Sixt Montpellier gare Sud de France

"Bonne voiture et accueil du personnel très aimable"

"Prise en charge rapide Voiture en très bon état cote droits abîmés"

"Merci et bravo pour l’excellent service que j’ai reçu à l’agence Sixt Sud de France. Une réservation qui s’est déroulée à la perfection, que demander de plus! Je n’ai pas le nom des deux gars à l’accueil ce jour à 11h30 mais ils ont su me convaincre de réserver à nouveau chez Sixt pour la prochaine location! Félicitation, je recommande vivement."

"Agence à fuir!! Pas la catégorie de véhicule réservée disponible, assurance refusée en agence qui a été facturée à posteriori, invente un sinistre sur un véhicule alors que la remise du véhicule intact à été faite dans un parking sans personne pour réceptionner. Service client qui n'écoute pas, coupe la parole... ça sera ma dernière fois chez SIXT, définitivement."

"Remarquable !! Super service client équipe géniale !! Surclassement proposé qui a été bien appréciable en cette canicule !!"

"ATTENTION ESCROQUERIE Cette agence facture souvent deux fois les clients à leur insu. Ils vous demandent ensuite d'envoyer un e-mail mais ne répondent jamais, même si vous leur envoyer les preuves à l'appuie"

"tres bonne expérience nous avons filmer toute la voiture avant le depart il y avait un impact 600km de possibilité de route nous l'avons rendu propre avec une capacité de 700km donc quel sera le geste commercial"

"Un accueil super agréable, sourire et bienveillance m. Petar a été professionnel et nous a permis de bénéficier et vivre une expérience client formidable. Bravo"

"Location au dernier moment suite à des problèmes de train pour rentrer à Paris. Équipe accueillante et très sympathique."

"très bon accueil et très bonne prestations de location de voiture situé au sein de la gare Montpellier sud de France, hyper pratique pour aller aux Saintes Marie de la Mer"

"Personnel souriant et professionnel. Voiture de qualité. Retour simple"

"À fuir sans hésitation. Après plus d’un an de location longue durée chez Sixt et plus de 15 000 € dépensés, je suis profondément écœuré par le traitement que j’ai reçu. Ce que j’ai vécu aujourd’hui relève d’un total abandon du client, mêlé à un mépris flagrant et une incompétence affligeante. On m’a confié un véhicule sale, avec des traces de vomi à l’intérieur — oui, du vomi. Aucun état des lieux n’a été effectué, ni à la remise, ni au retour du véhicule. Un manquement grave aux procédures de base. Et aujourd’hui, on m’accuse sans preuve d’un sinistre sur la porte avant droite. Le service sinistre ? Une catastrophe. Injoignable pendant plus d’une heure, uniquement joignable par e-mail. Après 1h45 d’attente téléphonique, quelqu’un décroche… pour me raccrocher au nez sans un mot. C’est humiliant et inadmissible. Le comble : je demande une attestation d’assurance pour régulariser ma situation auprès d’un autre assureur. Refus catégorique de me la fournir. Résultat : je suis bloqué, je perds mes bonus, et je ne peux pas m’assurer ailleurs. C’est une prise d’otage administrative. Cette société agit sans aucune responsabilité, sans respect, même envers ses clients les plus fidèles. Je compte entamer une procédure juridique. En attendant, je déconseille formellement à quiconque de traiter avec Sixt, en particulier l’agence de Nîmes. Une honte."

"Personnel accueillant très professionnel. Facilité d'accès locaux aux sorties des quais. Parking réservé aux voitures de location juste à côté de la gare."

