Sixt Strasbourg Gare

"Accueillants, bienveillants, clairs dans leurs explications, professionnels. Merci à vous."

"Les gars, nous offrir l’upgrade mais nous faire payer du coup l’assurance d’une voiture qui vaut plus cher…? Y’a pas un soucis ? 😂😭 Si vous avez pas la voiture qu’on a payé, c’est pas notre problème, vous nous filez une de même valeur sans coûts supplémentaires, ça inclut également, si nécessaire, une upgrade GRATUITE, donc sans COÛTS SUPPLÉMENTAIRES, vu que c’est votre propre faute ? Vous abusez un peu ? Y’a pas besoin de défendre une entreprise à ce point en tant qu’employé, les sous sont pas pris sur votre compte. Donc agissez normalement, si on a pas la voiture qu’on paye pour, vous nous en fournissez une autre sans coût supplémentaire 🤦🏻"

"J'ai loué le véhicule BMW X1 elle est parfaite. Très très confortable le design est magnifique. Concernant le personnel ils sont très gentils vraiment merci pour a vous. Je recommande a tous. Ils proposent de nouveaux véhicules avec une qualité irréprochable. Prix très abordable. Merci à l'hôtesse davoir trouver un véhicule très rapidement. Merci a l'agent pour sa gentillesse du retour de véhicule. Merci a vous tous. Vous êtes une très bonne équipe"

"Location d’un Peugeot 5008 chez Sixt – Une bonne expérience client Super service, superbe voiture, juste dommage la frayeur que j’ai eu du service sinistre de sixt 1 mois après la location mais qui a été superbement gérée par le service de Strasbourg. Je recommande l’agence qui est au petit oignon pour sa clientèle."

"Le jeune homme nous a trouvé une solution et une voiture rapidement, il a bien pris en compte notre demande. Je recommande fortement, merci à vous"

"Super accueil, L'équipe est professionnelle, et à l'écoute La prise en charge est rapide, Je recommande"

"Agence Sixt à la gare au top ! Équipe pro, honnête et efficace, rien à voir avec d’autres société de location du coin. Pas de frais cachés, service rapide et transparent. Je recommande les yeux fermés si vous voulez louer sans stress ni arnaque."

"Peu habitué à la location de voiture, je suis passé par Sixt pour notre trajet dans l'est. L'accueil a été très agréable et contrairement à d'autres services de location, ça a été très bienveillant. A noter, le parking où se situent les voitures se trouve dans une rue à côté, et nous avons mis un peu de temps pour nous répéter malgré les indications, mais ça reste du détail."

"FÉLICITATIONS VOUS ÊTES SURCLASSER EUUUU OK MAIS JE DOIT COMPRENDRE QUOI ??EN FAITE C EST SIMPLE VOUS LOUER UN VÉHICULE D UNE CERTAINE GAMME À UN UN PRIX CLAIR ET LE JOUR J LE VÉHICULE EST PAS DISPONIBLE APRÈS BIENSUR VOUS POUVEZ REFUSER LE SURCLASSEMENT MAIS C EST PAS TOUJOURS AUSSI SIMPLE AU FINAL VOUS REPARTER AVEC UN VÉHICULE SURCLASSER ET EUX ILS PN RÉUSSI À VOUS PRENDRE PLUS D ARGENT C EST SIMPLE UN SURCLASSEMENT SI LE VÉHICULE RÉSERVER N EST OAS DISPONIBLE DEVRAI ÊTRE OFFERT SI CELUI QUI LOUE UN VÉHICULE PROPOSE MIEUX C EST PAS À NOUS CLIENT DE PAYER LE SURCLASSEMENT …VOILÀ C ETAI JUSTE UN MESSAGE À TOUS LES FUTUR NOUVEAU NOVICE CLIENT QUI NE CONNAISSE PAS LE MONDE DE LA LOCATION J ATTEND LES RETOUR DE LA COMMUNAUTÉ A+"

"Excellent service. L'agent était aimable et attentif. La voiture était propre et en très bonne condition."

"Merci à Vick très professionnel et très cordiale."

