SIXT | Location voiture Perpignan aéroport

"Toujours pas de retour de Sixt, ils m'ont prélevé 850€ sans justificatif ou réponse à mes mail sauf sur l'avis Google, ça montre qu'il n'y a que leur apparence qui les intéresse.... Message précédent : Soyez très vigilants au contrôle du véhicule, le constat de départ n'est pas correct et vous paierez où plutôt ils vont prélèveront sans justificatif. Plutôt satisfait de sixt en général mais pas là."

"3 ème réservation chez sixt perpignan en l espace de 4 mois, et ce sera la dernière fois!! J ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0!! Très mauvaise expérience, il faut insister auprès du commercial pour faire le contrôle du Véhicule lors de la remise des clés. Idem au retour, personne ne contrôle et par la suite réception d un mail avec protocole de retour indiquant un nouveau dommage détecté (rayure de 10 cm), heureusement que j ai pris des photos lors de la remise du vehicule et que je peux le justifier sinon c est pour ma gueule! Je déplore le manque de professionnalisme de cette enseigne, on est limite sur de l escroquerie. J espère avoir une réponse TRÈS rapidement à ma réclamation!!!"

"Excellent loueur à Perpignan, hyper consciencieux et sérieux."

"J'ai mis une étoile car nous ne pouvons pas en mettre zéro. À fuir immédiatement. J'aurais dû regarder les avis avant de louer chez eux. Ce fut la première et la dernière. Déjà on nous encaisse les 300 euros de caution alors que l'on nous a bien dit que c'était juste une emprunte bancaire!! Puis arrivé à la voiture, aucun tour de l'état de la voiture est fait par le responsable. On nous laisse nous, les cles et la voiture sur le parking presque comme des chiens. Puis au retour PERSONNE au comptoir, il faut laisser les clés dans une boîte. J'aurais voulu faire un tour de la voiture avec la personne concernée mais impossible. De là on attend plus d'une semaine pour que l'on nous rende la caution et on nous vervalise au téléphone que le contrat n'a pas été clôturé!! Que la caution sera rendu dans les jours à venir. Aucun remboursement. On rappelle plusieurs jours après puis la on nous informe qu'une facture de 390 euros va nous être envoyé car la voiture à des dégâts!! Ceci 10 jours après l'avoir rendu!!! Une honte!! Il y aurait un impact sur le pare brise et à l'arrière du véhicule!! Par chance nous avons pris une vidéo au retour de la voiture (ou nous voyons bien que la voiture n'a rien). Nous nous sommes déplacé jusqu'a l'agence (1h30 aller retour), pour se faire entendre qu'il ne peux rien faire, il faut attendre que cela remonte au siège à paris. Nous sommes toujours dans l'attente. Comment se faire de l'argent sur le dos des clients!! Ce matin surprise, on nous a prélevé 90 euros sans rien nous demander de mieux en mieux. Si rien n'est fait dans quelques jours nous irons porter plainte contre l'agence car ce n'est pas la première fois que ça arrive à des clients."

"Escrocs ,voleurs,a éviter !!!"

"Très mauvaise expérience avec cette agence,nous avons réservé la voiture a 20h et nous avons reçu la confirmation de leurs part et arrivé sur place pour récupérer la voiture ils y avaient personne ! Et personne ne répond au téléphone"

"Catastrophique ! Nous avons loué une voiture chez Sixt pour 20h, arrivés a l'aéroport le guichet a fermé a 18h impossible de récupérer la voiture ni d'annuler la réservation puisqu'elle court deja. Nous nous sommes retrouvés dans une situation Catastrophique malgré une réservation confirmée quelques heures plus tôt. Personne qui decroche au téléphone et aucun moyen de transport"

"excellente agence de location, le service est rapide, et la voiture impeccable."