"Bonjour, j'ai loué un véhicule récemment, à la prise en charge une rayure apparaissait sur le pare-chocs, l'employé nous a bien montré que la rayure figurait sur son application, nous lui avons fait confiance et nous sommes partis sans prendre de photos (ne faites jamais cette erreur). Au retour, personne pour venir contrôler le véhicule, pour finir par recevoir un mail concernant un nouveau dommage, qui n'est rien d'autre que la même rayure figurant sur l'application. Nous n'avons pas reçu de mail avec les photos de l'application ni à la prise en charge ni au retour, donc pas possible de comparer. Nous sommes actuellement en procédure, en espérant qu'après enquête, nous soyons hors de cause. Soyez vigilants et prenez toujours des photos à la prise en charge"

"Belle gare moderne située à environ 6km de Montpellier que l on peut rejoindre soit par bus navette et ensuite tram qui vous dépose par exemple place de la Comédie Je préfère la Gare Saint Roch d un accès plus confortable"

"Tres déçue de la location d’un véhicule retiré à Montpellier et rendu à Nîmes. Avis= une bande d’escrocs. L’agence nous facture dans un premier temps la somme de 1500€ pour 2 impacts de la grosseur d’une tête d’épingle sur la carrosserie !! Nous avions fait des photos à la remise du véhicule;ils veulent bien revenir sur le montant pour un coup,la photo étant floue à cause de la pluie. Bref,je ne recommande pas cette agence."

"Super experience du retrait de la voiture au guichet avec en face une personne pro, aimable et très aidante. J'ai même eu la chance d'être surclassé merci encore. Au retour nous sommes attendus par un jeune homme souriant qui s'intéresse à notre expérience et très professionnel. Je conseil à 100%. Concernant le véhicule, remis dans un état quasi neuf et fidèle à la promesse de la réservation. Super!"

"Très mauvaise agence aucun professionnel sur tout après une attente de près de 2h, l'agence ouvre à 10h les employés étaient là à 11h50 Vous devriez former votre équipe à propos du statut commercial Je conseille sur tout les clients à de se diriger vers les autres agence car ils nous ont étaient plus serviables"

"Super service avec la possibilité de récupérer le véhicule en dehors des heures d’ouverture de l’agence grâce au partenariat avec la SNCF."

"Excellent accueil. Personnel aimable et très souriant. Café d’accueil proposé le temps de faire le dossier (fait rapidement). Catégorie supérieure proposée à un prix très intéressant. Mini Cooper vs Fiat 500."

"Bonjour Si le zéro étoile existait ce serait zéro, car oui l'accueil est très bien sauf qu'on ne vous dit pas que vous payez 50% de la somme à la journée même si vous amenez le véhicule avant la date. Cela est scandaleux Jamais avec un autre agence de location je n'ai eu ce problème. Fuyez Sixt en général a bon entendeur"

"Très bien ! Je ne loue jamais de véhicules, cette expérience s'est très bien déroulée ! J'avais loué une 2008 pour un weekend mariage en famille, je me suis retrouvé avec une Audi A4 break pour le même prix ! Voiture très propre et en très bon état, sièges enfants dispos rapidement avec installation ISOFIX donc installation très simple ! Seul petite remarque, je ne suis pas adepte des boîtes autos et ne connais pas Audi. Une explication rapide du fonctionnement général aurait été bienvenue .. je dis ça sans connaître la charge de la personne qui nous a accueilli mais ça m'aurait rassuré quant à l'utilisation principale ! Plein fait à la station total la plus proche, noté 8/8 au moment de rendre le véhicule. Cette station est indiqué quand on récupère la voiture, à 5 minutes du parking. J'ai remonté l'alerte AdBlue (1000kms d'autonomie) au moment de rendre le véhicule, le jeune homme m'a précisé qu'il ferait l'appoint ! Merci !"

"La personne a l’accueil était très agréable et accueillante. Nous avons eu le véhicule rapidement et le service était de qualité. Je recommande"

"J'ai rendu la voiture avec le plein fait au Carrefour à un ou deux km de l'agence Sixt, ce qui a été noté sur le rapport de retour avec un niveau d'essence à 8/8. Et ils me prélèvent derrière 4 litres à près de 40€ avec le service. Mise à jour du 18 août : comme demandé, j'ai contacté le service client via le site internet Sixt. Après 3 semaines, j'ai reçu une réponse : ils me remboursent la facturation de 40€ pour l'essence. Je remonte la note à 3. Vérifiez bien vos emails et relevés bancaires après la location, et n'hésitez pas à faire réclamation auprès du service client en cas de litige."