"Expérience déplorable ce soir a mon arrivé a 19h40. Je me présente avec mon numéro de réservation parfaite valide et je me rend compte d'une mise en assez désagréable en ma défaveur. L'employé, se cachant derrière des sourires et des mimiques de respect, refuse de me fournir le véhicule réservé, prétextant un numéro de réservation non valide. Plus gênant. Il refuse de cherchér une solution et de reconnaître un subooking évident, préférant attribuer les véhicules a des clients 'plein tarifs. J'attire son attention sur le fait que je suit un client SIXt très régulier et que le traitement qu'il me réserve n'est pas commercial. Meme mimiques de circonstances pour ne pas assumer ses responsabilités. Pourquoi donc ne pas avoir cherché une solution pour un client fidèle? Bilan, je me trouve sans moyen de locomotion avec en plus des frais de No Show de 150 euros. J'adore Je vous invite à ne pas choisir les services de ce loueur indélicat et sans esprit client"

"Au top! Nous avons pu avoir un véhicule de prêt dans l’immédiat suite à la compréhension du personnelle. Nous avons eu une panne de voiture et étions bloqué à plus 400km de chez nous depuis la veille. La personne qui nous as pris en charge (Imad) a su négocier avec l’assurance pour la prise en charge. Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu nous entretenir avec lui et qu’il ai pu nous trouver une solution!"

"Très bonne agence, le conseiller clientèle était d'une gentillesse rare. Un professionnalisme rare. Je recommande vivement. Des conseilles personnalisés et inviter a prendre contact directement au préalable pour avoir le bon vehicule de disponible."

"Une très bonne agence. Merci à votre collaboratrice Catherine pour son accueil"

"Vick est vraiment génial, un bon conseiller avec un grand sourire !"

"Personnel très accueillant et prenant soin des petits détails pour nous permettre une meilleure expérience ! Je recommande !"

"Sixt m'a accueillie et servie sans réservation, un dimanche après midi (alors que 2 autres loueurs m'avaient promis une voiture et avaient annulé). Bravo! Super équipe, et voiture impeccable. Entièrement satisfaite."

"A FUIR ABSOLUMENT !!! Mes parents voulaient louer une 308 SW le monsieur au téléphone leur confirme que la voiture est bien disponible et qu’ils peuvent venir la récupérer. Arrivé sur place, aucune 308 SW alors il a proposé à mes parents un 3008. Une amie aujourd’hui voulait louer une voiture pour un cortège de mariage, elle a appelé le monsieur 1 mois avant, 2 semaines avant et 2 jours avant qu’elle devait récupérer la voiture pour être sûr que la voiture était toujours disponible, le monsieur au téléphone lui confirme donc que la voiture est bien disponible. Arrivé sur place aucune voiture et uniquement un 3008 disponible. Quelle coïncidence ? Un vrai foutage de gueule arnaque assurée !!!"

"Service impeccable. Belle voiture propre et en excellente condition à bon prix."

"Accueil chaleureux et explication mas nettes, claires et précises. L’hôte fut parfait dans ses informations et d’un accueil parfait."

"Personnel extrêmement sympathique et compétent. Véhicule en parfait état. Enregistrement et restitution du vehicule très bien organisés . Parking à proximité. A recommander"

"Très bon service. Accessible et on ne cherche pas la voiture ou un stationnement pendant une heure."

"Très bonne expérience. Très bien accueilli, avec le sourire et très aimable. Je recommande fortement. Véhicule très propre et agréable à rouler de Strasbourg à Orléans après une panne de mon véhicule à 600 km de Strasbourg. Merci a toute l'équipe pour vos services. 🤗👍"

"Super accueil, vendeur très agréable, je recommande fortement !"

"Sixt est une très bonne agence de location et je l’a recommande vivement. Ils sont très aimables et souriants"

"Dommage de ne pas avoir un un état de lieu de sortie avec une personne physique. On me reproche des rayures alors quelles étaient déjà présente à la prise du véhicule dans l’état des lieux d’entrée. J’attends les explications et la consultation de l’état des lieux d’entrée avant de retirer mon avis."

"J’ai été très surprise du montant débité pour le carburant lors de la restitution de mon véhicule de location. En effet, j’ai été facturée 3,94€ par litre, soit le double du prix pratiqué en station, sans avertissement préalable. À cela se sont ajoutés des frais de ravitaillement de 15€. Je considère qu’il serait correct d’en informer clairement le client avant la prise en charge du véhicule, plutôt que de se contenter d’une remise de clés impersonnelle. Un simple robot pourrait remplir cette tâche si l’objectif est de minimiser l’échange humain. Payer un tel tarif sans avertissement est déplorable. Sixt semble privilégier la rentabilité sur le dos de ses clients, via une marge commerciale abusive sur le carburant. Si l’entreprise cherche à réduire ses coûts, peut-être devrait-elle investir dans des robots plutôt que dans des salariés, surtout si ces derniers ne prennent pas le temps d’expliquer des frais aussi conséquents. Je vous invite à revoir votre politique en matière de facturation et de transparence afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir."

