathan. Il a été très aimable et professionnel, il nous a tout expliqué parfaitement et avec une belle énergie. Cela a rendu l’expérience de location beaucoup plus agréable."

"J'ai voulu louer un vehicule ( avec un bon de 200 euros encaissé et non remboursable..) chez sixt a l'aéroport de PAu et je n'ai jamais pu louer car mon profil serait bloqué.. j'ai tenté de joindre le service support de 16h30 a 18h30 jamais de réponse. L'agent sur place nous a très mal reçu, nous a pris de haut, aucunes humanités. Il fallait absolument que je remonte avec ma famille et surtout un bebe de 3 semaines.aucunes de voiture de dispo ailleurs et enfin l'agent n'a jamais voulu que l'on fasse une location au nom de mon conjoint ! Alors que nous n'avons pas le même nom.. et si depuis le début nous avions fait au nom de mon conjoint nous aurions pas eu de problème c'était le mardi 26 aout cette agence est a fuir. J'avais l'impression d'être uzn criminel et d'avoir volé une voiture et je n'ai pas la raison de mon blocage ! Il conviendrait de former vos agents avec un peu d'empathie et d'humanité! On ne louera plus chez eux !"

"Serviable, souriant et très efficace"

"La personne, ce dimanche, à l'accueil est d'une serviabilité exemplaire et se met en quatre afin de satisfaire les demandes. Encore merci à elle, elle se reconnaîtra. Signé : des naufragés de la route"

"Très bon accueil"

"Au top. De la réservation au retrait. Je peux partir tranquillement en vacances."

"Accueil, rapidité, efficacité, rien à redire"

"TB accueil très sympathique, excellent véhicule, je recommande."

"L'accueil de Léo a était parfait sur tout les points : acceuil, explications, sourire. Service impeccable !!!!!!"

"J'ai était très bien accueilli. La personne au comptoir était très agréable et professionnel. J'ai eu toutes les informations nécessaires. Le véhicule était nickel et conforme à l'annonce de location."

"Excellente agence et agent de comptoir au top. Propreté et qualité des véhicules, service, rapidité… Je recommande vivement"

"Toujours un très bon accueil, personnel avenant et souriant. Souvent surclassé. Je recommande."

"Très bonne expérience avec cette agence. Agent d'accueil très professionnel et sympathique. Véhicule propre."

"Excellente agence dotée d'une belle équipe, accueillante, efficace et à l'écoute, bravo !"

"Excellent échange avec l'agence par téléphone et l'agent Nathan, disponible très claires dans les explications, ponctuel, véhicule neuf, propre, rassurant je recommande vivement"

"Ce loueur a refusé de me louer une voiture car je n'avais pas de pièce d'identité autre que mon permis alors que j'avais réservé et payé en ligne. Aucun problème avec ses concurrents en revanche qui m'ont mis à disposition un véhicule en moins de 10 minutes."

"1ere fois que je venais dans la région et 1ere fois également avec Sixt, super expérience. Super accueil de la part de Kevin, explications très claires et personne très pointilleuse pour donner une voiture dans un état de propreté parfait."

"Toujours très bien accueilli par Audrey L. Personne très professionnelle. L accès à l'agence de l aéroport de Pau est simple que ce soit à la sortie de l avion qu' au retour ."

"Avis pro : Très pro malgré plusieurs difficultés sur mon dossier dû à mon employeur qui louait les véhicules pour moi mais rien qui ne saurait être imputé à Sixt. Équipe formidable, professionnelles, souriantes. Responsable très pro! Je recommande sans hésiter, à condition que la personne qui s'occupe des locations dans votre entreprise soit compétent et respectueuse de vos besoins en tant que travailleur handicapé."

"Louer une voiture chez Sixt à l'aéroport de Pau a une nouvelle fois été d'une facilité qu'on aimerait retrouver plus souvent. La personne qui nous a accueillis était immédiatement disponible et compétente, que ce soit pour nous remettre la voiture ou pour la restitution. Toute les vérifications ont été réalisées avec un professionalisme rassurant et sans perte de temps."