"Personnel très pro et arrangeant. La personne m'a appelé un petit peu avant pour s'assurer que j'avais les informations ou des questions concernant la remise du véhicule. M'attendait sur le parking, remise des clés et vérification facilement faites en 5 minutes. Très bonne expérience chez Sixt. J'y retournerai sans hésiter si besoin. (Voiture quasiment neuve, moins de 10.000 km)"

"Rien à redire sur la qualité de l'accueil en agence et la gentillesse du personnel. J'ai bénéficié d'un surclassement car le véhicule réservé n'était pas disponible. Juste une petite remarque : il aurait été agréable de préciser qu'une taxe de 15% s'appliquait parce que nous étions dans une agence située dans une gare (c'est de ma faute, je n'ai pas lu le contrat en détail mais bon ...)"

"Un très très bon accueil sur place par Faiza. Réservation d une voiture pour un déplacement professionnel sur un weekend. Nous rendons la voiture le dimanche, la laissant directement sur le parking pour ensuite prendre notre train. Le lundi nous revenons par mail une déclaration de sinistre : il y aurait une rayure profonde sur le pare-choc arrière côté conducteur, on nous demande de remplir un questionnaire en ligne. Bref nous n avons subit ni provoqué aucun choc durant ce voyage sachant que nous avons fait que de l autoroute. Après appel de ma part, on m explique qu il s agit d un micro rayures.....le dossier est classé dans suite. Donc conclusion, faites vous accompagner lors de la restitution du véhicule pour valider l état du véhicule. Première fois que cela m arrive alors que nous louons régulièrement des véhicules pour les conventions."

"Belle structure, claire, très agréable, accès aux quais simple et pratique Grands parkings."

"[Super accueil, chouette véhicule, très bonne agence sixt] Mise à jour... 5 jours après la location, réception d'une demande de paiement de sinistre de 600 euros... pour refaire le pare-choc pour réparer des dégâts qui étaient signalés sur LEUR état des lieux initial. Procédé douteux. Ça part à la DGCCRF !"

"Donne des voitures avec des coups, malgré l’avoir signalé à l’hôtesse qui devait faire le nécessaire ! Quelques semaines après vous recevez un sinistre demandant de régler 300€ !! Car sachez chez Sixt c’est vous même qui faites l’état des lieux surtout le soir qd il est fait noir !! Très malhonnête cette société et malgré nos appels et mails aucun retour ! A fuir !!!"

"L'agence est propre et l'hôtesse vous accueille avec le sourire en vous demandant si vous voulez un café ou de l'eau, c'est top. Dommage que la politique SIXT la pousse à vous proposer moult options pour votre location (assurance, carburant...) alors que je lui ai indiqué que les prestations sont déjà encadrées par la politique voyages mon employeur"

"A l’arrivée aucun problème, personnel très agréable , à l’écoute ect. L’état des lieu final a été fait , rien à signaler dit-il tout est ok. Derrière nous recevons un mail avec une facture de 281 euros pour une jante rayée, sans même en avoir la connaissance je pense que tapée une jante ça s’entend et ça peut arriver n’est pas là la contestation. Le mec bien gentil est enfaite très malhonnête nous laisse repartir en signant quelque chose sans explications et toujours en disant que tout est ok. Dégoûtée en plus des assurances qui nous vendent ça commence à faire cher pour 1 semaine de voiture quoi. Beaucoup de faussetés dans cette agence."

"Je tiens particulièrement à remercier 2 supers nanas professionnelles Açelya et Nassima qui ont su nous guider CORRECTMENT après maintes explications erronées par la firme sur internet et par téléphone. Je mets 3 étoiles uniquement parce que ces 2 dames ont fait en sorte que l'on ne change pas d'avis sur notre location mais à elles seules, elles valent un 5 étoiles largement !!! Sur Montpellier allez sur place auprès d'elles sinon, je déconseille fortement"

"Mon expérience avec Sixt Montpellier Gare Sud de France a été absolument parfaite du début jusqu'à la fin. Le personnel s'est montré incroyablement rapide et flexible, me surclassant sans problème lorsque ma voiture réservée n'était pas disponible. Je n'ai pas eu à payer un centime de plus, et l'agence a géré la situation avec transparence. Sixt est une agence qui gère parfaitement son business, tant que vous êtes vous-même réglo et assumez vos erreurs. Recommandation sans hésitation ! Petit bonus pour Arnaud qui était top !"

