Sixt Rent a Car

"Client mensuel depuis bientôt 1 an, je suis satisfait de cette agence. Mon seul reproche est que l'agence ne propose pas des locations sur plusieurs mois sans passer par sixt+ (ex. 2 ou 3 mois d'affilés)."

"Votre chauffeur a failli me tuer avec mon fils et m’a insulté gratuitement ."

"Très mauvaise expérience avec Sixt. Le jour de la location, on m’a refusé la voiture que j’avais pourtant réservée, sous prétexte que je ne pouvais pas fournir de justificatif de domicile. Résidant à l’étranger, je n’avais pas été prévenue qu’un tel document serait exigé — une exigence totalement inadaptée. Au moment de rendre le véhicule, le voyant de pression des pneus s’est allumé le matin même. On m’a aussitôt avertie que si une crevaison était constatée, je serais facturée pour la roue… alors que j’avais souscrit une assurance avec 2500 € de franchise. Sérieusement ? On paie une assurance chère, mais on menace quand même de frais supplémentaires pour un problème qui peut arriver à n’importe qui. Manque de transparence, communication insuffisante, et politique commerciale très discutable. Je ne louerai plus chez eux."

"Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, tout comme l'accueil du personnel qui était très satisfaisante. Ils m'ont expliqué tout les détails dont j'avais besoin."

"Ils ne rendent pas l’argent de la caution et prélève 2 fois le prix de la location. En juin j’ai été prélever 270€ + 300 de caution qui n’a pas été restituer et là encore à ce jour je suis encore prélever 270€ ?? Je n’ai jamais vu sa de ma vie ce n’est pas une enseigne sérieuse des mesures vont être prise"

"Mettent à disposition les véhicules avec capot moteur mal fermé et des défauts de contrôle de pression des pneus. Suite à ma location, ils ont essayé de me faire porter la responsabilité du problème de pression. Agence non recommandable, essayent à tout prix de faire de l’argent au détriment de la sécurité des usagers. À éviter."

"Accueil très agréable, professionnel. Véhicule conforme à la demande et très récent. Au plaisir d y retourner."

"J'ai payé pour une prestation qui n'a pas pu aboutir (deuxième conducteur) aucun remboursement proposé. C'est absolument inadmissible. J'appelle ca de l'arnaque."

"Des VOLEUR cette été nous avons louer une bmw serie 2 il regarde sous la par choc si il n’y a pas de rayures mais comme il ne savent pas faire leur travails avant le départ il n’avais pas mis que le par choc était rayé donc il on voulu me faire payer ces rayures qui ne sont pas de moi , ensuite j’ai eu une amende de 35 euro qui m’on prélever 235 euro !! Du jamais vu à fuir !! Ne jamais louer chez Sixt au ulis"

"Agence à fuir Vous arnaque pour une micro rayure que nous n’avions pas pu vérifier au départ. Personne très désagréable Et vous relance 3 mois plus tard pour rendre le véhicule, quel suivi… Alors méfiance, il y a d’autres agence dans le secteur."

"Superbe équipe et service très pro, avec un excellent parc de véhicules (client régulier)"

"Le personnel est accueillant et le véhicule correspondait à ma réservation"

"ESCROCS : ils disent tout et son contraire ! MENTEURS : ils disent qu'on peut s'arranger pour étaler des paiements puis ils prélèvent l'argent même si on ne l'a pas ils n'en n'ont rien à cirer de te mettre en déficit grave pour leur bonheur! Je vous déconseille de leur faire confiance."

"Je n'ai pas lu les commentaires avant de commencer à louer chez eux.... Erreur 😂 (450€ + des frais en tous genre pour une micro rayure sur un pare-choc de Hyundai) Pour être honnête, je trouve le personnel plutôt sympathique, mais je vois depuis le temps que je loue chez eux qu'ils cherchent toujours la petite bête au retour, je pense qu'ils doivent toucher une prime là dessus. J'ai fait plusieurs locations chez eux, ils ne sont pas chers, proposent de plutôt bonnes voitures, mais ce business model est vraiment exaspérant. L'assurance de la carte bleue devrait régler les frais mais par principe je ne retournerai plus à cette agence. Pour info, il y a des loueurs normaux un tout petit peu plus cher dans le coin (notamment avis), j'avais l'habitude d'aller chez eux et je n'avais pas cette sensation qu'on cherchait à m'arnaquer. Même si c'est un peu plus cher, la tranquillité d'esprit compense largement le prix."

