SuperU Location et Drive

"Point de location très efficace, professionnel et agréable. Je recommande fortement."

"Annulation d'une réservation de véhicule très pro ,le personnel a su comprendre l'urgence et a été à l'écoute, je recommande !"

"C'est un drive, des fois y'a des erreures dans les commandes mais c'est relativement rare En revanche, le manque de personnel se fait ressentir de plus en plus. Ils doivent gérer la location des véhicules, le gaz il me semble, les nombreux colis et accessoirement les courses qu'on a commandés Baisse d'une étoile"

"70€ de nettoyage que j’ai du payer en supplément car en restituant la voiture de location, j’avais mon chien avec moi (ce qui est interdit de mettre un chien dans une voiture de location : ce que je ne savais pas). J’aurai compris ce supplément si j’avais rendu la voiture sale mais je suis super prévoyante, je mets toujours une housse de protection sur le siège pour que mon chien ne salisse pas et je donne toujours un coup de chiffon et d’aspirateur avant de la restituer. Finalement, j’ai payé plus de frais de nettoyage que de location de voiture … J’ai demandé à la dame qui me réclamait 70€, si pour ce prix là, le nettoyage était fait à la pince à épiler … Ce qui est grotesque, c’est que j’avais fait exactement la même chose une semaine auparavant, en revanche le monsieur à qui j’ai restitué la voiture m’a strictement rien dit …."

"Location mercredi dernier d'un fourgon de 6m3. Bonne expérience, ceci étant j'ai fait un aller et retour de Bruz à St Jacques et je m'étonnais au retour en faisant le plein que le pistolet ne s'arrêtait pas. J'ai stoppé à plus de 16 eur le gasoil. Pourtant le tableau de bord indiquait le plein à mon départ. J'en ai fais part aux loueurs en face à face car cela m'a étonné de faire un plein de plus de 10 litres pour un aller et retour entre St Jacques et Bruz. 16 eur de carburant + 27 eur la location demi-journée = 43 eur la location pour mes 2 heures d'utilisation du véhicule, cela fait cher la location."

"Excellent"

"Merci à toute l’équipe ! Zoé au départ et les deux jeunes hommes au retour ont été très pro et arrangeant. J’ai loué un 9 places et il a dépassé toutes mes attentes : récent , moderne, bien équipé… juste au top 👌"

"Le personnel de la location n'est pas formé. Personne ne nous a montré comment fonctionnait notre camion, et la clé pour utiliser la benne ne nous a pas été donnée. La direction fait VOLONTAIREMENT la sourde oreille à nos demandes d'échange pour obtenir un geste commercial. Car proposer de passer de 217euros à 200euros quand on ne peut pas utiliser un camion 40% de la durée de la location, c'est tout simplement du vol. Votre service est à fuir. Le camion était par ailleurs dans un état déplorable."

"SERVICE LOCATION A FUIR Je suis très insatisfait de ma location d’un camion benne. Contexte : j’ai loué un camion benne 2 jours pour évacuer de la terre. Pour cela, j’ai également loué une mini-pelle, pour 300€ par jour. La location du camion benne m’est revenue à 110€ par jour. Lorsque j’ai récupéré le véhicule, on m’a simplement donné les clés et la fiche d’état des lieux, personne ne m’a accompagné pour cela, ni pour me montrer les spécificités du véhicule (utilisation de la benne notamment). Une fois le camion chargé, et un premier trajet à la déchetterie, je constate que la benne ne se lève pas. Je tente donc d’appeler le service location, pas de réponse. On m’expliquera plus tard que « c’est normal, le téléphone ne fonctionnait plus ». J’ai eu beau demander à être contacté par mail, personne n’est revenu vers moi. Obligé de me débrouiller par moi même, je découvre finalement que l’on ne m’a jamais donné la clé pour activer la benne. Je n’ai pu la récupérer qu’en fin de matinée, soit une demi-journée de perdue. Lorsque j’ai retourné le véhicule, pas un mot d’excuse, pas de geste commercial proposé spontanément. Suite à ma demande, on me propose d’arrondir le montant de la facture qui était de 217€ à 200€ (moins de 10% de remise, alors que je n'ai pas pu utiliser la benne 25% du temps - et bien sûr ils incluent les kilomètres parcourus à cause de leur erreur). Proposition scandaleuse dans la mesure où cela couvre à peine les kilomètres que j’ai parcouru pour rien pour aller à la déchetterie sans pouvoir vider la benne et ensuite pour aller au magasin récupérer la clé. Suite à mon refus, on me propose de me mettre à disposition le camion une demie-journée supplémentaire. Je refuse à nouveau, car j’ai déjà du rendre la mini-pelle. Malgré mes nombreuses sollicitations, la direction n’est jamais revenue vers moi pour échanger sur le sujet. Par ailleurs, malgré 2 camions bennes quasi-neuf, on m’a mis un disposition un camion dont les pneus avants étaient très très proches du témoins d’usure, et des phares arrières cassés (ce qui est passible d’une amende en cas de contrôle). En conclusion, malgré l'amabilité des personnes avec qui j'ai pu échanger, la direction semble se moquer complètement de la satisfaction client, et de leur sécurité vu l'état du camion mis à ma disposition. MAGASIN A FUIR."

