Enterprise Location de voiture - Aéroport Clermont-Ferrand Auvergne

"Excellente expérience à l'agence de Quimper : amabilité, disponibilité et informations de la part du conseiller."

"disponibilité a toute heure avec les boites a cles, parfait quand on doit etre rappatrié et que tout est fermé."

"Nous avons été magnifiquement servi à deux reprises par Walid. Merci beaucoup!"

"A fuir ! Personnel laxiste, assez détaché... système de vente forcé en cas d'accident d'un forfait de 25e par jour sinon c'est 1700e de franchise, impossible de mettre sa propre assurance sur la voiture de location sous prétexte que la voiture est déjà assurée par la société (ce qui est logique et obligatoire😅) Impossible de mettre un second conducteur sous prétexte de la date de fin des nouveaux permis de conduire alors que c'est accepté par les forces de l'ordre et qu'un permis c'est à vie tant qu'on a nos points ^^. Et impossible de faire la demande de second conducteur en transmettant les pièces nécessaires par mail d'ailleurs. Donc on est revenu une 2 ème fois pour rien en + au final. Alors que j'avais appellé avant de revenir. On nous dit de vérifier si il y a le plein car en général c'est le cas mais pas toujours, ça dépend du client precedent donc pas de vérifications de leur part ... Et lorsque on fait le tour de la voiture on vous explique 2-3 trucs pendant à peine 5 min mais c'est surtout à vous de bien regarder ^^ Et aucune explication sur le fonctionnement du véhicule en cas de besoin et on vous demande pas si vous avez des questions ^^ Une pompe à fric ni plus ni moins, sens du service client zéro pointé."

"Personnel très accueillant, de bon conseil, parfaitement à l'écoute et aux petits soins pour leurs clients. Service de très bonne qualité. Une agence vraiment agréable et efficace."

"Accueil, explications, gentillesse même lors d'un grand weekend de chassé croisé,caractérise l'équipe de Clermont. A l'écoute du problème avec toujours une solution. Je recommande"

"Service irréprochable, professionnel et agréable. Je recommande vivement."

"Très bon accueil,tombés en panne sur l'autoroute le dimanche 03 août,jour de départ en vacances,la voiture débordant de bagages,l'agent Frederic (je crois) a tout fait pour nous aider à avoir le meilleur véhicule et facilité notre poursuite de vacances.En plus de son amabilité et son extrême gentillesse,il a été jusqu'à nous aider à recharger la voiture,vraiment adorable. On pense aussi à Samir et David qui sont venus nous chercher à Citroën Gannat sur leurs pauses déjeuner. Vraiment nous recommandons et reviendrons vers vous cette fois pas par hasard."

"« J’ai loué une voiture chez Enterprise Holdings et je suis très satisfaite de l’expérience. Merci à Johan Marquis, Raphaël Coppi et Kamal Glaoui pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement du début à la fin. Service sérieux et professionnel, je recommande ! »😁"

"Excellent accueil chez Enterprise Aulnat ! Un grand merci à Noah pour sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Accueil, dynamisme et rapidité tant des actions que du personnel. Empathie. Dans un contexte de location encadré par l’assistance de mon assureur lors d’une panne véhicule en vacances"

"Agence très professionnelle. La location a été rapide et sans aucun problème. Le personnel est poli, accueillant et très gentil. Tout s’est parfaitement bien passé, je recommande."

"tarif tres correct et personnel super. voiture toute neuve"

"Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement ce prestataire de location de voiture, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉"

"Le personnel est accueillant et disponible. Je recommande également pour la qualité de service!"

"Toujours sympa d'être prélevé d'un montant assez élevé sans avoir reçu de facture ni de mail recapitulatif en sachant qu'à la base c'était un prêt de véhicule qui devait etre pris en charge par la marque de mon véhicule qui était en panne... mais bon 400 balles de moins sans prévenir c'est un pur bonheur merci de votre professionnalisme"

"nan a fuir des voleurs ils m’ont facturé 1600 euros pour de la grêle j’ai reçu les photos y’a pas une trace supplément quand j’essaye de les joindre il me ramène à d’autres services qui eux même me renvoient à d’autres services pas sérieux."

"L’agent a été formidable, un service sans faute du début à la fin, amabilité, gentillesse, générosité, patience, et il s’est plié en quatre pour me trouver un véhicule idéal suite au dépannage de mon véhicule personnel. Il a passé l’intégralité de sa pause midi à gérer tout cela. J’espère qu’il évoluera au mieux dans votre société car il a su donner de son temps et de sa personne pour lui faire honneur et la mettre en valeur, Merci infiniment ! Petit plus = la voiture était une petite bombe, j’ai adoré !"