"Demande des documents hors la liste autorisée par sixt psq soit disant c'est un franchise (franchisé qui ne respecte pas mes procédures de l'enseigne) Accueil désagréable, filles à la réception ne savent pas parler aux clients ça se voit qu'elles ne sont pas formées pour. Véhicule loué pour une journée mais j'ai du la rendre après 3h tellement je n'étais pas serein. Au retour une nouvelle fille avec des soucis de communication, qui gratte la carrosserie et passe le pare brise à la loupe, elle me sort comme quoi j'ai tapé la carrosserie mais final c était un petit défaut de peinture, elle essayait clairement de gratter une réparation ( sachant que j'ai pris une assurance supplémentaire) Je ne recommande pas"

"Personnel pas sympathique limite antipathique et pas commerçant sans compter que pas de facture reçu prix à la commande et celle prélevé augmente de 50% bref des voleurs à déconseiller"

"SIXT RENT DE VILLEBON EST À ÉVITER !!! j’ai loué un véhicule chez eux pour 3 jours et en rendant la voiture l’employé a vu un renforcement sur une portière mais vraiment pas du tout visible à l’œil nu de plus elle est partie direct là où il y avait soi-disant le renforcement mon petit doigt me dit qu’elle savait d’avance où aller regarder bref. Je me retrouve par la suite à recevoir un devis avec un montant a payer et sur les deux portières. Il n’y a visiblement pas de recours possible vu qu’ils disent que le dossier est clôturé. Voilà allez y si voulez vous faire anarquer et subir de la vrai mauvaise foi. SIXT DE VILLEBON PLUS JAMAIS"

"Globalement la location de l’utilitaire s’est bien passée. Néanmoins les horaires donnés sur le site qui nous ont permis de réserver un utilitaire et de nous organiser avec nos proches, n’ont pas été respectés : moins de 24h avant, l’entreprise appelle et modifie nos horaires de réservation, nous avons donc dû changer notre organisation. Pas de geste commercial pour autant : on devait avoir un proche de +25 ans pour conduire car c’est moins cher, mais n’étant plus disponible à l’horaire changé par la société, on a dû se débrouiller autrement et changer de conducteur, celui-ci étant plus jeune on a payé plus que prévu donc nous sommes mécontents."

"Très agréablement surpris après ma location d'utilitaire auprès de cette agence. Prix correct, très bon accueil pour la récupération et le retour du véhicule, et véhicule nickel et très agréable. Il faudrait juste une mise à jour de la fiche Google ou des réservations en ligne pour indiquer que le retour des véhicules doit se faire à 18h et non 18h30 👌"

"Personnel de l'agence très serviable et compétent, véhicule en très bon état et cerise sur le gâteau : on peut laisser son véhicule perso. le temps de la location."

"Très satisfait du service délivré par l’agence de Villebon. La personne qui m’a loué le véhicule était très agréable et très rapide, ce qui m’a permis d’enchaîner ma journée sans perdre de temps. La voiture était très propre, rien à redire dessus. Je recommande vivement 👌🏻"

"Très bon véhicule loué. Agence sérieuse avec des tarifs très intéressants. Etablissement à recommander."

