E.Leclerc Location

"Personnel non compétent au Leclerc drive le manque de respect y est servis à volonté le relationnel client a été horrible je voulais simplement louer un véhicule j’ai attendue 2 heures.Merci à Maxime pour cette horrible expérience je n’y remettrais jamais les pieds!"

"Équipe très professionnel, d’une grande gentillesse… Véhicule très propre et sans aucun problème. Je recommande sans hésiter"

"Expérience décevante et sentiment d’injustice. Nous avons loué un véhicule pendant deux semaines et l’avons rendu avec soin. Pourtant, l’agence a lancé une déclaration de litige pour une simple rayure, mineure et superficielle. Ce qui est inacceptable, c’est que les frais vont être prélevés sur notre caution sur simple présentation d’un devis, sans même attendre une facture réelle ou une preuve que les travaux seront effectués. Pire encore : l’état des lieux mentionne déjà d’autres rayures datant du mois d’avril et juin, toujours visibles sur le véhicule. Cela montre clairement que les réparations ne sont pas faites. On a vraiment l’impression d’une pratique abusive visant à encaisser les cautions sans justification réelle. Je déconseille fortement cette agence, surtout si vous tenez à votre tranquillité d’esprit et à votre portefeuille."

"Location d'un BMW X2 en boîte auto qui s'est passée sans souci. La caution est en effet élevée mais c'était annoncé dans le contrat donc pas de surprise de ce côté."

"Très mauvaise agence, à éviter absolument véhicule loué le samedi 21 à 12h rendu le même jour à 17:40 !!! Une prise d'empreinte qu'on te prélève alors qu'avant on te dit qu'il n'y aura pas de débit sur ton compte en suite quand je demande le lendemain si le nécessaire sur la clôture a été fait on te dit pas d'inquiétude dans 48h tout est bon 3jours après je reviens à la charge on me parle maintenant de caution garder pendant 15 jours au cas où il y'a des stationnements Divia alors que j'ai été faire les courses à la foire fouille à BM et carrefour Quetigny je savais pas que c'était Divia qui gérait les stationnements magasin plus jamais!!! DE L'ENFUMAGE PURE ET SIMPLE !!! A ÉVITER IL SUFFIT DE VOIR LES AUTRES AVIS CHOSE QUE J'AURAIS DU FAIRE AVANT DE FAIRE LA LOCATION!!!"

"Une équipe très professionnelle, à l’écoute, aimable et réactive. Clients depuis longtemps ,nous ne sommes jamais déçus. Ils sont de loin les meilleurs de Dijon. Nous sommes toujours très bien accueillis. Bravo à tous , ne changez rien !"

"Nous avons louez un camion pour 100KM, ma conjointe la rendu 2h après avec malheureusement 103km d'utilisation. Facturé 32 euros ! Soit Le prix que nous avons payé la location avec franchise... POUR 3KM de plus.. Je comprend de facturé les KM en plus quand il y en a... 32 EUROS POUR 3KM j'ai pas les mots"

"Véhicules en soit très bien, dommage que le personnel ne soit pas très compréhensif... A bon entendeur !"

"Un immense merci à Fred et Maxime pour leur professionnalisme et leur amabilité inégalés ! Leur service client impeccable et leur disponibilité sans faille font toute la différence. Louer un camion chez Leclerc est un jeu d'enfant grâce à eux. Un duo de choc à recommander sans réserve !"

"Personnel agréable et disponible, par contre, je veux louer une voiture électrique et je dois la rendre chargé.... Il faudrait peut être une prise adaptée pour une prise électrique normal... Sinon ça va être compliqué pour la rendre chargé 😳 de plus il n y a pas de tarif et d horaire week-end... Je prend la voiture vendredi je la rend lundi.. Mais très positif quand même."

"Accueil au top, flexibilité écoute et réactivité. Je recommande ce service !"

"Bon c'est bien.... Vous avez rapproché le comptoir de vos voitures de location, c'est déjà un peu plus logique... Mais j'ai pas l'impression que ça vous fait gagner du temps car nous en tant que client il faut prévoir la matinée pour vous rendre une voiture ?"

" Bon rapport qualité prix, je recommande pour la location de véhicule utilitaire pour déménager. La caution habituelle dont vous avez besoin pour la location était de 600€ au lieu de 1500€ dans d'autres lieux de location similaires (lorsque vous payez 12€ de frais.)"

"Très déçu par le service. Caution de 1500€ prélevée par erreur sur le compte. Personne ne prévient, obligé d'appeler tout les jours pendant une semaine pour savoir quand le remboursement allait être effectué..... franchement pour s'entendre dire 5 jours plus tard que le virement avait été effectué au matin. Donc obligé d'attendre encore au moins trois jours pour voir la somme sur le compte....."