"Accueil et démarche très professionnel orientée satisfaction client. Je recommande sans réserve ce loueur et Pierre qui a gérer mon dossier."

"Super agence de location à l'aéroport de Pau Uzein Morgane à sus me satisfaire et très professionnel elle ma trouvé un très bon véhicule meme si le véhicule manuel ne correspondait pas à ce que j avais espéré !!! car un concurrent à refuser de me donner les clefs de la voiture automatique de location que j'avais payé chez Booking pffffff!!!!! Sixt je recommande 👍💪 à 💯 pour 💯 ohhh que ouiiii les yeux fermés et même aux retours Emma à été très professionnel aussi 👍"

"Merci à Arthur qui a rendu mon expérience au sein de votre agence très agréable. Efficace et professionnel, tout s’est très bien passé, je recommande !"

"Excellente expérience pour la location d'un véhicule avec Sixt Pau Uzein ! Accueil et services de qualité à la hauteur des prestations proposées. Merci particulièrement à Anouck pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande expressément."

"Merci beaucoup pour l’accueil le service de qualité a toute l’équipe de l’agence mais surtout je tien à remercier Raphaël l’agent qui c’est occupé de mon départ très souriant très friendly parfait service Je reviendrais avec plaisir et recommande cette agance de location. Bravo à vous 👏🏼"

"Super accueil du vendeur Raphaël, souriant et à l’écoute nous avons passé un bon moment pour la location de la fiat 500! Je recommande cette agence avec grand plaisir"

"Un professionnalisme et un accueil parfait pour la location du véhicule qui me convenait. Arthur nous a accompagné au départ et au retour avec le sourire, la patience et le professionnalisme que l’on attend de la part d’un loueur de cette qualité. Je recommanderai cette agence à mes connaissances pour leurs prochaines demandes de location. Merci"

"Une équipe à l'écoute et au top, un séjour qui s'est déroulé parfaitement grâce à des compétences professionnelles. Tres bien recu par Arthur et Rafael. Je recommande, bonnes vacances ! 🌴"

"Tres satisfait de l’accueil lors de la restitution par Anouck, véhicule loué sur Montpellier toujours bien reçu par Camille. Et pour finir véhicule neuf à disposition, merci ."

"Un grand merci à Anouck qui nous a trouvé un véhicule, sans réservation préalable, pour regagner Toulouse à la suite d’un atterrissage à Pau de notre vol Air France ! Véhicule au top (dernier BMW X5), dans un état irréprochable !"

"Nous nous sommes rendus au service location de l’aéroport de Pau aujourd’hui. La personne était absente. Nous indiquer qu’on pouvait la trouver sur le parking. Nous l’avons cherché. Nous lavons pas trouvé. Nous avons téléphoné. La personne avait laissé le téléphone au comptoir. Elle est arrivée en retard, prétextant ne pas l’être. Ensuite tout est devenu très compliqué alors que nous avions payé la location. Cette personne voulait la carte bleue qui avait payé a refusé mon passeport en dématérialisé alors que je lui ai fourni mon permis de conduire avec ma photo et ma carte bancaire avec mon nom mais visiblement elle n’a pas apprécié qu’on lui reproche d’être en retard. Du coup, nous sommes repartis sans voiture. Nous laisser en Asie. Situation très difficile puisque mon ami devait repartir en Angleterre. Je devais l’emmener à l’aéroport de Bordeaux le lendemain une personne incompétente, désagréable et malhonnête"

"Tres mauvaise expérience ! Jamais plus chez eux !!! Facturation de frais hors de prix 1000 euros pour un tout petit enfoncement sur une porte que Sixt Barcelone a bien oublié de notifier à 22 heures le soir lorsque j'ai pris la voiture dans la pénombre... Je suis concessionnaire automobile donc la carrosserie je connais 1000€ une réparation que je facture à mes clients dans les 350 euros j'appelle cela du vol manifeste ! De plus le service de facturation Sixt vous envoie des mails en Allemand histoire de bien vous noyer, Sixt France ne peut vous aider, aucune réclamation n'est entendue, c'est leur manière de facturer un point c'est tout vous devez payer !"