"Un accueil au top et très professionnel; Rapidité amabilité et efficacité qui mérite d’être souligné; Un service rarement trouvé chez des loueurs professionnelles"

"Très mauvaise expérience. L'agence de location Sixt à villebon sont des voleurs et des arnaqueurs. Je vous déconseille réellement dze ne surtout pas louer chez eux. A la fin de ma location , lorsque j'ai rendu le véhicule, l'agent constate qu'il y a un mini dégât alors que je suis sûre qu'elle n'y était pas à mon départ. J'ai contesté ce dommage mais malgré cette contestation aucun responsable n'a pris la peine de revenir vers moi pour échanger. En plus de cela le jour où j'ai récupéré le véhicule l'agent au comptoir s'est abstenu de me dire que je pouvais prendre l'assurance avec franchise à 0€ ce qui prenait la prise en chage totale. Il faut juste payer 40€ le jour où l'on récupère le véhicule par contre elle n'a pas oublié de vendre l'assurance pneus et vitre avec la franchise à 1450€. J'ai su cette information que lorsque j'ai telephoné au moment où j'ai reçu par mail un devis un peu plus d'une semaine plus tard. Ça confirme déjà la mal intention. Je suis outrée par leur manière de procédé et je tiens à donner mon avis afin d'épargner d'autres personnes. Surtout ne louer pas chez eux."

"Location d'une Toyota Aygo comme véhicule de remplacement de mon véhicule Hyundai en Révision. J'ai fait 58 km. Impossible de faire le complément de plein du véhicule à mon retour du au grèves des pétroliers et des stations d'essence fermée dans la région. Je leur signale la situation et leur propose de leur régler 5 litres d'essence, le véhicule fait du 5l/100. Sixt me dit qu'il va me facturer un forfait de plus de 60€. Suite à ma réclamation sixt demande à sa direction une dérogation. J'ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir une réponse et attendre au téléphone plus de 12mn pour avoir une réponse. Sixt me facture finalement 5 litres d'essence à pus de 4€ le litre!!! Cette société n'est pas sérieuse et ne tient pas compte des circonstances de pénurie actuelle et la personne au guichet devrait faire un autre métier que d'être en face de client car très désagréable."

"Meilleur service client, j'ai eu un conflit en raison d'une erreur système. Et j'ai été contacté par Cecilia, elle a résolu le problème et m'a remboursé. Grandement apprécié"

"Ils ont beaucoup de difficultés à gérer leur flotte. Je viens de recevoir une contravention pour une infraction commise 10 jours apres avoir rendu la voiture, alors que j'étais à 700 km avec une autre voiture de leur parc."

"Une location faite en fin décembre,, véhicule rendu le 03 janvier 2023 et on me dit vous n allez rien payé, votre assurance prend tout en charge. Surprise, 2 mois après je reçois une facture avec un montant à régler : 56 euros. J appelle l agence, on me dit vous avez souscrit une protection de pneus alors que NON, la meuf qui m a reçu m avait dit que je n ai rien a souscrire, la carte american express prenant tout en charge en cas de problème. Elle me l a glissé tranquillement cette option . Impossible de faire opposition, vous avez signé monsieur . Merci pour cette belle arnaque. Plus jamais avec cette société de voleur. A fuir"

"location d'une Yaris neuve chez eux via mon assurance. personnel agréable, aucun problème à signaler au retour du véhicule. je recommande"

"C'est ma première expérience chez Sixt et ça sera sûrement la dernière. En rendant la voiture, la dame m'annonce qu'une demande de devis sera faite à cause d'une rayure sur un enjoliveur en plastique. J'ai pris la rayure en photo. Sachant que cette rayure est tellement invisible que j'ai du la loupé en récupérant le véhicule. Et par miracle ils ont pu la remarquer au retour ! En plus de ça ils se permettent de se tromper sur le kilométrage du véhicule. À la récupération du véhicule Ils ont noté sur le contrat que le kilométrage du véhicule était 1800km alors que le véhicule a 11.000 km et que les 1800 km étaient juste le dernier trajet enregistré sur le tableau de bord et non pas le kilométrage total du véhicule. Heureusement je m'en suis rendu compte. Inadmissible."

"Prestation impeccable et rapide. Je suis venu pour la révision de ma voiture dans le garage attenant et cette proximité m'a permis d'avoir un véhicule immédiatement pour la journée à un prix de 29€. Rapport qualité/prix imbattable !"