"Suite au prêt d’un véhicule il y a quelques semaines, j’ai eu la joie de recevoir un récapitulatif de sinistre. Quel fut ma surprise d’apprendre que le véhicule était grêlé, j’ai alors précisé qu’il n’y avait pas eu de grêle durant la totalité de mon « séjour » avec le véhicule. On m’a conseillé de faire une réclamation, chose que j’ai faite je viens d’apprendre que celle ci était non retenue. Cet incident est dommage étant donné que les personnes en charge du prêt on était au top tout du long. Sans ce désordre qui a mon sens n’est pas des moindres j’aurais sincèrement mit 5 étoiles. Chose sûre j’ai été déçue que l’administration au dessus prenne la chose à la légère et je ne repasserais et ne conseillerais pas cette entreprise."

"Personnel très accueillant et agréable. Ont pris le temps de bien expliquer les modalités. Nous ont offert un verre d'eau car il faisait très chaud. Le véhicule loué était correct. Je recommande."

"À fuir. Service client méprisant, moqueur et totalement irrespectueux. Aucune considération pour le client, mauvaise foi constante, ton condescendant au téléphone. Quand on demande un responsable, on se fait littéralement rire au nez. Expérience inacceptable."

"Une équipe jeune et dynamique qui est très professionnelle et un très bon contact client . Tout le personnel met un point d honneur à être au petit soin avec les clients du chauffeur qui vient vous chercher à votre domicile au personnel de comptoir. Des réponses claires et précises aux questions posées même les plus bêtes quand c est la première fois qu on loue. Merci à Noah pour son professionnalisme et poir ses explications. Les voitures sont récentes et très propres. Belle expérience avec l agence de clermont. Je n hesiterai pas à faire appel à eux si besoin."

"L'accueil du guichet ENTERPRISE a l'aéroport de CLERMONT FERRAND était parfait (07/06/2025). Le personnel est chaleureux, souriant et très à l'écoute. Les démarches sont rapides, claires et parfaitement bien expliquées. La prise en compte du véhicule s'effectue rapidement. Les prix sont tout à fait corrects. Le retour et la remise du véhicule est toute aussi simple qu'à la prise en compte. Je recommande vivement cette société et son personnel très pro et très accueillant."

"Très bonne agence de location , personnel très pro et d’une extrême gentillesse. Je recommande vivement malgré , un contexte très compliqué du fait d’une gestion catastrophique de mon assurance. Merci 🙏🏼"

"Merci à Johan pour sa patience et son professionnalisme. Il nous a accompagné dans nos démarches face à l'assistance volkwagen inqualifiable. Même apres la fermeture, il est resté positif. Encore merci à lui."

"Merci a l'équipe Entreprise Clermont !! Tout a été parfait , merci a Robin pour son professionnalisme, ça rapidité d'action et ça gentillesse !!!! Je recommande a 100%"

"Voiture louer de lorient à Clermont Aucun souci pour la déposer. Personne sympathique et conciliant ( retard du à un gros bouchon). Je recommande!"

"Très bon accueil et service bien adaptés. Aucun souci, c’était parfait.! Un très grand plaisir d’avoir conduit une boîte automatique pour la première fois !!"

"Suite à un sinistre et par l'intermédiaire de notre assureur, nous avons récupéré un véhicule chez rent a car Aulnat. Personnels compétant et réactif. Nous devions avoir un véhicule type citadine, mais pour des raisons de disponibilité nous avons été surclassé. Si nous en avons besoin, nous retournerons dans cette agence de location."

"J ai pris la voiture a Brest, restituer a Clermont ferrand, J apprehender un peu la restitution. Mais j ai etais accueilli par Noah et Robin, personnels super accueillant, souriant et surtout super professionnel, qui vous mettent a l aise. La tolerance aux rayures et bien respecte selon bien sur l etat de la rayure. Je n hesiterai pas a refaire appel a cette entreprise par la suite."

"À fuir absolument ! Si vous louez chez Enterprise, vous risquez de vous faire prélever de l’argent sur votre carte bancaire sans prévenir et sans explication, des semaines après avoir rendu la voiture. J’ai loué une voiture chez eux en février-mars. Plus d’un mois après la restitution, ils m’ont prélevé 245 € sans aucun avertissement. J’ai appelé l’agence : personne ne sait pourquoi. J'ai envoyé message sur leur site, pas de retour. J’ai contacté le service client : pas de réponse concrète après deux semaines. C’est inacceptable et non professionnel. Je déconseille fortement cette agence !"

"Véhicule pratiquement neuf, de catégorie supérieure à celle fournie par mon assistance, pour 10€. Appréciable pour faire 700 km. Bon contact humain."