"Accueil sympathique et très professionnel aussi bien à la perception qu’à la réintégration. Park de véhicules de très bonne qualité. J’ai adoré la petite polo bleue. Et si vous êtes satisfait du service du staff commercial, faites comme moi, offrez-leur des macarons… ils adorent ça 😉"

"Un très accueil, une belle convivialité, un grand professionnalisme de la part d’Audrey. Le tour de la voiture ensemble, parfait. Le retour était au diapason avec le Monsieur au comptoir."

"Nous avons eu soit disant une voiture de categorie superieure sans supplément au modèle commandé mais avec seulement 2 gros bagages possible dans le coffre alors que nous avions commandé une voiture avec 3 grosses valises. Nous avons bien galéré pour pour tout rentrer dans la voiture. Sinon tout s'est bien passé."

"Mars 2024 : Ce n'est pas moi qui ai choisi sixt... et devinez quoi .... encore une fois, véhicule avec 2 jantes sur 4 éclatées au depart..... et au retour on m'accuse d'une micro rayure sur une jante déjà éclatée alors que je ne suis pas présent lors du contrôle car la remise du véhicule s'est faite à 6h du matin et qu'aucun employe sixt n'était présent à cette heure là évidemment. Pratiques extrêmement douteuses. La Répression des fraudes prévenue et je vais aller porter plainte si je ne suis pas très rapidement contacté par le service client afin de régler ce énième problème. De mieux en mieux... Mise à jour juillet 2023 : On prend les mêmes et on recommence... Une fois de plus n'est pas coutume.... Je n'étais pas présent pour le tour du véhicule et hop, un impact sur le pare-brise, alors que cet impact n'y étais pas 15 min plus tôt lorsque j'ai garé la voiture sur le parking de sixt.... La demoiselle de l'agence est venu me chercher dans l'aéroport alors que j'enregistrais mes bagages. J'ai tenté de vous faire confiance à nouveau suite au derniers incident du même accabli et je commence sérieusement à douter des pratiques de l'agence aéroport Pau. Je vais en informé la Dieccte, ils seront ravi de venir vérifier vos pratiques de remise du véhicule.... Sérieusement, à quel moment vous pensiez que ça ne se verrai pas ?? Je loue des dizaines de véhicule par an, il n'y a qu'avec l'agence sixt Pau aéroport qui trouve systématiquement quelque chose alors que je ne suis pas présent ce qui fini par être louche, je veux bien que une fois ça puisse arriver, mais chez vous c'est 9 fois sur 10 ... Dans l'attente de votre retour, je ne règle pas la facture de l'incident que vous m'avez envoyé. À bientôt Précédent avis du mois de décembre : Faites très attention lors de la remise du véhicule, le personnel est coutumier de vous faire signer le retour du véhicule avec le sourire et vous dire que c'est tout bon pour elles et de vous charger d'une rayure ou d'un acro sur le pneu par la suite .... Déjà deux fois qu'elles me font le coup, la première fois j'ai réussi à me défendre mais cette fois ils n'ont rien voulu savoir... 300 euros pour un pneu que je n'ai pas touché alors que je viens de dépenser 1000 e pratiquement pour louer un véhicule. Je saurai m'en rappeler lorsque les hôtesses d'accueil demande à ce qu'on leur mette un avis positif sur internet. Perdu. Pratique plus que douteuse. Faites extrêmement attention. Un ancien client fidèle qui n'est pas sûr du tout de revenir chez sixt"

"Tout s'est bien passé sur le moment, sauf que 2 semaines plus tard, je reçois une annulation de facture pour des frais d'essence supplémentaire : l'état des lieux à pourtant été fait avec une personne de Sixt, rien n'a été signalé à ce moment, puisque j'avais effectué le plein ayant eu le temps de le faire. je suis donc un peu surpris de cette pratique et imagine qu'il y a eu une erreur de facturation de conducteur, mais ce n'est pas très pro venant de SIXT. la correction a été faite sans problématique, mais il y a fallu que j'appel et que je sois vigilent sur des documents reçu 2 semaines après la réservation."