"Super accueil et très professionnel ! Nous avons eu la dernière Série 1 et tout s’est bien passé ! Allez y avec le sourire il sera rendu !"

"Agent de comptoir très sympa , souriant , réactive merci beaucoup pour le véhicule , véhicule propre , recent ! Je vous recommande sans hésiter !"

"Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller qui nous a reçus vendredi soir. Il a été extrêmement sympathique, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de bien comprendre notre besoin et a fait le maximum pour nous proposer un véhicule adapté. Son explication claire et détaillée a été très appréciée. Je recommande vivement de travailler avec lui, et j’espère avoir l’opportunité de le retrouver lors de mes futures réservations. Merci encore pour cette excellente expérience !"

"Expérience positive : accueil sympatique, réception du véhicule ok et restitution sans surprise ! Je recommande ce loueur"

"Énormément de frais cachés ! Rajout de frais pneus-hivers (une trentaine d’euros), rajout de frais « supplément local » (Kesako ??) , on en arrive facilement à 150-200 euros de plus que le prix affiché !"

"Rien à redire, qualité de l'accueil au comptoir ce lundi matin parfait personnel très souriant et agréable contrairement aux comptoirs d'à côté. Véhicule loué très propre et état parfait, ce fût facile pour prendre et rendre la voiture. Si nous repassons par Strasbourg nous reviendrons avec grand plaisir !"

"A fuir !!! Malgré un accueil plus que correct à l'agence de Strasbourg Gare, les véhicules ne sont pas vérifiés correctement. On a eu la mauvaise surprise de devoir faire un plein d'AdBlue pour un véhicule diesel (le véhicule se serait arrêté sans ça) et malgré de multiples relances téléphoniques et mails, aucun remboursement. Le standard se fait un malin plaisir à nous basculer sur un service fantôme. En plus de ça, il y a énormément de frais cachés."

"Superbe accueil, souriant et soucieux du service client ! Retrait du véhicule rapide et facile Comme toujours ! Merci"

"Toujours un plaisir de louer avec Sixt Strasbourg gare surtout avec l'agent avec lequel j'ai fait ma location. Pris en charge et écoute client juste super professionnel et rare de nos jours."

"Un super accueil dimanche 1 septembre à 16h à l'arrivée. Des explications claires . Merci à vous. Le retour s'est fait vendredi 6 sept à 17h. L'accueil souriant et professionnel. Une rapidité de contrôle du véhicule qui m'a permis d'avoir mon train 😊. Merci à l'équipe vous êtes top"

"Horrible expérience. Tout d’abord je me présente au comptoir avec mon bon de réservation et on m’annonce que je ne peux pas prendre le volant car je suis trop jeune. On me donne donc une voiture bas de gamme que j’ai payé au prix d’une location de Golf ce qui me fait déjà 60€ d’écart avec ce que je devrais payer. On me dit de gérer ce problème avec booking, bref… Ça ne s’arrête pas là. La personne au comptoir, d’un air suspect me demande si c est la première fois que je loue une voiture, ce que j’approuve. Mais une fois arrivé au garage, ma copine commence à prendre des photos. Je cite le garagiste : « pas besoin de prendre de photo y a tout dans le contrat ». Heureusement qu’on a prit des photos car 4 nouveaux impacts sont sur la voiture, ce qui fera 300€ à titre de dédommagement !!! Bien sûr ces impacts n’ont jamais eu lieu puisque la voiture a dormi dans un garage toute la nuit dans un hôtel 5 étoiles garée par un voiturier… bref ça ne s’arrête pas là ! Je rend la voiture, rien à signer, pas de tour du véhicule effectuée par l’agent sur place en ma compagnie, rien… En mettant des coups des pressions à l agence, ils ont fini par me rendre ma caution au bout d’une semaine. J’ai dû aller sur place demander des justifications puisqu’ils ne répondent ni aux mails ni aux appels. Cette société ne prenait pas le sujet au sérieux, tout en me baladant en me donnant des choses incompréhensibles à faire et toutes contradictoires. Sixt Strasbourg gare a clairement voulu profiter d’un jeune de 19 ans effectuant sa première location de voiture. Je déconseille à tout type de personne, jeune permis, senior, famille, fuyez cette société de location plus que douteuse."