"Le meilleur moyen de louer un camion rapidement et à un prix plus qu’abordable. L’attente était raisonnable, surtout grâce à une équipe d’accueil souriante ce qui est toujours agréable. Sofie s’est occupée de la location du camion, très professionnelle et très rapide, je recommande !"

"Prix top"

"Attention, réservation en ligne pour 8h30. Véhicule dans les mains à 9h10. De plus, destination à 85 km au gps, allé retour 170 km et pourtant le camion affiche 240 bornes. Associé à cela la plupart des options d’ordinateur de bord comme régulateur, l’imitateur ou Bluetooth hs avec voyant allumé. Je soupçonne un bricolage de l’ordinateur de bord pour une sur facturation"

"Personnel au top, véhicules nickels et prix super attractifs !!"

"Longue attente, prestation satisfaisante"

"Pas de problème pour réserver un véhicule, fait en 10 minutes, l’équipe est au petit oignon avec vous et la location reste très peu cher !"

"EDIT : en fait tout se passe bien tant que vous n'endommager pas le camion ^^ j'en paie les frais et j'espère ne pas avoir à relouer de camions. Tarif très compétitifs, la réception du véhicule et le retour se font très facilement et sans encombres, rien à dire c'est une super solution de secours. Les camions sont neufs et n'ont que quelques milliers de kilomètres c'est vraiment agréable de rouler avec. Édit : après 3 locations de camions, la réception et le retour se font sans aucunes encombres, je recommande vivement le service de location Leclerc. Les prix sont très compétitifs"

"Nous avons louer un utilitaire plusieurs fois. Le véhicule est impeccable, la personne qui fait les papiers très agréable. Au prochain besoin nous y retournerons Si vous avez apprécier mon commentaire appuyez sur👍 merci beaucoup bonne journée"

"Véhicule récent (9000 km), personnel accueillant et dispo par téléphone. États des lieux conformes. Plus bas tarif de la région pour la loc d'un utilitaire sur Internet 1 mois avant. Par contre, alors que le niveau d'huile avait été fait la veille, le bouchon du réservoir d'huile moteur n'avait pas été refermé mais juste posé au niveau de la clenche pour ouvrir le capot... J'ai eu la chance de m'en rendre compte assez rapidement constatant une fuite d'huile récente ou j'étais stationné, mais après 30 km quand même... Chance également que le bouchon n'avait pas été perdu sur la route. Niveau sécurité, c'était très limite... J'ai dû nettoyer tant que possible tout le bloc moteur : de l'huile moteur qui gicle sur une durite bouillante, ça ne fait pas bon ménage. Bref malgré ce coup de stress et le temps perdu pour identifier, évaluer et traiter le problème (compensée par une remise de 6 euros sur des kilometres non roulés, appréciable mais pas grand chose comparé aux risques) la location s'est globalement bien passée. Vigilance à la mise à dispo, même sur des éléments qui semblent évident (j'aurai dû ouvrir le capot avant de décoller...)."

"L’accueil est déplorable. Nous habitons la campagne et il y a avait quelque brins d’herbe au sol: le vendeur m’a retendu les clés, l’air dégoûté et parlé d’un air condescendant. Il a fallu aspirer la voiture pour qu’elle soit parfaitement propre. Leclerc ne nettoie pas les voitures entre 2 clients donc il demande à ses clients de le faire pour lui. Une très mauvaise expérience client! Je ne referai pas."

"Très satisfait de ma location. En plus du tarif attractif j’ai trouvé l’équipe très professionnelle et agréable, je recommande."

"Super accueil!! Départ et retour rapides, malgré un retour le vendredi soir avec beaucoup de monde au magasin. Prix très attractifs et faible caution par rapport à ce que j'ai l'habitude de voir chez les autres loueurs."

"Accueil chaleureux et arrangeant. Véhicule propre et neuf. Prix attractifs ! Je recommande."

"A éviter absolument. Pour une location à 12h, la dame qui était partie devant mes yeux à été injoignable pendant plus de 20 minutes, ayant laissé son téléphone sur son bureau. Il a fallu passer une annonce au micro pour qu'elle arrive comme une fleur en 3 minutes. Elle est arrivée à plus de 12h20, sans aucune excuse. La caution demandée est excessivement cher par rapport à d'autres, et le montant n'est pas préciser lors de la réservation sur internet. Il a donc fallu que je demande à quelqu'un de ma famille de me rejoindre pour me prêter une carte bleue qui passe. La cerise sur le gâteau, la caution à été débitée, alors que tout était ok à la remise du véhicule. Il faut maintenant attendre un mois pour récupérer les sous, et en attendant, la carte est bloquée !! Une honte De plus, il m'a été demandé à la base de restituer la camion à l'heure prévu alors que j'ai quasiment eu 1h de retard à cause du personnel incompétent ! Vraiment, ne choisissez pas ce lieu pour vos location de camion."