"Franchement bravo. Le service est tout simplement génial! On as étais servis avec tellement de gentillesse."

"Très bon rapport qualité prix. Mention spéciale pour la Toyota Yaris hybride qui est très agréable, puissante avec 116 cv, économe avec 4,5l/100, techno avec vision tête haute, très bon son JBL et radio DAB, et surtout la seule automatique à ce prix là. 26€/jour."

"J’ai hésité à mettre 4 étoiles . J’ai trouvé le patron arrogant alors qu’il m’avait été formellement précisé que je pouvait rendre le véhicule . A l’heure de Getaround, je suis surpris qu’il faille encore rendre un véhicule en heure ouvré. Le côté positif : un véhicule neuf et en boîte auto."

"Légère griffure sur une jante et prix de réparation gonflé au maximum. Deux fois plus cher qu'une jante d'occasion sur des sites officiels de vente. Aucune négociation possible, ils sont juge et partie et se s'intéresse pas à la solvabilité des clients. Aucune pitié n'est à attendre. À éviter d'urgence en particulier pour la mauvaise volonté affichée et assumée."

"Une agence d'incapables, et d'illetrés en plus de ça ! Ce sont des voleurs, des arnaqueurs, qui sont prêts à mentir afin de vous faire débourser le plus d'argent possible ! A éviter ! Louer ailleurs si vous en avez la possibilité !! Moi je n'ai pas eu le choix mais je le regrette amèrement !"

"Nous avons loué un fourgon il y a deux semaines. Au retour un impact sur la porte coulissante est remarqué. Un éclat de peinture de 1cm, un léger renfoncement de 20cm de diamètre. Verdict de Sixt: ils changent toute la porte (2000€). Je suis OK pour payer une pénalité, mais changer toute une porte pour une petite déformation alors que la planète se meurt, ça me dégoûte profondément. Je ne reviendrai pas et déconseillerai vivement vos services autour de moi."

"S'est le dernier fois que je loue une voiture chez Sixt. Caméra de recul ne fonctionnait pas, j'ai tapé le bouclier arrière d'un taille d'une grain de cerise. Ils mon pris 440€!! Comme ça, vous allez acheter vos voitures facilement et très vite!!! Je suis sur que vous n'aurez pas réparer le bouclier. Donc: 440€ la réparation plus 71 la location... Dans deux jours 510 euros! Vous êtes mignons mes petits chéris 😘😘😘🥰. Au revoir pour toujours Mesdames et Monsieurs!!!! Votre caméra fonctionnait un fois sur deux, s'est un Mercedes Vito !!! De mon premier entrée dans votre agence je sentais que je vais avoir des problèmes avec vous... s'est pas étonnant... Une bonne prime de la part de votre chef vous sera assurer. Vous pouvez maintenant vous réjouir."

"J'ai du acheter de l'Adblue car il en manquait. Ils devaient me rembourser... J'attends toujours. Il y avait un problème sur un pneu, j'ai du aller le regonfler. Ils m'ont trop facturé. J'ai du appeler plusieurs fois pour être remboursé."

"memes constats que d'autres avis consultés après coup. Une rayure de 1cm sur une jante métal est découverte à la restitution des clés. Seul un oeil expert peut la voir. Bien évidemment on va la facturer au client qui n'a rien vu en 30 secondes de tour de voiture à suivre l'employée Sixt... Une méthode étrange pour une telle marque, sous prétexte qu'il s'agit d'un dépannage sous assurance certainement... mais à la fin, une peinture de jante alu (on rêve !) qui la paie ? le client bien bien sur via ses franchises et autres. Mais je note que je ne suis pas le seul à m'être fait étrangement corrigé ma location forcée par mon assureur chez ce louer TRES peu scrupuleux... juste un scandale à dénoncer"

"Bravo ! Le partenariat avec Hyundai m'a permis de disposer d'un véhicule pendant ma révision à un prix défiant toute concurrence. Tout était parfait."

