SIXT | Location voiture Villefranche-sur-Saone

"Efficacité, professionnalisme et amabilité excellente agence qui mérite largement ses 5 étoiles"

"personnel super sympa et très professionnel"

"Alex à l'agence Sixt Limas a été incroyable ! Merci beaucoup pour son accueil son professionnalisme, et son accompagnement. Je recommande vivement cette agence."

"Très bonne expérience avec Lucas. Il fait un excellent travail, est à l’écoute et compréhensif, et n’hésite pas à arranger le client si besoin, les véhicules sont toujours très propres !"

"Je change mon avis initial: Je remercie toujours Lucas pour son accueil, son sens du service client et son amabilité. Les véhicules sont propres et de qualité. En revanche, j’ai rencontré un soucis lors de la facturation finale: Sixt m’a facturé un « aller simple » sans savoir de où cela sort puis-ce que j’ai rendu la voiture dans la même agence que le retrait, et ceci a doublé le montant final. Après avoir pris contact avec l’agence pour avoir une explication, il s’agit d’une erreur de Sixt. La demande de remboursement aurait été faite il y a une semaine mais je n’ai reçu aucun mail, aucune communication officielle en ce sens et suis toujours dans l’attente de ce remboursement."

"Super service à l’accueil ! Merci beaucoup"

"Personnel très agréable et professionnel. Voiture parfaite et explications très claires. Je recommande."

"Très satisfait des véhicules de l'agence de Villefranche. Merci à Lucas .M pour son sens du service et son amabilité. Rapidité, efficacité, qualité des véhicules ! Renan"

"Cela fait déjà plusieurs fois que je loue des véhicules chez Sixt à Villefranche sur Saône . Services de qualité et personnel très accueillant et à l’écoute. Je recommande !"

"Très satisfait du véhicule et du service. Rien a redire."

"Personnel sympa et efficace, voiture récupéré rapidement et plutôt arrangeant pour l'horaire de retour. Top !"

"Personnel au top Vehicule conforme a la description. Je recommande. Merci"

"Très bon accueil, faculté de prise et retour du véhicule, clarté des explications"

"L’agent a l’accueil a été très agréable, l’agence était vide à mon arrivée donc j’ai mis très peu de temps à récupérer mon véhicule. Malgré mon arrivée très en avance, le véhicule était déjà prêt. J’ai bénéficié d’un véhicule à boîte automatique et la personne qui s’est occupé de me remettre les clés s’est assuré de savoir si je savais conduire ce type de boîte, ce qui reste agréable (certes c’est son boulot, mais c’est chouette d’encore voir des gens qui le font correctement). Je recommande l’agence Sixt de Villefranche-sur-Saone/Limas !"

"Site très accessible. Très bon accueil, disponibilité de l'agent. De bon véhicules en location."

"Accueil sympathique et bonne prestation, petit bémol, Devis fait sur internet différent de celui le jour de la location. Et aucune communication sur les di vers taxes et nb de kms compris..bien lire le contrat car il y a quelques surprises.. Dommage."

"Personnel très sympa, voiture conforme et disponible pour une plus grande durée que prévue au départ. Le service de navette agence /gare est très appréciable. À bientôt :)"

"Je salut le professionnalisme et l'écoute de l'équipe commerciale de sixt Villefranche-sur-Saône. Toujours au top, véhicules de qualité, qualité de service irréprochable. Merci encore ne changez rien !"

