UCAR - Location de voitures, et utilitaires - Le Mans

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience au top avec une agence au service irréprochable ! Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’agence de location, et tout particulièrement Franck, qui a été tout simplement exceptionnel ! D’une gentillesse rare, il a su me mettre à l’aise dès mon arrivée, en m’expliquant tout clairement, avec patience et le sourire. Le véhicule était impeccable, propre, bien entretenu, et exactement ce qu’on m’avait promis. Tout le processus de location s’est fait rapidement, sans stress, avec une vraie attention portée aux clients. On sent que cette agence met un point d’honneur à offrir un service humain, professionnel et de qualité. Un grand bravo à Franck pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa bonne humeur communicative ! Je recommande cette agence les yeux fermés — et je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines locations 🚗👌"

"Un service client qui ne répond pas à vos mails et qui n'a aucunes considérations. Je ne recommande pas du tout, pourtant client de longue date je n'y remettrai jamais les pieds, encore une société qui ne cherche qu'a faire de l'argent et ne respect plus les clients Réponse : 7 mois pour répondre .... Bref vous continuez à vous renvoyer la balle mais quand j'ai appelé votre agence pour annuler la réservation vous m'avez renvoyé vers l'ecommerce qui n'était plus dispo (fermé). Je vous rappelle donc et vous en agence vous m'indiquez qu'il faut rappeler le lundi et le lundi quand j'ai eu l'ecommerce on m'a indiqué que c'était trop tard pour annuler !! Qui est responsable : UCAR agence ou ecommerce j'ai payé 90€ pour rien malgré mes différents mails et que je vous ai signalé 48h avant que je ne pourrai pas prendre le véhicule. Donc je réitère mon avis concernant le service UCAR : NUL Bien cordialement"

"C’était une première pour moi d’avoir un véhicule de prêt suite à un souci avec ma voiture, et je suis vraiment ravie de l’expérience ! L’agence a été au top du début à la fin : accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute, véhicule propre et en excellent état. Tout s’est fait facilement, sans stress, et la restitution s’est passée tout aussi bien. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur bienveillance. Je recommande sans hésiter !"

"Equipe très professionnelle, réactive et communication facile."

"Pas très honnête dans les méthodes, j’avais rendu le camion sans souci, la caution m’a été restitué, puis ils l’ont reprise derrière en prétextant un souci Ils ont prétexté une marque sur un camion, marque qui existait toujours sur le camion, six mois après, bien qu’il m’ait 900 € pour la réparer entre guillemets Depuis je loue ailleurs, sans aucun Problème Je me suis plaint, mais ils n’ont rien fait C’est une technique commerciale, Assez malsaine"

"Un professionnel qui sait conseillé ces clients, merci à Franck d'avoir été là et d'avoir pris le temps de nous faire une location qui nous correspondait totalement !"

"Location de véhicule suite à une panne sur la route des vacances. Super accueil et véhicule nickel. Merci au propriétaire pour son accueil chaleureux et son aide dans notre mesaventure."

"Très bonne expérience chez Ucar Le Mans. J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Frank, une personne agréable et rassurante. C’était une première pour moi, suite à un souci de voiture. Le véhicule était très récent, propre et très agréable à conduire. La location a duré une semaine. J’ai pu prolonger la location au besoin. Je recommande."

"Très bon accueil avec un personnel à l'écoute et arrangeant. Je recommande cette société de location de voiture."

"Sens du service, disponibilité, écoute, bons conseils, un plaisir d’avoir Franck comme interlocuteur !"

"Bon accueil, très pro. Service, rapide et efficace."

"Très bonne expérience, Franck super gentil et serviable. Je recommande, merci à vous."

"Très bon accueil, voiture entretenue et en très bon état! Je recommande 👌☺️"

"Véhicule parfait, la location c’est bien passé je vous conseil !"

"Location suite a une panne sur l'autoroute. Tout c'est bien déroulé. Très bon accueil, personnel sympathique. Je recommande."

"Je recommande ce loueur de voiture, personne agréable et accueillante, voiture au top et bien entretenue, rien à redire."

"Super, accueil et employé très agréable Véhicule propre et parfait pour dépanner (Opel corsa)"

"Très bonne expérience le monsieur qui m'a accueilli était gentil et à su me rassurer car c'est une première pour mois suite à un souci de voiture. véhicule propre et agréable à conduire. Je les garder 2 mois et au retour pas de surprise comme certaine agence tout c'est bien passer du début à la fin et personnel accueillant et agréable je reviendrai au besoin merci à vous"

"Agence au top, très bon accueil. Merci Franck."

"Equipe très sympathique qui explique tout. Très bon accueil et tout est clair."

"Nous sommes venu chez ucar pour récupérer un véhicule d'assistance suite à un accident avec notre véhicule personnel. Franck a su nous recevoir avec patience et nous a rassuré.merci beaucoup car la journée était éprouvante,..."

"Très compétent, à l’écoute du client , sympathique et très professionnel."

"Très gentil,bonne accueil mieux que chez Rentcar qui eux t’appelle 2 min avant le rdv pour dire que aucune voitures dispo. Je recommande"

"Tres agréable, acceuil au top franck est super sympa"

"Un très bon accueil. Les explications concernant le contrat étaient très claires. J'y reviendrai sans aucunes hésitation."