"Je les ai contacté concernant une location de voiture par une agence SIXT pour mes vacances mais au Portugal (car je n'arrivais pas à entrer en contact avec eux et j'espère avoir une aide de leur part). Monsieur a été très professionnel, voyant que ma réservation était confirmée là bas, et m'a transmis les coordonnées pour être directement en contact avec eux. Tout s'est arrangé grâce à cela, merci beaucoup !"

"Très en colère !!! Je viens de recevoir un mail de SIXT m imputant deux rayures sur la carrosserie du véhicule ( ce qui est totalement faux)qui en présentait au minimum une trentaine antérieurement à la prise en charge !!! Le monsieur dans le parking m avait d ailleurs prévenu « elle est en très mauvais état « Un peu méfiant,j ai demandé à la restitution de véhicule un état des lieux avec un membre de l agence et bien sûr,personne de disponible Hors de question d assumer des dégâts que je n ai pas causé !!! Un conseil,évitez de louer cette Peugeot 3008 noire dont la carrosserie est dans un état déplorable ! Dommage,l accueil à la réception était très bon !"

"Après m'être fait posé un lapin par le biais d'une annulation soudaine de la part de Sixt aéroport de Stuttgart ce 28 Juin 2024, sans justification après 3 heures de route, le desespoir m'a fait appeler l'agence de l'aéroport Entzheim et un jeune homme nommé Imad, venant de Sixt Gare de Strasbourg, en remplacement à l'aéroport d'Entzheim m'a tout de suite aidé et fait part d'ampathie suite au récit de mon aventure désastreuse. Ce jeune homme à tout simplement sauvé ma journée de mariage et la rapidité de prise en charge était au rendez-vous, son professionnalisme et ses précisions n'ont laissée place à aucune mauvaise surprise et l'expérience fut au top, le véhicule était à hauteur de mes attentes, propre et bien entretenu! Je ne sais pas si tu verras ce message, mais merci à toi pour le sauvetage d'urgence!"

"Accueil très appréciable et service également au moment de la réception du véhicule, tout s’est très bien passé avec le véhicule choisi néanmoins il serait quand même opportun d’équiper de vignette Crit’air les véhicules notamment lorsque l’on choisi l’option couverture internationale dès lors que l’agence se trouve à la frontière de pays dans lesquels ces vignettes sont obligatoires dans la majorité des villes notamment allemandes. Concernant la remise du véhicule, nous l’avons remis bien avant l’heure indiqué sur le contrat, l’agent a l’accueil ne m’a rien fait signer, m’a confirmé qu’aucune démarche n’était nécessaire et qu’il allait enregistré le retour du véhicule. Quelle a été ma surprise lorsqu’une partie de ma caution a été débitée car celui a enregistré le retour du véhicule après l’heure inscrite sur le contrat et notamment pas à l’heure à laquelle j’ai réellement restitué le véhicule ce qui selon le service client Sixt m’a ajouté 1 jour de location supplémentaire. Une réclamation a été enregistrée, dommage de finir sur une mauvaise note après un bon service."

"Pour une 1ère très belle expérience avec Sixt notamment avec le professionnalisme de Vickram que je tiens particulièrement à souligner et appréciable...Il a été présent pour le choix de mon véhicule et de très bon conseil le départ comme pour l'arrivée. Alors un grand merci pour cela je reviendrai sans doute un jour."

"Nous avons loué une voiture pour le week-end et franchement tout s’est très bien passé. Nous avons été accueilli très chaleureusement par le personnel qui était souriant, bienveillant et patient, ce que nous avons fortement apprécié. Que ce soit au départ ou à l’arrivé tout s’est passé de manière très fluide."

"Accueil très sympathique. Explications claires. Cependant, nous avions réservé plus de 3 semaines à l’avance le véhicule que nous souhaitions (Audi A1 ou équivalent) et à notre arrivée plus de disponibilités dans cette catégorie. Nous avons donc été « surclassé » gratuitement mais « mauvaise » surprise la voiture de remplacement était une C5 Aircross (absolument incomparable avec Audi..). Toutefois, véhicule propre et en bon état général. Attention également aux mails de non-restitution envoyés automatiquement."