"Nous avions réserver un 6m3 qui était indisponible et avons reçu un 12m3 à la place et pour cela je remerci le monsieur de l'accueil qui a été disons le, très compréhensif et aidant ! CEPENDANT ! Comme reporter en début d'après - midi : le fourgon n'avais plus d'huile moteur (au bout de 10km le voyant c'est allumé, arrêt chez un garagiste pour constater qu'il n'y en avais effectivement plus...), le niveau du liquide de freins était plutôt bas... Idem pour le liquide de refroidissement ! Le monsieur de l'accueil en a été prévenu et à effectuer un geste commercial sur le pleins de diesel (que nous n'avons pas eu besoin de faire) ainsi que sur les km en plus quu ne nous ont pas été facturé et de sa part c'est vraiment super ! Dommage que les personnes chargées de s'occuper de l'état du véhicule (si il y en a car je doute que la personne de l'accueil fasse tout toute seule) n'en ai clairement rien à foutre... Surtout Sixt qui est censé être réputé ! Donc pour notre ami de l'accueil ainsi que ça compréhension je met 5 étoiles / 5 mais pour les 2h30 de perdus et l'entretient plus que médiocre c'est 0. PS : Le fourgon était un renault master et nous avons laisser un bidon plein de 1L d'huile dans la boîte à gants."

"Merci Alex pour votre assistance et votre amabilité tout au long de la procédure. Je n'hésiterai pas à recommander Sixt Limas à mes amis et collègues pour une prochaine location."

"Attention ! Sixt propose la gare comme point de retrait/depot. Cependant cela doit être organisé et ne fonctionne pas tous les jours. Les agences des autres villes ne le savent pas forcément. Dans mon cas, on m’avait indiqué qu’il y avait une boîte à clés à la gare et qu’il était donc possible d’y déposer un véhicule. Ce qui n’est pas le cas. Et personne ne m’attendait. J’ai donc rater mon train…"

"Bon accueil avec un professionnel qui avec patience et compréhension a réussi à régler un problème venant d'Arval. J'ai réussi à avoir mon véhicule de catégorie 2 en remplacement provisoire de mon véhicule de fonction. La personne a prolongé ses négociations au delà de l'heure officiel de fermeture pour me servir. Merci"

"déjà utiliser leur service à deux reprises. Excellent accueil, un très bone rapport qualité prix. Pas la peine de chercher ailleurs. Ils sont au top"

"À fuir! Loueur international et pourtant jamais vu aussi artisanal et peu professionnel que l'agence de Villefranche. J'avais loué un mois en avance un Range Rover Velar pour un mariage (véhicule garanti sur le site). Une semaine avant, je vérifie la réservation par acquis de conscience, le Range a été remplacé par un X3... j'appelle l'agence qui m'annonce qu'elle n'a pas le véhicule souhaité et que si j'en veux un, il faut que je verse 300€ d'acompte pour qu'ils aillent en chercher un à Chambéry, alors que la faute est leur (ça commence bien). Au final, le jour J le véhicule est là (encore heureux). Le retour le dimanche a été catastrophique, pas d'indication pour le retour, portail du parking de la zone d'activité fermé, mon véhicule personnel bloqué dedans, pas possibilité de poser le véhicule de Sixt sur le parking sécurisé.... Pas de personnel pour nous accueillir et nous n'avions pas été briefés sur la procédure de retour, ni sur le fait que le portail allait être fermé ! (J'avais demandé la veille à un des employés si cela gênait que je laisse ma voiture personnelle sur le parking, il avait dit non). Le gérant qui s'en fout, laisse gérer le support téléphonique au siège de Sixt et leur indique de nous inviter à poser le véhicule n'importe où sur la chaussée, que le sort de mon véhicule personnel ne l'intéresse pas et qu'il ne nous veut surtout pas au téléphone. Ultra professionnel vous en conviendrez. Au vue de pas mal d'autres commentaires du même style, évitez si vous le pouvez."

"Venu ce matin avec mes filles suite à une panne de voiture,n à pas su nous donner plus d info pour mon véhicule qui été réservé. Accueil clientèle à revoir"

"A fuir !!! J'ai commandé un gabarit 3008, ils m'ont proposé un mini countryman. J'avais appelé 4 jours avant en indiquant avoir absolument besoin de ce gabarit la, je me suis fait envoyer bouler en me disant qu'ils respectaient toujours les gabarits commandés, Résultats je me suis retrouvé sans voiture le jour de mon départ en vacances ! J'attends toujours mon remboursement."