"Bonne écoute de nos besoins. Une amélioration pour la prise en main des options des voitures est à envisager"

"À fuir si vous tenez à votre argent et à un service transparent! J’ai loué une voiture via Renault chez Enterprise du 7 février au 28 mars 2025. Ils m’ont prélevé 188 € sans prévenir ni m’envoyer de facture, pour un service que je n'ai pas utilisé. J’ai appelé, on m’a promis de vérifier… trois semaines plus tard, toujours aucune réponse. Autre surprise : un prélèvement de 65 € alors que leur propre mail annonçait 35 €. Aucune explication. Enterprise se permet de prélever sans autorisation, sans transparence, et ne répond pas aux réclamations. Je déconseille fortement cette enseigne. Si vous avez le choix, fuyez."

"L'équipe est très sympathique. Je suis arrivée un peu après la fermeture de leur bureau et ils m'ont malgré tout loué le vehicule. Très arrangeants, je recommande vivement! Attention les loueurs sont mal indiqués sur le parking de l'aéroport, il faut rentrer dans le bâtiment principal pour les trouver !"

"Mon assistance auto a fait appel à eux, suite à un accident que j'ai eu. Personnel sympa et réactif, mise a disposition rapide du véhicule, et on est même venue me chercher à domicile. Par rapport à d'autres enseignes personnel très pro et serviable."

"J'ai été pleinement satisfait de ces quelques jours de location. Véhicule en parfait état, qualité de l'accueil."

"Un peu compliqué la communication entre l'assurance et leur service, on me propose un véhicule et finalement j'en ai un autre à l'arrivé mais malgré cela ils sont très réglo et arrangeants . Je recommande"

"A Aulnat, il n'y a pas que des avions qui décollent, il y a aussi de super voitures de prêt. Accident de voiture rime parfois avec déconfiture mais pas dans ce cas. Enterprise a été très serviable et arrangeante. L'équipe est vraiment gentille et mention spéciale à Walid. Merci pour la balade, le super véhicule et la disponibilité :)"

"Plusieurs fois j'ai eu besoin de leur véhicule. Service au top, disponibles, arrangeants ... une équipe au top Véhicules récents. Je recommande ++++"

"Je recommande fortement cette agence de location à laquelle j'ai eu à faire dans le cadre de mon contrat d'assistance voiture. Personnel professionnel. Véhicule propre et récent des disponibilités en boîte auto et également pour les jeune conducteur ."

"Un grand merci pour ma prise en charge par Kamel si je ne me trompe pas. D'une gentillesse et d'une sympathie comme on fait plus, doté d'un vrai professionnalisme ! Un grand merci à lui et à toute son équipe ! Je recommande !"

"Je recommande vivement cette agence de location à laquelle j'ai eu à faire dans le cadre de mon contrat d'assistance voiture. Personnel vraiment accueillant et très professionnel. Véhicule propre et bien entretenu."

"Voici un avis défavorable que tu pourrais laisser pour exprimer ton mécontentement : --- Avis : Très mauvaise expérience avec ce loueur de voitures Je suis extrêmement déçu par le service de ce loueur de voitures. Après avoir rendu le véhicule dans les délais convenus, ils m'ont facturé une journée supplémentaire sans m'en avertir. Ce genre de pratique est totalement inacceptable et manque cruellement de transparence. Cela ressemble à du vol manifeste et montre un grand manque d'honnêteté. Je déconseille fortement cette agence à quiconque cherche un service de location fiable et respectueux de ses clients. ---"

"C'est l'agence de location où l'on trouve les meilleurs véhicules de la ville. Les voitures sont récentes, bien équipées, et confortables. Seul petit point à améliorer : il serait utile de vérifier la pression des pneus avant chaque location. En dehors de cela, les agents sont très agréables et professionnels. Une bonne adresse pour louer un véhicule de qualité."

"Je ne connaissais pas cette société de location que j'ai découverte par hasard via mon assurance suite à un incident survenu sur ma voiture. Nous avons apprécié l'accueil et l'assistance des collaboratuers de cette entreprise qui ont tout fait afin de nous trouver une voiture à même de pouvoir nous satisfaire. Pour la réception de la voiture, là encore, tout s'est passé sans problème A notre niveau ce fût une bonne expérience et je remercie tous les acteurs de cette société qui ont évité un départ en vacances gaché"

"Suite à une panne de mon véhicule sur l'A89, mon assurance m'a mise en relation avec cette entreprise. Ils sont venus me récupérer au garage. Le chauffeur était très sympathique, le trajet c'est très bien passé. Ils ont mis à ma disposition un véhicule propre et neuf. Nous avons bien pris le temps de faire le tour du véhicule. Le retour a été fait par mes parents qui ne trouvaient pas leur parking. Je les ai contacté et tout de suite quelqu'un est venu les aider. Une belle expérience malgré la panne de mon véhicule. Merci."

"J'ai eu affaire à eu par le biais de mon assurance. Ma voiture étant au garage, j'avais besoin d'un véhicule de prêt. L'agent est venu me chercher chez moi et on m'a raccompagné à la fin des trois jours de location. Équipe au top. De vrais professionnels et aimables. La voiture était propre, récente et facile à conduire. Je recommande cette agence de location à 100%."