"J’ai été très satisfait de l’agence de Pau qui mérite 5 étoiles que je confirme. J’avais posé une étoile pour la société Sixt car je n’avais pas reçu la facture. Ce qui a été corrigé rapidement par l’agence… Donc je corrige avec 5 étoiles."

"Je voulais remercier la personne de SIXT Pau qui nous a accueilli et remis le véhicule. En effet nous avons eu la chance d avoir un super accueil avec sourire, professionnalisme et écoute. Vous avez de la chance de pouvoir compter sur cette collaboratrice. Encore merci."

"Je recommande Sixt Pau Aeroport! Nous avons été très bien accueillis à plusieurs reprises.. Merci Nour! grâce à vous nous reviendrons sans hésiter."

"Suite à mon mécontentement et la publication de l'avis que j'ai été invité automatiquement à poster par Sixt, Nicolas et Laurie (dont j'espère ne pas écorcher l'orthographe du prénom) m'ont rappelé et j'ai eu à faire à deux personnes tout à fait humaines, à même d'échanger, de comprendre et d'expliquer. J'invite donc chacun en cas de doute et/ou de besoin à leur faire savoir, c'est le plus simple même s'ils semblent très occupés, je crois qu'ils sauront trouver le moyen d'éviter de nouveaux malentendus. Car nous nous sommes effectivement mal compris et je le regrette autant qu'eux. Aussi je tiens ici à les remercier pour leur appel, tout à leur honneur ! Bonne continuation à tous les deux et la prochaine fois que j'aurai besoin d'un véhicule en location, je penserai à vous avec plaisir ! ;-) Frédéric"

"Bonjour, 3 jours après restitution du véhicule , je reçois une facture de 570 € pour une rayure bien visible de plus de 10 cm, à l'appui de photos, que je conteste formellement . Lors de la restitution , un jour ouvré à 16H30, le personnel de l'agence était absent ...Il m'est impossible d'obtenir les dates et heures des photos... Je déconseille SIXT ou je recommande tout au moins la plus grande vigileance avec ce loueur."

"2 sièges bébé réservés à l’avance mais qu’un seul disponible. Le siège bébé est soi-disant garanti lorsque l’on fait la réservation sur le site. Après les excuses d’usage aucune solution proposée. Résultat on se retrouve coincé à l’aéroport de Pau avec 2 bébés un lundi de Pentecôte, et on doit se débrouiller pour trouver un siège… Une remise commerciale a été effectuée mais n’est pas à la hauteur du préjudice subi. De plus le 2ème siège bébé a été facturé (la blague…) donc obligé d’écrire au service client pour obtenir un remboursement et la réponse a été obtenue 12 jours plus tard."

"La location c'est très bien passé. On a été naturellement surclassé car il n'y avait plus de voiture dans la gamme que nous avions réservé. Je recommande fortement cette agence."

"Je suis arrivé a 22h donc a la fermeture de l'agence. L'agent qui nous a accueilli était tres agréable. Aucun problème avant, pendant ni après la location. Excellent et a recommander a 100%"

"Pour quelques minutes de retard, ils ne m'ont fait aucune remarque à la remise du véhicule. Le lendemain, cette société douteuse m'a téléphoné pour m'informé qu'elle débitait de mon compte bancaire (carte bleue) le montant d'une journée supplémentaire, sans mon autorisation !!!. Pratique peu cavalière à la limite de l'arnaque."

"Location réalisée le samedi 09/09, superbe expérience, magnifique agence , très belle voiture propre et entretenue, agent très accueillante, professionnelle, accompagne le client au départ et au retour, réponds à toutes nos interrogations avec le sourire = un service 5* Bravo a cette agence, je reviendrai sans hésiter et je ne peux que vous la recommander A.Dupuy"