"J’ai récupéré une série 3 pour un déplacement professionnel. A mon arrivée, j’ai été reçu par une personne professionnelle et efficace. Malgré un problème informatique, cela a été fluide. Rapide et efficace…. Je reviendrais"

"Passé inopinément pour un change car, j’ai rencontré Lucas le responsable d’agence qui a su m’apporter service écoute et disponibilité comme attendu. Merci pour votre accueil !"

"Nous avions reçu une voiture de location de Sixt via notre assurance mobilité - malheureusement, l'assistance de Sixt n'était pas vraiment géniale : lorsque nous avons rendu la voiture, ils n'ont même pas proposé de commander un taxi - juste un numéro de téléphone : appelez-les vous-même ! Embarrassant lors de la location d'un SUV pendant 8 jours! PS : Bien que le véhicule soit un hybride rechargeable, il manquait le câble de charge de type 2 correspondant - dommage d'autant plus !+"

"Attention, Agence bizarre : En 2021 j'ai loué une voiture pour 2 jours et 2 ans plus tard l'agence a utilisé ma CB pour me prélever 102 euros pour une soi disant contravention. Impossible de la voirtrouver"

"Véhicule loué par le biais de mondial assistance suite à une panne de voiture ... Véhicule correct sauf les niveaux ( lave glace ... Par exemple ) On ne me remet aucun document en lien avec le véhicule ... Je rend le véhicule au bout de 5 jours en main propre. Le personnel fait le tour du véhicule et m'indique que tout est parfait ... Je reçois la facture ( réglée par mondiale assistance, rien ne doit sortir de ma poche ) par mail ... Aucun autre document ne m est envoyé encore une fois ... Clôture du dossier. Véhicule rendu niquel ... 5 jours après avoir rendu le véhicule... Je découvre un retrait sur mon compte ... Sans en avoir été averti et sans explication ... J ai contacté mondial assistante , pas du tout au courant de ce retrait et qui ne leur ait pas du !!!! Ils me reconfirment que je n ai aucun frais a prévoir pour la location ... Direction l agence .. Un soucis de mise a jour de logiciel ... J attends le remboursement ... ( Toujours aucun document donné sur l erreur et le remboursement qui devrait être effectué ) Location faite sur un concurrent de grande distribution alimentaire... Document clair. Explication faite. Clôture du dossier devant client. Fermeture avec preuve donné de la caution ... Des efforts a faire ..."

"Réservé sur le site un 16 M3 et disposé d'un 12 M3 Donc pas satisfait. Le responsable d'agence n'est as responsable de cette situation. Il s'est trouvé devant le fait accompli."

"Sixt vous fait rêver dans ses publicités...Oubliez, vous êtes ici chez un franchisé dont le fond de commerce est d'avoir les véhicules les moins chers de chaque catégorie sixt. On passe aussi beaucoup plus de temps à inspecter votre véhicule au retour qu'au départ et ce n'est pas sans conséquence."

"Agence idéalement située à Villefranche pour récupérer son véhicule. Personnel de l'agence réactif et à l'écoute, je recommande à 100%."

"Venu louer une voiture d une catégorie réservée et payée depuis plus d un mois Le jour j ,le véhicule n étant pas disponible il m a donc été donné une gamme moindre car la gamme au dessus pas disponible non plus Ils ont recalculé le prix et m ont fais une remise vu que je n ai pas eu le véhicule réservé ni sa catégorie au dessus Personnel à l écoute et essai de répondre au attente client"

"Nous avions réservé un véhicule pour notre mariage. Le jour de la réservation, alors que nous attendions un SUV nous avons eu la mauvaise surprise de voir qu'on nous a attribué une C5. Même si on est dans la même catégorie, il y a une différence entre un Q3 et une C5. Il serait bien que les clients soient avertis à l'avance en cas d'indisponibilité, d'autant quand les clients préviennent qu'il s'agit d'un mariage!"