"Des pratiques à la limite de l'escroquerie. Mon père a loué un camion c'est après avoir payé la location, qu'il est informé que la caution est prélevée immédiatement mais remboursé SOUS UN MOIS....inadmissible."

"Une honte. Un État des lieux qui n'en est pas un puisque vous n'êtes pas accompagné. On m'a au retour reproché un poc à l'arrière du coffre que je n'avais pas causé. REFUSEZ DE SIGNER l'État des lieux si vous ne constatez pas à deux l'État du véhicule"

"Conditions de location quelques peu drastiques bloquer la caution un mois alors qu'on fournit tous les documents nécessaires pour nous localiser peut être à revoir"

"Prix intéressants mais le temps d'attente pour louer et pour rendre les clés est bien trop long"

"Une catastrophe, n'y allez surtout pas vous risquez de déranger le personnel. Il n'y a pas de véhicule disponible apparemment, sans regarder l'ordi elle vous répond pour vous dégager vite fait. Vous devriez recruter du personnel sur les compétences et la motivation..."

"Attention arnaque, il me facture des frais pour retour à 19h au lieu de 18h30 alors que par téléphone la dame me dit qu’il n’y aura aucun frais à payer. Les frais me sont facturés alors même que l’employé admet son erreur. Manque de compétences, aucune diplomatie de la part des supérieurs, arrogant et froid. C’est ma dernière expérience de location chez eux je vous déconseille fortement."

"Attention à l'escroquerie. Pour commencer vous devez attendre 30 minutes pour prendre et rendre le véhicule faute de personnels. Ensuite pour le contrôle de l'état du véhicule on vous laisse vous débrouiller tout seul, avec une feuille remplis de croix. Le véhicule n'est même pas contrôlé d'un client à l'autre, si bien que vous vous retrouvez avec des rayures que vous n'avez même pas causé. Évidement au retour, là ils font preuve d'une très grande rigueur. Le devis des réparations je n'en parle même pas, ils se gavent littéralement. Bref je déconseille vivement. Allez plutôt voir de vrais spécialistes en la matière. Ils devraient purement et simplement arrêter de proposer ce type d'offre. Et si vous êtes Intéressé pas le prix attractif, cela pourrait vous coûter encore plus cher au finale. A vos risques et périls."

"Prix très attractif et une équipe au top. Souriante et à l'écoute. Hé vous recommande vraiment😉"

"Bien"

"Pas de problème la location c'est bien passé"

"Prix plus qu'attractifs ! De bons véhicules et des personnels professionnels et sympathiques. Je recommande !!!"

"Atentte très très longue pour pendre et rendre les véhicules (30 min) Obligation de présenter un ticket de carburant même pour 10km (donc moins de 1L)."

"Très déçu après de nombreuses locations. - Il faut faire attention à la prise du véhicule, la plupart des rayures ne sont pas notées. - il faut tjrs attendre 1h (même si vous avez réservé et payé en ligne) pour signer 2 papiers (par contre il faut rendre le véhicule à l’heure sinon malus de 75 ou 35€.. car il n’y a qu’une personne pour récupérer le véhicule qui termine 1h avant la fermeture du magasin. Le personnel d’acceuil de Leclerc n’est pas formé pour récupérer une clé...). - pour les véhicules tourismes contrairement aux utilitaire vous ne payez pas les KLM au départ même si vous avez pris un forfait (et on ne vous le dit pas !!! il faut lire les petites lignes sur 4 pages, ce que personne ne fait après 1h d’attente). Vous payez les klm à la fin ce qui reviens plus cher que les autres loueurs. - la responsable location est exécrable. Il faudrait du personnel adapté au commerce et relation client."

"J'ai été agréablement surpris par leur professionnalisme vu les autres avis très négatifs. Je suis tombé sur un personnel très arrangeant et à l'écoute. Je reviendrais chez eux"

"Très déçu... Surtout ne louez pas votre voiture chez eux, ils chipottent pour des micros rayures, quand ils vous donnent la voiture ils ne font même pas le tour de la voiture avec vous mais par contre quand vous la rendez ils le font ;) je l'avoue c'est assez malin... Mais en tous cas si vous ne voulez pas être déçue et être prélevé plus que prévu ne louez pas chez eux Bonne journée à tous"