"Je vous le recommande. Franck vous accueille avec le sourire et la bonne humeur."

"Super expérience client : accueil parfait, mise en mains professionnelle, camion très adapté et prix très correct. Aucune mauvaise surprise au retour. A conseiller ! Bravo Angelique, Damien et Franck : hyper pro !"

"Personnel sérieux et sympathique. Prix très intéressant. Tout le contraire des agences à la gare du Mans. On est à 8 minutes en bus de la gare à l'agence UCAR. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfait d’une part de l’accueil par Franck qui m’a attendu alors qu’il fermait. Le véhicule était propre et en parfait état. Le retour c’est bien déroulé. Merci à vous pour votre professionnalisme."

"Merci à mon conseiller chez ucar qui m’a bien dépanné et très sympathique et serviable"

"Cela fait plus de 2 mois et demi que je réclame la caution payée (900€) pour un vehicule loué et toujours aucun remboursement en vue. A éviter absolument si vous n'avez pas de Visa!!!"

"Grâce à une location de véhicule dans cette agence suite à notre panne sur l'autoroute, nous avons pu continuer sereinement nos vacances. Une prise en charge rapide, un accueil agréable à la perception et au retour du véhicule, de la disponibilité... une agence à recommander sans souci !"

"Accueil simpatique, un peut chère ! Mais les seuls à avoir un 20m3 de disponible Je recommande"

"Bon accueil, et très bonne explication. En revanche le gérant est sympa mais beaucoup trop bavard à mon goût. Bref nous en tenons pas rigueur."

"Très bon accueil, véhicules récents et en bon état, à l écoute des besoins ( transport d un réseau de train électrique ), solutions cohérentes au meilleurs tarifs possible. Très bien. Je recommande."

"J’ai récupéré pour la 1ère fois une voiture de remplacement cet après-midi,avec toutes mes peurs et mon stress. Damien est juste TOP , depuis le contact téléphonique à ma remise de clé. Il m’a donné TOUTES les infos (et il y en a des infos 😮‍💨) , m’a bien expliquée ce que je ne comprenais pas et a su me rassurer quand j’en avais besoin. Merci beaucoup 😊"

"Très bonne qualité d'écoute , conseils en conséquence. Tarifs très corrects"

"Suite à une panne sur l'autoroute, j'ai pu tester les services de UCAR au Mans. Un service très rapide et très professionnel. Un suivi parfait jusqu'à mon retour chez moi en Suisse. Merci beaucoup"

"Très contents du groupe Ucar au Mans. En plein déménagement pendant le confinement nous avons pu trouver un camion chez Ucar. Camion impeccable. Le règlement très clair et les règles d’hygiène ont été très soigneusement appliquées. M. Lemonnier est à l’écoute et toujours disponible à la moindre question. Nous savons désormais ou louer un camion si besoin."

"Première fois que je fais appelle à une agence de location de véhicule suite à une panne de ma voiture. Je remercie Damien ainsi que sa responsable pour leur accueil et leur professionnalisme. C'est une agence sérieuse. Je vous remercie. Bonne continuation Sébastien"

"Excellent accueil, très clair, concis, précis. Je recommande. Haute qualité de service."

"Bon accueil, prix très raisonable, et très professionnel. Je vous le recommande"

"Personnel tres arrangeant, véhicule très bien entretenue, l'accueil est chaleureux et les explications sont clairs et précises. Merci."

"A éviter ; j'ai plus d'une dizaine de fois utilisé les utilitaires de cette agence avec les précédents propriétaires, sans souci particulier. Pour la 1ère fois (et la dernière) avec les nouveaux j'ai eu droit à un bon accueil mais une demande de laver le véhicule avant de le rendre (ce que j'ai fait) et au final une joyeuse facture de 187 euros pour des scratchs sur le butoir du parechoc arrière. Mêmes remarques qu'Arjen Wolters il y a 7 mois. Don't go to this company to rent a car."

"Après 2 locations, je recommande vivement cette agence, Damien est très pro, il recommande tous les bons conseils et prends soin de diffuser la bonne parole au client. Rien à voir avec les autres enseignes où la plupart des consignes sont bâclées. Le tarif est à la hauteur de la qualité des locations."

"Disponibilité, sourire, rapidité, en bref un excellent accueil ! Véhicule très récent, et en parfait état. Je recommande vivement !"

"Matériel de location en très bon état et fiable - j'avais loué un 12m3, les modalités de départ et de retour sont simples et rapides et le personnel est sympathique ! Je recommande !"

"Très bonne agence de location. Les véhicules sont récents et proprent. Le prix très abordable comparer à la concurrence, ils acceptent CB et espèces. Seul bémol, le dépôt de garantie, tout le monde n'a pas 900€ de dispo sur son compte, il faudrait accepter le dépôt par chèque. Le personnel est très sympathique. Je recommande."

"Très bon accueil avec le sourire et le sens du service client."

"Le personnel à été très accueillant et gentils mais notre réservation par internet n'a pas été prise en compte ce qui fait que nous sommes arrivés et que nous n'avions pas de camionnette pour notre déménagement... FAIRE ATTENTION si vous réservez sur internet du coup."