"Excellent service. Nous étions en retard pour récupérer le véhicule le vendredi soir mais la personne de l’agence n’a pas hésité à nous attendre au-delà de l’horaire normal et avec une grande amabilité. Pas de problème non plus à la restitution. Véhicule en excellent état. Donc rien à redire sur cette location. Juste la décoration de l’agence très minimaliste :-)"

"Excellent services et personnel qualifié, je ne regrette pas mon expérience de location . Véhicule d'une catégorie supérieur à ma location de base, très professionnel et véhicule haut de gammes, j'ai beaucoup apprécié ."

"Très bon accueil, prestation remarquable. Mon arrivée en train ayant pris du retard, l'agence m'a contactée et est venue me chercher directement à la gare SNCF. Encore merci Sixt."

"Je recommande cette agence de location de voiture sur Villefranche. Lucas de la station est très courtois et serviable, Il m'a trouvé une solution rapidement suite à une panne de mon véhicule pro, super dévoué et arrangant 👍👏👌. Merci à lui et à l'équipe Sixt, à bientôt sur la route.🛣️"

"jai voulu louer une voiture on ma dit de venir avant 15h arriver la bas perssone sur place perssone est courant de la location en plus de sa jai reserver directement part telephone jai bien recu le mail de confirmation pour a la fin se retrouver sans voiture je vous conseille pas du tout celui de limas meme 0 étoiles car manque de respect perssone a l agence est perssone etait au courat d ou il etait !!!"

"Très satisfait de la location du vehicule,conseiller tres agréable et sympathique. Les vehicules sont en très bonne étatset propre. Je conseille fortement cette agence."

"Très satisfaite de ma réservation! Personnel efficace et agréable! de beaux modèles de voitures, en très bon état ! Je recommande vivement !"

"Gros problème sur ma réservation. Impossible d utiliser un bon ce qui nous a obligé à refaire une réservation le jour même avec au passage une plus value que Sixt ne comptait pas prendre en compte. J ai testé et ce sera la dernière fois."

"Très bon service hormis un gros désagrément, les tapis étaient gorgés d'eau ce qui a eu pour effet de tremper le sac à main de madame et le sac à dos du fiston à l'arrière. De plus j'avais demandé un monospace type grand Scenic, à défaut j'ai eu une Talisman break très haut de gamme. Soit le surclassement était très agréable mais a modifié mon organisation concernant la caisse du chien prévue dans le coffre. Toute fois je reste satisfait de l'ensemble des services de cette agence."

"Je réserve une Peugeot 3008 ou équivalent donc suv je me retrouve avec une 508 break ma femme étant chlostrophobe n'a pas pu venir en vacances avec moi et les enfants. Les niveaux pas fait et la révision non plus 😕"

"check up du véhicule à la va vite, même pas les niveaux (lave glace, ad blue) de faits !! obligés d'avancer les frais (autonomie restante de 200km alors qu'on loue le camion pour 900km!!) ne sait même pas où son les papiers du véhicule! bref si ce n'est que ça ... MAIS NON!! check up de retour il me sort un impact alors qu'on n'est pas du tout responsable !!! je ne recommande pas du tout !!"

"Du grand n’importe quoi ! Pas de boîte à clés pour une entreprise de location de voiture c’est scandaleux ! Et le personnel j’en parle même pas ! Déçu ! La prochaine fois je louerai ailleurs."

"Je fais 102km, et mets 9,52L dans une Polo (usage autoroute uniquement!). En m'étonnant auprès de l'agence d'une telle consommation, je me vois opposer le fait que lors de la prise du véhicule le cadrant carburant indiquait 8/8 et qu'aucun contrôle autre n'est fait! Le surplus de carburant est donc pour ma pomme! Au delà des 4L et des 5€ que cela peut représenter, c'est davantage la réponse qui m'a été faite que je trouve déplorable !"