"On vous déroule le tapis rouge à l'arrivée (avec café) en proposant X assurances supplémentaires.... Nous décidons d'en prendre deux. Mais attention, l'état des lieux de la voiture au départ est laissé à la charge du client seul. Il est donc très facile, au retour de la voiture de pointer du doigt un minuscule impact de pare-brise (sans aucune étoile - juste un point), qui était certainement existant au départ ! Contrairement à l'état des lieux de départ, celui de l'arrivée est fait à la loupe par un agent de Sixt (même un dimanche de long week-end). Pratique très peu professionnelle, nous ne relouerons plus chez Sixt et le signalerons au partenariat d'entreprise."

"Très bonne expérience avec Sixt. À mon arrivée le dossier de réservation était prêt et la voiture propre et en très bon état. Mention spéciale pour la personne chargée de l'accueil et du parc auto qui a été très compétente et très sympathique (et que j'imagine être Naïma au vu des autres commentaires 😀). Meilleure expérience que j'ai eu avec un loueur jusqu'à présent !"

"Accueil très aimable et professionnel. Très content aussi du véhicule loué. J'ajoute que la restitution en gare Saint-Roch s'est effectuée auprès d'an agent très aimable également. Une expérience très agréable au total."

"Nous avions réservé une voiture un samedi a 18h, alors que l'agence ferme à 16h. Ils étaient censés déposer les clés à Effia qui gère l'accès aux parking sauf que cela n'a pas été fait. Conclusion on se retrouve au milieu de nulle part sans voiture dans une gare déserte. Nous avons dû aller à l'agence de l'aéroport de MPL après avoir bataillé presque 1h avec les différents services au téléphone. Pas bien du tout."

"Impossible de réserver via le site car les véhicules proposés en début de demande de location sont non disponibles, et l'information de la disponibilité ou pas n'est donné qu'à la toute fin... il faut donc recommencé la demande à zéro pour au final se retrouvé encore avec un véhicule non disponible à la fin... Nous sommes tout de même en 2022, la première chose qui devrait être déterminé par votre site lors d'une demande de réservation se sont les véhicules disponibles... Et attente interminable au téléphone sur un numéro surtaxé. Je suis donc allé à la concurrence."

"Je confirme d'autres avis : on m'a bien facturé un plein FICTIF alors même que j'avais bien pris soin de le faire moi-même au retour du véhicule (j'ai conservé la facture et l'agence le confirme) Le service ravitaillement FICTIF m'a été facturé 12,49 EUR + la taxe locale de 15% + la TVA 20% Le carburant FICTIF m'a été facturé 3,12 EUR/litre + la taxe de locale de 15% + la TVA 20% soit ...4,30 EUR /litre !!!! Je me suis rendu dans l'agence pour contester mais ni l'employé ni le chef d'agence, sympathiques au demeurant, ne comprenaient pas cette facturation puisqu'ils avaient constaté que j'avais bien fait le plein au retour. Ils m'ont expliqué que je serai remboursé du service de ravitaillement. Après avoir contacté le service client, le service ravitaillement m'a bien été remboursé. Sans reconnaître l'erreur. Ni excuses. Ils m'ont offert le plein qu'ils n'ont jamais fait. J'ajoute donc une étoile à mon avis initial malgré tout. A part çà le véhicule roulait bien et le système de réservation a bien fonctionné. Les défauts du véhicule étaient bien mentionnés sur le contrat : au client de vérifier lui-même, sans accompagnement par l'agence, ni au départ, ni au retour : Vous prendrez des photos ... !?!? Avec tous les risques de litige que cela entraîne ...Et ils sont très nombreux, il suffit de lire les forums des associations de consommateurs pour le vérifier"