"Service très professionnel. Accueil agréable."

"Devis pour location véhicule Personnel accueil très sympa"

"Ce Drive fait également relais Pick-Up... Le bazar à côté propose des produits à des prix défiants toute concurrence ! (Accessoires fumeurs : tubes, feuilles, briquets, etc.., articles pour la maison : Rideaux, voilage, tentures, accessoires, tringles, etc..., ) pourvu que ça dure !;)"

"Bon choix d'adresse pour l location d'un utilitaire"

"Personnel charmant. Prix abordables. Dommage que les caisses rapides soient fermées certaines fois aux heures de pointe (type le midi)"

"Très bon service , des véhicules au top !"

"Merci à Pauline pour m'avoir guidé...et Céléne pour leur accueil et le service qui me correspondait pour la location"

"Parfait, bon accueil et personnel top"

"Parfait, efficace et un accueil hyper sympa."

"À ne pas conseiller… personnel trop mou aussi bien la jeune fille et jeune homme.., attente trop longue… peut-être un pb d’effectif ou erreur de recrutement ! Je n'y retournerais plus. Je vous recommande à côté, le Super U drive de Noyal Châtillon… plus chaleureux et dynamique, prenez exemple !"

"Tres bien servie le responsable est à l ecoute je suis cliente du drive depuis 5 ans jamais déçue jusqu a present"

"Accueil exécrable. Nous avons attendu pour notre commande drive. La responsable n'était pas très aimable et sa collègue pas mieux. Aucune aide, nous avons eu le droit à une réflexion, prise de haut, pour nous rappeler de ranger les caissettes, comportement déplorable, nous sommes clients, nous méritons certainement plus de respect et un accueil chaleureux. Il n'y avait personne, il était 10h. 2 filles qui ne souhaitaient vraisemblablement pas travailler. Je n'y retournerais plus."

"Venir récupérer ses courses au drive, et être reçue par dessus la jambe. 2 jeunes filles très désagréables, qui n'ont visiblement pas envie de bosser. Les clients les importunent, et elles le disent ouvertement."

"Bien"

"Magasin agréable, personnel à l'écoute"

"Personnel sympa"

"Comme toute les super u excellente accueil"

"Les personnes qui travaillent sont très gentils"

"Location pour la 3eme fois , pas déçu véhicule propre . Prix très intéressant.."

"Réglo , rien à dire"

"Excellent"

"Personnel agréable, souvent peu d'attente"

"Super ! Commerçant et prof. Merci"

"Équipe sympathique, possibilité de se faire livrer via shoppopop"

"J'adore on trouve de tout"

"Génial personnel très aimable"

"Entre la médiocrité du magasin de centre ville et l'inefficacité du drive... Si en plus vous aviez l'intention d'utiliser le service U énergie.... Oubliez vite l'enseigne U à Bruz..."

"Accueil parfait reçu avec le sourire"

"Toujours au top !!! Accueil chaleureux et efficace de Catherine et David. Je recommande."

"Généralement peu d'attente et un accueil agréable"

"Juste a coté de chez moi c'est top"

"#drive top, personnel sympa"

"Nul. On n'a jamais notre commande complète il y a toujours des produits qui ne sont finalement pas disponibles il serait peut être bien que le site soit mis à jour en temps réel"

"Personnel toujours agréable et très serviable. C'est un plaisir d'y aller. Je n'ai jamais eu aucun souci avec le drive comme la location."

"Se qui me plaît ya toujours de la place pour se garer et Très bonne accueille chez les caisier je vous le conseille"

"A taille humaine et super personnel."

"Super u drive et emplacement"