"Très très déçu du service après vente de sixt après un mois de ma visite j’ai toujours pas reçu ma caution malgré mes appels et mes mails qui sont sont restés sans réponse"

"Parfait livraison et restitution rapide Véhicule neuf"

"Service au top ! Le conseiller Sixt qui m’a accueilli était très professionnel, souriant et vraiment arrangeant. Tout s’est déroulé de manière fluide et rapide. Je recommande vivement Sixt pour la qualité de leur accueil et de leur service. Merci encore !"

"A fuir, t envoi a l agence de rivesaltes te demande de patienter, que quelqu un arrive, or ils sont fermé..."

"Agence de location à éviter, incompétents,les kilomètres notés au départ supérieurs au compteur, donc au retour ils notent un kilométrage fictif et vous facture un plein d'essence et vous envoie la facture 1 mois après le retour de la voiture."

"Prise rapide du véhicule et bonne explication du loueur..."

"J’ai effectué une réservation chez Sixt, en arrivant à l’agence, on nous informe que le véhicule réservé n’est finalement pas disponible à cause d’une erreur de la hotline. Ce genre de problème peut arriver, je le comprends. En revanche, l’accueil que nous avons reçu a été déplorable. Le premier agent était clairement agacé, soufflait, ne faisait aucun effort pour nous aider et s’est contenté de dire « je n’ai rien de disponible », comme s’il attendait juste qu’on reparte. Aucun sens du service, ni même de l’amabilité de base. On s’est sentis mal à l’aise, presque comme si on dérangeait. Heureusement, un second agent, beaucoup plus jeune et professionnel, a pris l’initiative de nous proposer une solution alternative. Il nous a même accompagnés pour voir un autre véhicule. Même si ça n’a finalement pas abouti, son attitude a vraiment fait la différence et mérite d’être saluée Merci à ce second agent pour son professionnalisme , mais très déçue par l’attitude du premier. Ce genre de comportement peut vraiment nuire à l’image d’une entreprise comme Sixt. Ce qui est certain, c’est que nous ne reviendrons pas dans cette agence."

"Aucun professionnalisme,réservation qui a été annulée à la dernière minute sans aucune notification préalable. J'ai découvert cette annulation en consultant ma boîte e-mail, ce qui a été très déconcertant. Une énorme déception face à cette situation, car cela a perturbé mes plans. A coup d'appel ne coûte rien !"

"Voiture prête en temps et en heure, rien à redire. Un grand merci à Amaury pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le retour s’est fait tout aussi rapidement, sans aucune mauvaise surprise. Tout était impeccable. Je recommande sans hésiter !"

"equipe toujours au top, tarifs compétitifs et véhicules neuf et soignés. .. Je recommande"

"Super agence, Merci à Brewan pour son accueil et son professionnalisme."

"Résa faite par téléphone à 10h30 et arrivée à 13h à l'agence pas de véhicule dispo malgré le numéro de resa confirmée !!! Obligée d attendre 14h l'ouverture de l'agence de perpignan St charles pour récupérer un véhicule et s entendre dire que celui de l aéroport était bel et bien dispo. Prise en compte effort client ZÉRO !!!"

"Je recommande sixt rien à dire tout était parfait"

"Très bonne agence à l'écoute de nos demandes et tarifs intéressants par rapport aux autres agences de location"

"Loueur honnête. Véhicule très agréable (bmw) qui correspond à la catégorie réservée. Enregistrement et retour rapides. Prix compétitifs lors de périodes de promotions sur le site officiel."

"Ils prennent la caution et la bloque en inventant des nouveaux dommages lors de la remise du véhicule. Pensez bien à prendre des photos, si je ne l’avais pas fait j’aurais été obligé de payer. Derrière leur sourire et leurs amabilité se cache des voleurs."

"Je recommande vivement cette entreprise de location de voitures ! Le service client est exceptionnel, avec un personnel à l'écoute et très professionnel. La voiture était impeccable, propre et prête à partir dès mon arrivée. Le processus de location était rapide et sans tracas. Les prix sont également très compétitifs. Une expérience vraiment agréable et sans stress. Je reviendrai certainement pour mes futurs déplacements !"