"Mitigé... Un personnel professionnel et courtois aussi bien à l'accueil que lors du constat de retour du véhicule. Toutefois, une politique d'entreprise détestable. Le client est un pigeon. Mon entreprise a manifestement omis de préciser la nécessité de pneus hiver (pourtant indispensable pour rouler en sécurité dans ma région en plein hiver: les loueurs devraient équiper de base leurs véhicules...),. Sixt en a profité pour multiplier par plus de deux le tarif de location ... avec certes une gamme en théorie au dessus ... mais dans la pratique un véhicule vraiment pas terrible. Du vol ... ou de l'arnaque... en tout cas le procédé n'est pas honnête. A l'avenir, nous irons probablement ailleurs."

"L’agent a passé 15 minutes au retour du véhicule pour chercher avec la lumière de son téléphone la moindre micro marque de quelques millimètres sur la carrosserie. Évidemment je n’avais pas pris le temps de regarder la voiture à la loupe au moment de la récupérer. J’imagine que c’est bien pratique de trouver un pigeon pour payer la peinture. Belle mentalité ! Bref, à l’avenir je louerai chez Avis, qui n’a pas ce genre de pratiques. (L’agent commercial au moment du retrait du véhicule était quant à lui très sympathique et professionnel.)"

"Service très très long et personnel impoli. J’arrive au comptoir et me rend compte que la voiture louée par ma société n’est pas celle demandée. Je sors contacter par téléphone la personne qui s’occupe de nos demandes de location, celle ci me demande lui passer la personne de chez Sixt afin de s’assurer du bon mail pour refaire une demande pour la bonne voiture. La personne au comptoir était occupée avec d’autres personnes, je demande donc à ma société d’envoyer le mail car je ne peux plus leur passer la personne au tel. J’attends patiemment pendant plus de 20 min que celle finisse avec ses clients et nous nous rendons compte qu’aucun mail n’a été reçu par l’agence Sixt. Je rappelle ma société pour qu’il puisse renvoyer le mail sauf qu’entre temps, alors que j’étais au comptoir Sixt et que c’était le moment de ma prise en charge, la personne au comptoir décide de s’occuper d’une personne qui venait à peine d’arriver. Ça n’a pas loupé 10 secondes plus tard ma société répond et la personne au comptoir est de nouveau occupée. Je me permets de l’interrompre afin qu’elle puisse juste donner la bonne adresse mais celle refuse et ne comprends pas mon agacement alors qu’à ce moment là j’attends déjà depuis presque une heure. Quand vient mon tour elle m’informe que son code de conduite chez Sixt ne lui permet pas d’interrompre la prise en charge d’un client, c’est pourtant bien ce qu’elle a fait quand j’étais devant elle a attendre que ma société réponde pour lui transmettre le mail. Elle a été beaucoup moins à cheval sur le code de conduite quand un « putain » lui a échappé lors de ma prise en charge. Etonnant code de conduite qui permet à Jade de chez Sixt de me faire attendre plus d’une heure juste pour transmettre une adresse mail et me parler de la sorte."

"Bonjour, A fouir !!! J'ai loué une voiture le 27 janvier pour le week-end. La jauge affichait 5 L de moins que le plein. Personne ne m'a accompagné pour l'état de lieu de la voiture. A mon retour j'ai fait le plein pour éviter des frais supplémentaires. Puis, j'ai demandé le remboursement à l'agence, l'interlocutrice m'a rassurait qu'elle ferait le nécessaire puis 2 jours après, je reçois un email m'informant que la jauge à un problème et le technicien affirme avoir fait le plein !!! De surcroit, il y'avait des rayures sur la voiture qui n'étaient pas mentionnées. J'ai bien fait de prendre des photos avant mon départ et de retourner retourner à l'agence faire le point, résultat, une demi-journée de perdue... J'ai contesté par email et à ce jour pas de réponse. Je pense que l'agence ne doit pas louer des voiture défectueuses, cela peut mettre en danger des vies. Comment ça se fait que la jauge fonctionnait à mon retour ?!! N'acceptez jamais de prendre les clefs sans être accompagné par un agent"