"Est-il normal qu'une location soit confirmée, et ensuite pas assurée par l'agence ? Nous avons réservé un véhicule utilitaire avec un diable sur une journée pour un déménagement. Le diable était indispensable pour transporter quelques objects lourds, et nous étions heureux que Sixt propose la location du diable avec le véhicule. Nous avons réservé à l'agence de Villebon car il y avait un véhicule de taille idéale, et toujours la possibilité d'avoir le diable. La réservation du véhicule et du diable, effectuée par le site Internet de Sixt, avait été confirmée par e-mail. Le prix dans la confirmation contenait bien la location du véhicule et du diable. Arrivés à l'agence pour prendre possession du véhicule (et du diable), on nous annonce qu'il n'y avait pas de diable disponible. La personne qui nous a reçu nous a indiqué qu'il n'y avait même pas de location de diable prévue pour nous (ça n'apparaissait pas dans son système), et que nous avions dû être prévenus. Sauf que nous n'avions pas été prévenus, ni par e-mail, ni par téléphone. Nous avons montré l'e-mail de confirmation à la personne de l'agence, qui était surprise. Comme indiqué, le diable était indispensable pour notre déménagement. Le personnel de l'agence n'a pas été utile pour trouver une solution (pas de possibilité de demander un diable dans une autre agence Sixt !?!). En fin de compte, nous avons été obligé d'acheter un diable (sur le temps de location du véhicule), que nous n'avons utilisé que pour la journée."

"N'allez pas chez Sixt ils nous ont facturé 370 euro pour un dégat sur le pare-choc !!!!!!!! avec des frais de peinture !!!! sur un pare-choc plastique non peint !!!! bravo !!!!"

"Agence pas commercante! Prix de la location doublé pour avoir rendu la voiture avec 3/4€ d'essence en moins malgré la remise des clés 1h avant l'heure payé... Acte totalement assumer après échange avec l'accueil. Je vous invite FORTEMENT à éviter à part si vous aimez les SURPRISES de prélèvement dû à l'empreinte bancaire... A bon entendeur..."

"Attention Arnaque. Equipe manifestement malhonnête qui débite votre carte de frais indus et ensuite ne répond pas car facture établie 3-4 jours après la fin du contrat mais carte bien en débit. C'est la loterie de combien ils veulent vous VOLER. car Vous ne pouvez plus contester. La recette de l'arnaque et en réalité simple vous ne pouvez rien faire.Ils trouverons forcement un truc pour vous prendre 100 ou 200 euros de plus. Ainsi par exemple l'agence est Fermée samedi à 12h donc si vous ratez samedi midi , et restituez le véhicule Lundi matin vous etes facturé 3 jours plus frais soit environ 300 euros de plus pour zero heure en plus. Bref des VOLEURS. j'ai informé l'association de consommateurs dont je fais partie et compte écrire à la répression des fraudes car non seulement local glauque, emplacement perdu, mais en plus cela vous coute 2 fois le Prix annoncé."

"L'accueil à l'arrivé et le retour sympathique. Le contrôle de voiture lors de location était minutieux. La prise en charge de retour était bien également. Un seul regret que la caution n'est pas recrédité tout de suite."

"- Ne respecte pas les procédures en accord avec les assurances. - Utilise l’empreinte carte bleu afin de prélever des grosses sommes d’argent non justifiées et sans prévenir le client. (3185€) - Personnel non formé. - Entreprise a éviter !!!!!"

"Une équipe très à l’écoute et arrangeante. Un service client irréprochable. J’ai pour preuve d’être restée fidèle à cette agence même après qu’elle ait déménagée de la Porte d’Orléans vers Villebon-sur-Yvette. Je ne peux que recommander."

"Superbe véhicule neuf et en parfait état, personnel disponible et agréable. L'agence temporaire de Villebon/Courtaboeuf n'est pas des plus moderne, ni pratique pour le stationnement mais cela n'entache pas la qualité des services."

"Agence du Prado à Marseille. Accueil professionnel et agréable, temps d'attente pour location et restitution incroyablement court, voiture de très bonne qualité et bien équipée, je recommande."