"Très mauvaise expérience, on avait rdv à 14h l’agent arrive à 14h40 , à la fin de la location l’agence se permet de rajouter 500km venu de nul part , heureusement que j’avait prit des photos et des vidéo lors de la restitution, faite attention à vous."

"Accueil exceptionnel, et des prix intéressants et sans mauvaises surprises. Je recommande, que ce soit à l'agence de l'aéroport ou de Gd Charles."

"Très bonne expérience malgré les avis négatifs ! Nous avons été accueilli par un gentil monsieur qui nous a fait faire le tour complet du véhicule avant la location. En revanche, personne à l’agence un jeudi à 16h30 avant l’embarquement pour rendre le véhicule, c’est assez décevant."

"Parfait, personne agréable, sympathique, avenant, à l'écoute, pro. Présentation impeccable. Rien à redire, je recommande cette agence à 100%!!!"

"Première et dernière fois chez Sixt. Arrivé à l'aéroport de Perpignan on nous signale que l'assurance que nous avons pris en plus et que nous avons déjà payé n'est pas prise en compte par booking et donc si nous voulons vraiment cette assurance il nous a fallu débourser près de 300 € en plus. Il y a eu un débit de 32 € sans qu'on nous prévienne de quoi que ce soit pour des frais de contravention la moindre des choses est de prévenir le client, même si cela est inscrit dans le contrat on ne débite pas les gens sans prévenir..."

"Très bonne expérience avec ce SIXT qui s'est démené pour me trouver une voiture à la dernière minute, en plein week-end du 15 août. Le véhicule était un bon véhicule hybride de la marque Toyota et le plein avait bien été fait. Le commercial s'est montré très sympathique et patient (j'ai oublié son prénom 😢). La remise du véhicule s'est faite sans difficulté, avec beaucoup d'honnêteté, ce qui est très appréciable. J'y reviendrai avec plaisir si je suis de nouveau dans le coin 😊"

"Amabilité et conseil du personnel, véhicule propre et conforme, je recommande !"

"Très mauvaise expérience, je ne vais pas ici détailler les problèmes mais: Bien faire le tour de la voiture avant, faire rajouter le moindre détail et la restituer en main propre au risque qu'on vous fasse porter le chapeau, avec un devis de réparation qui ne devrait alors pas vous incomber ! Véhicule loué en piteux état de carrosserie, sale (odeur de tabac insupportable), pneus sous gonflé et sans liquide lave glace... J'ai trouvé la démarche scandaleuse digne d'une escroquerie Personnellement je ne renouvellerai pas la location chez sixt Nouveau problème ! Facture des frais qui sont abusif Envoient une facture d’une cliente à la place de MA facture Aucunes explications …une carte bancaire est donc prélevée Sans aucunes explications quelle honte …."

"très mauvaise expérience. j'ai restitué la clé en mains propres et signalé à l'agent de comptoir qu'il manque environ 16L d'essence. Le lendemain n'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai téléphoné, l'agent a vérifié et m'a dit que le contrat était bien fermé et rien à signaler. A ma grande surprise je reçois ce matin une facture avec un débit de 70€ pour 16l de carburant. l’équivalent d'un plein, puisque la fiat 500 et mon véhicule personnel et mon plein fait environ 70€. à cela vous rajoutez toutes les taxes donc total 114€. Il vous facture 4€ le litre et ensuite rajoute la TVA alors que les agences de location doivent facturer le carburant TTC . je suis très déçu et je ne recommanderais jamais cette enseigne. Je suis dans la location et ce genre de pratique est honteuse. je vais envoyer ma facture à un service de consommateur pour qu'elle soit vérifiée et pas me laissé faire. je vais régulièrement à Perpignan je ne louerais plus jamais chez SIXT ni à Perpignan ni ailleurs."