"La petite histoire. Lors de ma réservation, le site me propose une assurance à 2 euros par jour, ce que me revenait à 20 euros pour tout. Je décide valider ma réservation + l'assurance. Le jour j, on arrive à Montpellier, le personnel me demande si je souhaite prendre une assurance, je lui réponds que c'est déjà fait. Et à ma grande surprise, l'assurance que j'avais pris n'avait pas été pris en compte lors de ma réservation. Donc au lieu de payer 20 euros, j'ai du payé 200 euros. De plus, en choisissant une voiture vous êtes sûr de ne pas avoir du tout le modèle désiré le jour j. je ne parle même pas l'amabilité du personnel. Bref faites attention en réservant, Bien vérifier que l'assurance a bien été validé sinon vous risquez de payer cher"

"Très bonne première expérience avec Sixt. Les prix étaient compétitifs, la voiture récente avec de bonnes options même pour un modèle moyen. Bon accueil, pas d’options forcées ou de mauvaises surprises. Le seul bémol serait de mettre une meilleure signalisation pour trouver la voiture parmi toutes les autres sur le parking - un panneau avec logo ou allée dédiée pour ne pas avoir à chercher parmi les plaques d’immatriculation. J’ai prévu une nouvelle location avec Sixt le mois prochain j’espère avoir la même bonne expérience."

"Première et dernière fois. 300 euros supplémentaires en arrivant car mon compagnon n'avait pas les chiffres en relief pour payer la caution. J'ai reverifie et ce n'est absolument pas clair sur le site. J'ai donc du passer ma carte et n'ayant pas 25 ans ( dans 3 mois), 300 euros !! Absurdité de plus : 1 semaine après, on a le droit à une déclaration de sinistre (nous même nous n'étions pas au courant). Il y a soi-disant des trous dans le pneu. À fuir!"

"Super agence ! Un vrai contact client et un super sens commercial. Retrait des clés sans souci, retour parfait 👍 Rien à redire si ce n'est qu'on reprendra SIXT si on revient à Montpellier"

"Lundi 31 mai. 10h30. Gare de Montpellier Sud de France. L'agent SIXT arrive avec 30 minutes de retard. Agence vide, téléphone qui ne répond pas ... 4 clients attendaient alors, et avaient une réservation. A Montpellier pour un déplacement professionnel, nous étions alors en retard, pas le temps de vérifier le kilométrage, contrat envoyé par mail ... et nous aurions dû. Car une fois la voiture rendue, le lendemain, quelle surprise de voir que nous avions parcouru 1200 kilomètres en 1 journée de location selon SIXT ?? Supplément de 180€. Et tout est envoyé par mail maintenant, quelques heures après. Pas de discussion possible. Le service client se cache derrière les kilométrages enregistrés et ne souhaite rien entendre. Ah si, il nous offre un bon de surclassement. Grand prince."

"Pas super content par la compagnie. Le site web loue des véhicule sans franchise et lorsque vous arrivez en agence on vous dit que si vous avez un accident vous devez rembourser le véhicule intégralement... (donc en gros on vous loue une voiture sans assurance...) Donc vous êtes obligé de débourser la moitié du montant de La location pour l'assurance... (l'option sur internet est à 2,5 euros la journée vers 18 euros la journée en agence...) En regardant sur le site concurrent, vous trouvez des véhicules moins chers, avec un kilométrage illimité (VS 2000km chez sixt). Société que je déconseille"

"Tres bonne Expérience chez Sixt , tarif tres correct pour un meilleur service que la concurrence, Bravo a vous L agence de Montpellier Gare SUD de France"

"Mauvaise expérience avec cette agence, oubli du siège bébé pourtant réservé et confirmé avant mon arrivée et très mauvaise surprise après avoir rendu le véhicule j’ai reçu une facture par mail 4 jours après d’un montant de 99,99 ttc correspondant à un nettoyage extra !!!! La voiture a été rendu nickel à part quelque brindille dans le coffre ! Si on m’avait prévenu qu’il fallait rendre le véhicule sans aucune poussière pour ne pas avoir de mauvaise surprise par la suite je l’aurais volontiers Nettoyé et cela m’aurait pris 5 min et coûtait 2 euros de passer un coup d’aspirateur dans le coffre ! Je trouve que c’est du vol et donc pour moi sixt c’est terminé !! et je ne le recommanderai pas !"