"Je met trois étoiles pour la gestion du sinistre , en vue de faire jouer l'assurance liée à ma carte premier. Ce sinistre m'a été facturé suite à des éraflures sur les jantes coté passager plusieurs jours après le retour sans qu'il y ait eu constat contradictoire lors du retour. Ces trois étoiles signifient que l'agence sixt a fini par me fournir tous les documents exigés par SPB ce qui est bien. Le bémol est qu'il a fallu deux épisodes avec plusieurs semaines et en insistant aussi via sixt Paris dont l'agence de Perpignan est une franchise. Visiblement il n'aiment pas trop. Pour le sinistre lui même tout ce que je peux dire est que je ne me suis aperçu de rien et que je suis incapable de dire si les éraflures sur la jante me sont imputables ou proviennent d'une location précédente. Tout ce que je peux dire c'est que au retour je n'ai pas pu obtenir la présence d'un empployé de Sixt avant de prendre mon avion et que j'ai examiné avec soin le vehicule sans voir le dégat. Je n'ai qu'un conseil à donner : scruter avec soin le vehicule sous toutes les coutures , plus que ce que j'ai cru suffisant, à la remise et exiger la venue d'un employé au moindre doute, et pareil au retour. Je n'ai pas de reproche à faire à la location en elle même mais cette mésaventure m'ote l'envie de commenter plus."

"Tres bon accueil malgré un retard de plusieurd heures du vol Transavia. L'agence a attendu l'arrivée au dela des heures d'ouvertures et avec sourire et bienveillance nous ont remis le véhicule un tres grand merci"

"L’accès à l’agence Sixt est très simple, directement dans le hall de l’aéroport en sortant de l’avion. Le personnel a été efficace. J’ai pu avoir le choix entre un véhicule automatique ou manuel. Le retrait du véhicule est facile car le parking est juste à l’extérieur du hall d’arrivée. Au retour, la remise des clefs très tôt le matin est possible avant l’ouverture de l’agence, par un système de boîte à clé. Belle expérience à renouveller."

"Location d'un véhicule 9 places pour partir 1 semaine aux baleares entre amis, véhicule propre personnel agréable au départ. A l'embarquement nous rencontrons des problèmes au guichet trasmed qui refuse de prendre en charge notre véhicule, alors là tout se complique car impossible de contacter l'agence sixt de Perpignan malgré de très nombreux appels. Nous avons contacté l'assistance sixt qui nous a fait souscrire une assurance internationale qui devait résoudre le problème, mais pour l' employé à l'embarquement, impossible de prendre à bord le véhicule, après 2h1/2 de discussions assez tendues , nous obtenons enfin l'autorisation de monter à bord . A ce jour je ne sais pas si le problème vient de traduire ou de sixt pour soi disant interdire le transfert de véhicule de location. Enfin , le séjour s'est bien passé A notre retour à l'agence sixt de Perpignan, personne au comptoir, nous avons remis les clés dans la boîte prévue sans contrôle. A la réception de la facture je constate que la durée de location a été passée de 9 à 10 jours et q' un montant correspondant à été débité sur mon compte. Après contestation par mail et téléphone, le montant a été modifié et une remise de 10% nous a été accordée. Fin de l'expérience SIxt"

"Mon assistance m’a envoyé à Sixt de l’aéroport pour un véhicule de remplacement. Excellent service , le responsable était en directe à traiter le dossier , très honnête et réactif . Merci le véhicule était parfait pour mettre les deux sièges enfants 👍🏼"

"Fuyez! Sixt vient de facturer 450 euros de retenue pour une soit disant rayure qui nous serait imputable 10 jours après avoir rendu le véhicule sans justifier cette somme exhorbitante et en vous appliquant des lignes incompréhensibles comme 70 euros de supplément local … c’est cadeaux ! D autres loueurs sont bcp plus sérieux et honnêtes que Sixt ! Passez votre chemin"

"Une très bonne expérience, accueil sympa, mise à disposition du véhicule réservé, il nous manquait juste les informations nécessaires pour le retour du véhicule ( personnel absent et injoignable au téléphone, aucune instruction) fort heureusement le personnel de l’agence à côté nous a dit ce qu’il fallait faire, ce qui a failli nous faire rater notre vol de retour. Mais dans l’ensemble tout s’est bien passé, véhicule neuf , propre . Merci"

"Tout est bien, même très bien. Le personnel au top, très pro. Les véhicules sont neufs, juste un petit souci. La plate-forme d'urgence ne nous aide pas en cas de problème, Donc ne sert à rien. Dommage car le reste vaut vraiment le coup."

"Très bonne expérience, tant sur le véhicule bien équipé (gps via carplay, prévoir un cable usb-a et peut-être adaptateur usb-c selon modèle voiture). Comptoir agence facile à trouver (l’aéroport est petit). Le conseiller à l’agence est très pro, très aimable et de bons conseils. Parking 3 minutes à pied."

"lors du rendu du véhicule, j'ai bien évidemment fais le plein, rendu la voiture comme elle me l'a été donné. L'employeur qui travaille la bas ma fais signe des papiers,il m'a dit que toute était ok la voiture n'avais rien donc je suis repartie sans m'attendre à ce qu'il allait m'arrive, quelques jours plus tard je vérifie mon compte bancaire et je vois qu'il mont pris une somme de 137.80€ en m'accusant d'avoir railler la voiture c'est une arnaque il ne m'a même pas laisser le temps de lire les papiers c'est de la manipulation je compte vous poursuivre en justice j'ai bien évidemment contesté cette somme a ma banque . Je souhaite un remboursement"

"Mauvaise expérience, après avoir rendu le véhicule, mauvaise surprise le service dommage me fait part de rayures sous le bas de caisse de la voiture impossible de constater si ce n'est en se mettant à plat ventre sous la voiture. Donc doute sur la bonne foi des dommages peut être déjà présent à la réception. Somme demander 300 e en supplément à la location."

"Délai d'attente malgré une réservation. Restitution à 10h30, remise des clés à un employé SIXT au comptoir du bureau, prise en compte à 17h57 pour la facturation, soit un jour supplémentaire facturé. Et le service client qui vous dit que son agence n'a pas pu inventer 17h57 !! Ça ressemble plutôt à une technique bien rodée ... Je ne recommande pas."

"Mettent plusieurs heures à répondre quant à la disponibilité d'un van 9 places et on vous laisse faire la réservation jusqu'au bout sans paiement toutefois pour vous informer que le véhicule ne sera peut être pas disponible. Après quelques heures on vous envoie un mail pour vous dire qu'il ne le sera pas et pendant ce temps là bien sûr, vous n'avez pas pu vous engager ailleurs. Compliqué si vous voulez un utilitaire ou un van rapidement."

"Bonjour, reservation faite sur le site 178€ on se dit ok c’est pas cher, finalement arrive en agence on nous propose une assurance à 130€ que l’on prend. Mais on se retrouve avec une facture avec des frais supplémentaires sans précisions, sans explications. Donc une réservation qui a la base était à 178€ revient à 350€. De plus on nous compte une dizaine d’euros de carburant alors qu’on a fait le plein mais forcément on a du rouler pour venir jusqu’à l’aéroport, mettez une pompe à essence sur le parking comme ça le réservoir sera vraiment plein. Une fois pas deux chez sixt"

"UNE HONTE ! Pure arnaque. Au retour du véhicule, les employés n’ont pas réalisé le contrôle de ce dernier et, alors que nous l’avons rendu dans un état irréprochable, on nous invente un sinistre et nous débite de 1500€!!! A fuir, aucun contact avec eux, aucune explication, une agence malhonnête"

"Voiture confortable, je n'ai pas aimé qu'il n'ait jamais personne à l’accueil, On nous a proposé de mettre les clés dans une boîte à lettres à la fin du séjour, nous on voulait absolument signer les papiers avec quelqu’un, On a eu du mal à faire venir quelqu'un, On a voulu nous faire attendre 1h mais on a insisté. Prévoyez plus de personnel sera apprécié."